众安保险:数据驱动的互联网保险公司

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在澳大利亚知名金融科技风投机构H2 Ventures联手KPMG(毕马威)发布新版全球金融科技百强榜中,众安保险摘得榜首桂冠。头顶国内首家互联网保险公司的光环,加上“三马”的强大股东背景,众安保险从诞生之日起就万众瞩目。

众安保险是一家数据驱动的创新型互联网保险公司。这家公司通过大数据的手段挖掘新的社会需求、创造新的产品。作为国内首家互联网保险公司,众安保险根据互联网电商领域、社交领域及互联网金融等各种场景下产生的保险需求,定制化地设计开发保险产品。产品全程在线,全国均不设任何分支机构,完全通过互联网进行销售和理赔服务。 

数据显示,众安保险成立于2013年11月,由马明哲、马云马化腾联手成立,因为有“三马”这样的强大股东背景,一开始众安的大多数产品都基于阿里等股东电商生态圈,这帮助其快速打开了互联网保险市场,并于2014年实现盈利,净利润人民币2700万元,总资产为人民币12亿元

该公司主要业务为财产险和意外事故险,去年11月开始提供机动车辆保险,众安保险宣布与平安保险联合推出“保骉(biao)”车险,试图通过“共保”模式,利用双方的大数据资源、OBD(车载诊断系统)、多通道场景式理赔体系等技术实现车险的差异化定价和精准化服务。目前众安已能提供超过200种保险产品,2015年为3.69亿位客户开出超过36亿份保单。

“小额、高频、大量”的保险产品使得众安保险在短时间内覆盖了大量用户,但碎片化、低保费的特点也令其保费规模的增长受限。并且,“场景化”的发展方式令众安保险在早期过度倚重淘宝携程等重要的互联网渠道。

但如果说前两年,众安保险通过对接阿里、携程等流量巨头占据了线上入口,通过嵌入互联网生态占据了互联网保险场景化的优势,那么,与平安保险的合作意味着它开始从线上延展至线下,通过对接成熟的线下运营开始撬动传统险种市场。从这个角度来说,2015年可以说是一个分水岭。这一年,众安保险在全球金融科技百强榜中摘得桂冠。这一年,众安保险这只“独角兽”的触角也越来越大。

为了业务扩张,众安保险于2015年6月完成了额度为57.75亿元的首轮融资,价格为24元/股,估值达500亿元。这一轮融资新进入的投资者包括摩根士丹利、中金、鼎晖投资(CDH)、凯斯博(Keywise)以及赛富(SAIF)。

目前,众安保险的股东超过10家,其中第一大股东为蚂蚁金服,持股比例为16%;排位第二的有腾讯、平安和优孚控股,各持股12%。其它股东还有:深圳市加德信投资、深圳日讯网络科技、北京携程、上海远强投资和深圳市日讯互联网有限公司分别持股11%、6.5%、4%、4%、2.4%。而新加入的摩根士丹利亚洲证券产品有限公司持股2.4770%,中金证券(香港)公司持股2.5189%,CDH Avatar,L.P.持股4.9975%,Keywise ZA Investment持股4.9321%,Equine Forces Limited Partnership持股4.4699%。

众安的目标客户包括所有互联网经济的参与方,如互联网平台、互联网服务提供商、电子商务商家、网络购物消费者、社交网络参与者等公司和个人客户。作为由保监会批准建立的中国首家纯互联网保险公司,众安从诞生日起,其所有产品均实现了从研发到理赔全链条互联网化。

它的产品大体目前包含两大类,一类是通过跨界合作,填补市场空白。例如与淘宝合作的退换货运费险、众乐险、与聚划算合作的参聚险、与支付宝合作的账户安全险、与小米合作的小米手机意外保,与百度合作的百付安等。另一类则是依靠大数据发掘的,例如航空延误险、航空意外险、旅行险、健康险等。这些保险的共同特点是产品碎片化、条款简单、保费低廉、交易支付便利、黏性高。

众安保险不是简单地把线下保险产品搬到网上售卖,而是深度嵌入互联网背后的物流、支付、消费者保障等环节,改变了现有的保险产品结构、运营和服务模式,用互联网的模式去重构消费者、互联网平台等相关各方的价值体系。

正在处于加速度上升期的众安保险,已经有较明确的时间表在两年内进入车险、寿险、健康险等领域,通过数据化、互联网化对传统保险产品进行互联网化改造,提供创新产品。众安在规划未来发展上目前形成了三大定位。

开发具有互联网特性的产品是未来众安的第一定位,从长远看不能只依赖一个电商平台。现阶段大部分电商平台还都属于自身求生存、求规模状态,保险如果找不到互联网生态下的“刚需”,则很难说服生态平台全力支持该产品的上量。而规模,恰是碎片化保险的关键所在。

众安的第二个定位,是做“直达用户的保险”。主要是指使用互联网和大数据等工具,尽可能压缩运营、人工和中间渠道成本,最大化产品的性价比。

第三个定位是开发开发空白领域的风险管理产品。随着技术的进步,社会的风险形态正在改变,保险随之做风险分散和管理的模式也在改变。未来保险需要从被动的处置保险到主动管理风险,从后端走到前端,甚至跨界打通金融服务的链条。

关于这家公司的最新消息是,众安保险正计划今年在国内上市,最高融资额为20亿美元。据称,众安保险本周已经向银行发出邀请,寻求挂牌方案。

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