只靠坑蒙拐骗 撑不起美发O2O千亿元市场

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千亿美发市场缺乏行业标准 坑蒙拐骗频现

美发作为传统本地生活服务的代表,对于爱美的女性而来,是绝对的刚需,虽然在整个美业的市场占比不大,但是水分却远超美容,医美等传统优势项目。根据资料,在本地生活互联网服务成交量,美容美发行业占比9%,截至2014年,这部分的资金已达到2300亿元,在万亿美业市场虽然增速较缓,但基数很大。

而与千亿美发市场伴随的现状却是坑蒙拐骗不断,办卡推销常见,美发陷阱频现,尽管如此,对于女性而来,做头发却是实打实的刚需,而所谓的店长套餐动辄上千。因为行业标准的缺乏,整个行业鱼龙混杂,所谓的高级美发产品,店长,首席剪发师等虚头衔更是无法认定,伴随而来的高收费更是没有依据,于是消费者就存在一个疑问,到底是美发本身成本高,还是硬生生被吵起来的,毫无疑问就是后者。

O2O难啃美发刚性低频需求 盈利模式是难题

如此肥缺的行业,自然逃不过O2O的改造大潮,毕竟上门美容这么难啃的骨头都有人前仆后继,美发的这点困惑又算得了什么。但有意思的是,在美业各个分支,医美、美容、美甲等四面开花的时候,最最刚需的美发O2O却未出现大的投资项目,反而是一个个死掉的案例接连揭露,其中不乏一些明星项目。放心美就是拉勾创始人投资的美发O2O项目,不同于其在3W创业咖啡上的成功,仅仅半年时间,放心美就宣布破产,还包括美秘和简部等,生命期也不过一年,究其原因还是未切中痛点,仅仅是帮用户找理发师,赢利点不明确。还有主打美发师社交及美发社区模式的生命期也都不长。为什么?

要回答这个问题,首先我们要明白所谓美发O2O的市场需求。首先,美发行业是刚需,是生活需求,但距离互联网很远,能看到的也就是团购上的套餐而已。其次,这个行业多是小店自家经营,规模大的的消费高,客户少,且尚无巨头企业投入。最后,美发是刚需需求但并非高频需求,此外客单价较美容美体等低很多,做O2O项目,盈利模式难寻。

技师依赖自我宣传 平台化操作费时费力不讨好

再说美发师,和美容一样,技师资源是平台的重中之重,美发O2O做不起来,很多是技师对于平台没有兴趣。美发行业流动性太大,,技师更多关心的是自己的服务和手艺能否留住顾客,而对美发APP提供的在线预约,到店享受服务并不感兴趣,本身店里的客流量足够多,足够固定,O2O平台提供的预约反而加重了他们的劳动量。

再说平台的引流问题,笔者是有亲身体验,每次去剪发,技师便会利用空闲时间询问微信号,有什么问题,微信直接沟通反倒是他们接受的方式,而平台的留言资讯操作起来更为繁琐,不如微信简单直接,美发师更多依赖这些媒体平台自我宣传。当做好头发,很快在发型师的朋友圈就出现“成果展示”,这种速度直逼自媒体的传播。

 美发O2O地域区分明显 互联网难成拓客渠道

对于美发而言,用户更加看重地域性,加上O2O平台本身入驻发型师的数量差异,平台预约准确性难以保证。再说拓客,目前的互联网还不是美发店获取客流的主要渠道,没有利益的吸引,即使美发师因为新鲜入驻,很快在平台更新信息的动力就会下降,这就是美发的社区模式做不通的背后根源。

再说盈利方式,好的美发技师流动性非常大,积累一定客户后自己单干的例子很多,入驻平台反倒是将拓客的成本让店面承担,这种给她人做嫁衣的事情,自然难以长久,反倒是直接办卡包会员,迅速积累资金,稳定客源的传统做法更加保险,换一句话就是,小本生意,经不起折腾!上述美发15分钟,消费3w多的案例频现,就是因为美发店本就以迅速积累现金为出发点,自然是干的一锤子买卖。

O2O 确实是好东西,但并非每个行业都适用,我们不喜欢一个简单的洗剪吹被无数次提及办卡包年,也觉得就剪一头发,线上支付,线下体验评价过程胎位繁琐,用户热情不高,店家需求不明的情况下,美发O2O就不是个值得推广的模式,一个半小时就能搞定的服务,干嘛弄的这么麻烦。

本文为 品途网 作者: 杜大能耐创作,责编:李晓丽,转载请注明原文出处: http://www.pintu360.com/article/56306cd261f18ab07ede14a2.html  

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