互联网的一个重要贡献——信任感提升

从小我们被教育，不要跟陌生人讲话，这反映出人与人之间的天然隔阂。

而我在本月发起的学习计划中，所有参与人员要提供个人信息，还需交纳399元学习押金，结果仍然几百人报名，而我前天也从通过筛选的几十名小伙伴手上，收到了三万多元的学习押金。我与这群人之间，彼此陌生，也未曾见过，而却感觉到了大家无比的信任。

信任这个生活中最为基础的元素，由于互联网的连接，而大大的在当下得到了提升。

蚂蚁金服的董事长彭蕾在哈佛中国论坛上说：“我们认为每一个需要有押金的地方，都是信用缺失的地方。比如租房，比如去图书馆借书，还比如当下很火的共享单车。”同时她还认为，站在蚂蚁金服的角度，信任是一种超越金融的社会资本，它不应该只服务于金融，更应该对整个经济关系进行重塑。

我们每个人都会对未来的不确定性风险而担忧，像借款出去时，我们会得到额外的利息，而利息其实就是对这段使用期转移带来风险的补偿。人和人之间的每次合作，都会诞生新的潜在风险，而这风险很大程度上依赖于合作伙伴间的行为。

互联网让很多事情都变得透明起来，对一件事情，对一个人我们可以了解的更加透彻，消除了信息不对称后，我们可以去相信那些信誉好的企业或个人。而同样的，那些自身存在问题的公司、个人，在当下越来越难很好的生存下去。

比如校园霸凌是最近媒体一直在关注的话题，其实并不是像很多人评论的，如今一代不如一代，怎么年纪轻轻的学生就这么坏呢，其实校园霸凌一直长期存在，我在读小学、初中的时候，就有着亲身经历，不过是当下中小学生都有了手机，能够把这些图片、视频给拍摄下来，上传到了互联网。比如喜欢看社会新闻的人，每天都看到一些犯罪事件，但这其实不是社会治安变差了，犯罪事件变多了，不过是以前我们接触到这些信息的成本过高，是一件比较困难的事情。

而互联网无情的戳穿这一切，让我们接触到了真实的现状，从而通过认知的提升而敢去相信一些事。二十世纪七十年代，美国的电视机开始兴起，而后来恰逢尼克松总统陷入水门事件中，电视中每天的轮番播报，引起人民的不满，最终导致总统引咎辞职。而其实当下的美国总统特朗普，身上的问题更多，选民却能够接受，主要的原因就是互联网让信息变的更多，人们不会再盯住一件事不放，同时人们已经能够去接受一个领导人不完美的形象，有了更高的认知。

互联网除了让我们更加清晰全面的获取信息外，如蚂蚁金服旗下的芝麻信用，通过大数据的整合，对个人的信用有了更好判定；而除了数据之外，那就是长时间个人品牌的塑造，有利于增加他人对我们信任感。而这对我们每个人也有了更强的约束，一旦做出有损信任的事情，将会使他人及整个社会对我们的印象大打折扣。

作者孙凌，资深校园市场专家，青年成长导师，关注创新与创业，每日分享所思所想，微信公众号：创业者孙凌。