《少帅》背后：传统企业在互联网时代变革中把握机会

无论是农业、工业还是服务业，决定一个企业生存和发展的核心要素，取决于两个，一个是劳动力成本，还有一个就是机器设备投入的成本。

为什么是他而不是他

张学良的一生，无疑是非常传奇曲折又轰轰烈烈的一生。然而，我们在冷眼看历史，张学良的成功，与其父有很大的关系。

其父张作霖堪称乱世枭雄，步步为营当上“东北王”，再到北洋政府末代元首，可以说张学良有一个好爹。出生在这样的统帅家庭中，按照现代人的说法，要啥有啥，要干啥就干啥。从某种意义上说，张学良的平步青云，一定程度上是受到其父张作霖的荫护，才能在自己的军政道路上一路畅通。

按理说，出生在这样的一个显赫家庭，在后天稍作努力，让人们有足够的理由相信，张学良能够在中国近现代历史上扮演更重要、更核心的角色，甚至成为“人中之王”。事实上他有这样的机会。

如果他不搞“东北易帜”，即不服从国民政府，坚守东北，盘踞关内，等到时机成熟，然后挥师南下，就像曹操做的那样。一统中国，顺理成章地当上中国的大总统，也并不是没有这种可能的。

然而，在中国近现代史上，却在潇湘土地上诞生了一代伟人毛泽东。毛泽东比张学良年长七岁。两个人简直没法比：毛出身草根，起点不能再低，张出身名门，出身就有很高的起点；毛一路上从农村走出来，经历太多太多，最终走到了北京中南海，成为国家开国元首。

在人类漫长的历史发展征程中，我们惊人的发现，无论是一个人，还是一个组织，其能够强大、崛起并成功的最关键、最核心的要素，无一例外不是由于个人主观愿望及努力奋斗造成的。外部的条件、因素对一个人或组织成功的影响并不起着决定性的作用。相反的，一个人或组织，如果失败、堕落，走向灭亡，也是自己内部的原因造成的。就像比尔盖茨说的，没有人能使你倒下，如果你的信念还站立的话。

网络冲击，绝非传统企业不行的主要原因

回到现实世界，在今天这个移动互联网时代，很多行业企业都受到了互联网的巨大的冲击。很多企业都陷入了困境，面临生存和发展的压力，有的纷纷关门倒闭，面临破产的威胁。

于是，我们听到各种各样的声音，说是互联网砸了他们的饭碗，如此之类。然而，真正的问题并不在外界，恰恰在于企业自身。企业应该更多的从自身找原因，并予以纠正。

就像马云在浙商总会上说的，实体怪虚拟，虚拟怪实体，失败者总在怪别人。成功的人总在怪自己——哎呀，我怎么没把握住这个？哎呀，当时讲过怎么就没有听见？哎呀，我儿子跟我说的时候，我怎么没注意呢？这些人都会成功。但是，那些怪别人把自己搞翻掉、把自己弄开的人，都没出息。我看到无数的人，所有的成功者都在检查自己，所有的失败者都是别人的错。一会怪政府。就像打高尔夫球一样，不行的就怪天、怪地、怪杆子不好、怪球童走路太响，反正我们都会怪，都不会有出息。所以我们还要自己检查自己，不断地反思、不断地反省，别人成功了，去欣赏别人，要学会欣赏；即使别人失败了，也不要觉得别人很愚蠢，我告诉大家，几乎所有企业犯的错，是90%的人重复犯了99%的错，你们要去思考下。天下其实没有那么多愚蠢的人，人与人之间相差的真不多，只是你会不会去反省、会不会去欣赏、你会不会熬一熬而已。

在受到互联网冲击最为显著的零售行业，很多传统零售行业日子越来越难过，有相当一部分都已经关门歇业。他们把主要的原因归结在网络零售的冲击上。然而，统计数据显示，在2015年“双11”期间，70%的商家是新实体，这些企业在3年前都没听说过，这些企业完全按照新新人类的消费需求出现的。

所以传统零售企业应该更多的从自身找原因。正如阿里巴巴马云说的：“不是实体不行了，是你的实体不行了；不是零售不行了，而是你们家的零售不行了。”

知名零售专家胡子敬在接受采访时也表示：“从消费面来看，零售业遇到的不是市场的问题而是经营问题。就是你如何把不利化为有利，通过自己的努力使自己的经营能力得到加强。整个中国现在不是老百姓没钱，老百姓有钱，关键是你如何来驱动，如何让老百姓花钱。”

对于实体零售而言，自身到底存在哪些问题？知名零售专家、联想零售执委会专家委员、上海九逸科技有限公司创始人王晓锋说，和网络零售相比，传统实体零售最大的一个弊端就是，传统零售连锁实体店受营业时间、员工能力、店面位置等主客观条件所限，新客转化率和老客召回率较低，缺少粉丝经营的方法和路径；门店店长及销售人员往往并不清楚来访客户的消费习惯，也无法获悉客户是否为其会员或VIP；门店营销物料占用成本较高，且效果无法监测。其次，传统零售企业在门店经营管理上，仍然存在很多可改进和提升的空间，很多连锁零售企业在经营管理上依然很落后，采取传统的经营管理模式造成了效率低下、成本高企的现实。

因此，面对网络零售的冲击，实体零售应该更多的从自身分析原因。如果实体零售企业能够同时解决这两个问题，再加上实体店本身的体验优势，实体零售东山再起指日可待。

在宏观经济放缓的时候，就是企业练就内功的时候

在其他行业也是如此。近日，北京大学国家发展研究院院长姚洋在“学习型中国论坛”上发表演讲中指出，过去的周期基本上是大口径，算起来是每七年一个周期，这样算从2012年开始，我们下次的这个周期才刚刚开始。所以2016年大家要准备过一个苦日子，可能会是这一轮经济调整最困难的一年。

在这种情况下，企业要面临更加残酷的市场竞争，市场在资源优化配置中真正发挥基础性作用，优胜劣汰的机制将发挥威力。这个时候，作为企业更应该，冷静地从自身去找原因，而不是把压力和责任归结为外部。

长期从事市场营销研究的上海六韬三略营销智库在持续跟踪多个行业以后发现，随着市场竞争的升级，效率越来越重要。如果前两次工业革命时代，无论是农业、工业还是服务业，决定一个企业生存和发展的核心要素，取决于两个，一个是劳动力成本，还有一个就是机器设备投入的成本，这两个就决定了一个企业生存和发展80%的要素。进入到第三次工业革命时代，又是怎样的景象？就是倒过来的。就是说，一个企业机器设备的成本投入，劳动力成本这两块加起来，它只占你整体企业生存和发展因素的20%，剩下80%是什么？剩下80%的就是效率，各个环节的效率。比如说，对于工业企业来说，是从产品设计、制造、仓储、物流、营销、管理、决策核心环节的每一个环节的效率都提高以后，一个企业的竞争力就能提升80%。这是最本质的区别。

因此，在宏观经济下行压力越来越大、企业生存和发展面临巨大困难的时候，企业应该更多的从改善内部运行效率、提升经营管理水平这些内在的微观层面做出改变和调整。或者进行技术创新、管理创新、商业模式创新，获得更好的市场表现。

最后希望送给企业界朋友一句话共勉之：一个企业的毁灭，外部市场环境只是诱因，真正的核心是内部的问题导致。正像我们知道的，天气寒冷冻死的都是老弱病残，因为他们的体质抵御不了寒冷；而所有的癌症的产生是源自于自身细胞的病变。

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