3个建议，告诉你该如何用VR和AR做营销

很多CMO（首席营销官）感到困惑。在美国，使用增强现实（AR）或虚拟现实（VR）设备的人不计其数，预计在2020年，AR和VR的收入将高达1200亿美元。精明的营销人员瞅准了这个机会，他们正在寻找能让自己品牌在这股潮流中脱颖而出的方法。

VR和AR的出现是史无前例的，人们无法从已有的广告史和营销史中找到先前的营销案例。从1704年第一个印刷广告面世以来，市场营销人员已经在媒介中留下了他们的印记——杂志、电视、互联网、移动设备等与媒介的“结合”，都被一一记录在案。

不得不说的是，VR和AR的出现，打破了原有的界限。它们允许消费者和品牌一起，成为“环境”中的参与者。本文将给那些想要利用VR和AR营销却不得其道的朋友们3点启示，还不快拿小本本记重点？~

1

找到一个合适的方法来提高购物体验

很多爱从电视里看球赛的人通常也喜欢玩足球手游，因为他们能从电子游戏中找到一种身临其境的快感。同样，消费者在购买商品的同时，也想从shopping的过程中获得一定超越“静态货架”的互动体验。

AR头显的出现，或许可以让消费者更容易地识别商品信息，与商场间接地“交流”。

如果你做的是化妆品和服装的销售，你可以尝试着利用AR更新商品的外观，让顾客在虚拟世界中“试穿”，并把效果分享到社交平台。而旅游从业者们，就可以让游客在旅行前就“体验”酒店套房或游轮舱，光是想想就觉得超级有趣！这样一来，在帮助消费者获取产品信息的同时，还可以让他们对你的品牌建立信心。

2

让消费者信任你的产品并爱上“体验”

随着VR、AR等技术的不断变化，消费者对可信赖公司品牌的需求也在增加。消费者有权选择一个能给自己营造“最舒服的环境”的商品。Snap、Facebook和YouTube等企业已经利用AR技术吸引了数千万的用户，而其他公司的CMO，还在兢兢业业地挖掘着虚拟现实下隐藏的金矿。

他们想尽快利用VR和AR技术，让消费者对自己的品牌产生信任和依赖感，从而打消消费者对虚拟市场的疑虑、增加自己在虚拟营销方面的经验。

3

通过“定制”体验增加产品价值

除了建立品牌信任，公司还需要提供一些独特的定制产品和体验。公司现在将提供独特的，定制的体验和产品。也许在不久的将来，先收集用户数据再针对性打广告这一几十年来的传统将被摒弃。取而代之的，是成熟的虚拟营销，以及与家庭、交通工具和电子产品紧密相连的数字现实体验。

通过将ERP和CRM系统接入到数字现实体验中，营销人员可以让一些潜在购买者身临其境地感受到他们设计的产品，那些家具、服装和汽车等再也不会是个冷冰冰的产品，它们都拥有公司“亲手打造”的情感。这样一来，更多的消费者将自觉或不自觉地参与其中。

目前，已经有一家汽车制造商通过经销商的VR设计插件，实现了70％的销售提升。“定制”不仅仅是一个增加销售额的方式。同时它也是公司用来收集客户反馈的渠道，便于他们甄别对自身有用的信息。

切记：“最好的媒介”并不是最适合你的

营销人士要想成功，除了参考上述3个贴士外，还要将自己的实际情况与现有媒介相匹配，并通过VR、AR等技术为客户创造价值。

借助VR，营销人员可以将消费者带人“品牌体验”的世界；通过AR，可以将产品与顾客的日常生活紧密相连。想象一下，如果顾客在家中就能通过虚拟技术“试穿”你设计的衣服，那她购买产品的可能性是不是又大了些？如果你能先让客户看到房屋装修后的样子，那他还会不选择你们公司吗？

当你能够为每个顾客“定制”一个独特、温馨、美好的体验环境时，你就会获得更多的资源，也许还能多交几个朋友呢是不是？

预计到2021年，将会有5亿人拥有AR或VR头显，72％的美国人拥有AR智能手机，会创造了一个1100亿美元的新兴市场。这不是“如果会发生”的问题，而是“何时会发生”。现在，最重要的问题就是：怎样才能让品牌和客户同时受益？

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编译：金雯思

编辑：梁博宇