Tfboys、白子画卖萌，搜狗输入法做内容运营出大招

百度百家 • 9年前扫码分享

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回到几年前，工具产品会是很多创业公司的优选项目，相对来说利用技术优势解决用户痛点更容易积累用户，从而在资本市场获得融资。然而技术壁垒并不能成为永久的护身符，超出用户感知的技术优势也没法持续产生边际效益。在经历用户迅速增长过后，产品同质化会使得用户迁移成本降低，如何“去工具化”突出产品独有价值，留住用户从而产生商业价值成为不能避免的研究课题。

我们也已经看到一些工具产品结合自身特色深耕细作，探索出值得学习的思路。大姨妈利用“社区化”，从简单的经期管理工具，衍生成为女性交流平台。墨迹天气结合节气话题、实景UGC带动用户活跃度提升留存，不再是单方面提供信息，而是用户可以针对天气讨论的平台。搜狗输入法则通过内容运营搭建起生态平台，丰富了产品价值，延伸了商业化空间。

在内容的选择上，搜狗输入法从皮肤跟表情切入，是基于对用户需求的深度挖掘后的决策。作为输入的载体，键盘界面的美观性直接会影响到用户体验，试想长期高频次面对千篇一律的默认界面，是会日久生情还是累觉不爱？延伸到表达后，表情的需求也是自然而然。

内容提供：

在内容的提供上，搜狗输入法没有局限在官方出品，而是通过资源分层、分类，利用PGC+UGC以及合作的方式连接供给者跟用户。

1、皮肤提供：

1）精英设计师：

定位在专业水平的作者

按照热点、节点等计划性的提供优质皮肤内容给用户。

a.内部设计师

b.外部设计师

定期的举行皮肤设计大赛，利用合作方平台（如站酷等）积累外部优质设计师资源，参与皮肤设计；

2）皮肤开放平台：

定位在有设计基础的作者

搜狗输入法将皮肤设计流程产品化（皮肤编辑器），通过积分会员体系鼓励有设计基础的作者/用户参与皮肤设计。作者（甚至品牌方）可以根据自身偏好、诉求制作输入法皮肤，在官方审核通过后即可上线。

3）键盘壁纸：

定位在普通用户

无论产品提供多么丰富的内容，都没法满足所有用户的需求。搜狗输入法通过客户端键盘壁纸功能提供了UGC通道，用户只要几步傻瓜式操作，就能将喜欢的图片生成相应的精美皮肤。

2、表情提供：

表情作为情感表达的润滑剂，越来越高频的出现在用户交流中。搜狗输入法选择了差异化线路，在明星、影视、手游、卡通等表情上细分运营。不仅给用户提供了多元的表情内容，更在细分领域被精准用户关注传播。

1）明星表情

搜狗输入法在9周年之际推出明星表情，作为表情发展新方向。明星通过搞笑、呆萌等接地气的形式被粉丝传播。粉丝互动以及明星主动宣传，给搜狗输入法带来了一定的品牌宣传。Tfboys表情上线两小时，表情包下载量突破10万次，在微博平台引起用户的热烈互动。

朗朗以不常见的表情形象，让粉丝们有了很多惊喜。

2）卡通表情

搜狗输入法汇集了主流、热门、高品质的卡通形象，注重独家表情内容接入。根据运营需求及时推出专题内容满足用户需求，如10月10日卖萌日，联合阿狸、罗小黑、牛轰轰、长草颜文字等联手创作卖萌表情包，深受用户喜欢，专题表情日均下载量突破50万次；

3）影视游戏表情

遵循从用户需求出发的原则，搜狗输入法在影视、游戏表情上也有涉猎，结合优质设计，给用户提供创意十足的表情内容，《花千骨》白子画Q版表情上线后很快突破50万下载量。《爸爸去哪儿》、《中国好声音》、《蒙面歌王》等表情也都大受欢迎。

内容消费：

工具类产品的用户在内容消费上一般可以分成两类：主动消费型跟被动消费型。不同类型的用户在内容消费引导上需要有不同的方式。

1.主动消费型用户

对内容会去主动寻找，消费引导就需要让他们快速的找到满意的内容。专题、推荐、分类、搜索等都是出于这样考虑开展的。

2.被动消费型用户

适当的运营引导是可以带动用户的消费意识，但是会注重频度及方式，并配合AB测试做阶段性总结（避免对用户产生骚扰）。同时注重优质内容在产品外渠道的传播，例如搜狗输入法iphone版本推出特技皮肤按键音后，在社交渠道发起“一键成名”活动，得到广泛的关注，一用户自发制作的视频，由于形式新颖，在优酷上播放量超过15万次。