苹果 Apple Store 前员工爆料，曾经受到死亡威胁

如果你去过苹果 Apple Store ，最大的体验一定就是苹果直营店所带来的贴心服务，但是，在这些贴心服务的背后隐藏着一些不为人知的秘密。最近，英国一名 Apple Store 前员工就向媒体爆料表示，在 Apple Store 工作并没有想象中那么好，甚至会收到用户的死亡威胁。

这名匿名的苹果 Apple Store 前员工表示，虽然 Apple Store 表面看起来相当快乐，但是里面却隐藏着一些不为人知的秘密。

难以获得晋升机会

虽然苹果已经启动名为「Leap and Learn」的员工学习计划，让兼职员工可以通过培训，有机会晋升到店面经理的职位，但是苹果更喜欢通过「空降」的方式，来招揽外界零售从业人员到 Apple Store 担任经理职务，爆料者指出，在他任职期间所经历的数位门店经理，只有一位是从 Apple Store 内部晋升，其它都是「空降」而来。

顾客态度恶劣，甚至受到死亡威胁

在苹果工作确实让人感到是一件值得荣耀的事情，但是，背后所要承受的压力恐怕是你所无法想象的。在 Apple Store 工作，待人处事的态度要求非常严格，来店里投诉的愤怒顾客几乎每天都能见到，他们每天都要受到顾客的侮辱，但是，不论顾客的态度如何恶劣，苹果员工都不能动火。

在这些投诉当中，很多人是没有预约 Genius Bar（天才吧）的，甚至有些投诉对象是和苹果无关的第三方配件问题。最严重的有苹果员工还曾经收到过多次死亡威胁，其中一次的原因只是产品过了保修期无法提供免费保修服务，结果这名员工被迫等到 Apple Store 关门才能离开，甚至需要通过报警来保护自身安全。

那么，既然压力如此之大，为何还要在这里工作这么久呢？

该匿名的苹果 Apple Store 前员工称，苹果并不会轻易解雇员工，所以一般找到这样一份令人羡慕的工作会一直干下去。另外，优秀的同事也是他们能够长久在苹果零售店工作的重要原因。在这些同事当中，有很多是设计师和艺人，他们之间相互学习，而且苹果也确实打造了一些让他们感到很酷的产品。

苹果目前尚未对此发表评论。

以后我们有机会去到 Apple Store 的时候，还是要「善待」那里的工作人员，毕竟每个人的工作都很辛苦，互相理解才是人和人之间的相处之本。