复星昆仲卢山：新蛋糕在制作中，旧蛋糕将被重新分配

本文根据复星昆仲资本投资副总裁卢山在 2016（第四届）汽车服务世界大会发言整理，本次会议由汽车服务世界、雅森国际共同主办，卢山的发言主题为《 2016逆风腾飞》。

本次会议吸引连锁、优质终端、创新机构、资本、国际品牌等1000余人参会

为什么我的主题是「 2016 逆风腾飞 」？ 因为我今天会用另外一个视角和立场， 站在资本的角度来看汽车行业。

VC 对于 2015 的不顺利，有很多心路历程和反思，我们没有绚丽的材料、详实的数据，但是每句话都是花百万甚至千万美金买回来的教训，所谓「 价值千金 」也不为过。

中国经济下滑的趋势其实还在延续，在资本市场，汽车行业仍在下滑，最早在 6 月份才能转暖，大家要做好比较坏的准备。

在资本市场里看汽车行业的投资，我们叫 一级市场的重灾区， 应该讲在 VC 领域看汽车行业，包括汽车后市场几乎是无人问津、无人敢投的尴尬情况。 究其原因我把它归结为 环境的原因，包括经济下行，这都是一些客观因素， 我不认为是行业从业者不努力，因为很多情况是不可控的；

用我们从业者比较流行的话来讲， 汽车行业成为重灾区有一些原因是自己作的 ，很多公司在去年下半年，有倒闭、有经营不善、有用户投诉、甚至有跑路的，这都是正常的现象，但有些同行做的却是损人不利己的事情，回过来打击资本信心。但请尊重每个创业者，他们都是各行各业的先驱，我们没有理由没有资格嘲笑他们的梦想以及奋斗历程，这句话送给各位共勉，真心希望大家不要看见一个坏消息，随之而来的就是 “ 某某倒闭了 ”，行业里面有公司倒闭太多见了，这不是新闻，没有任何炒作价值。

再说一个好消息，刚才汽车服务世界胡总的数据让我很震撼： 市场在觉醒。  前几年市场花了很多钱，在座的企业家都知道自己每年投放到市场的费用，最多到千万人民币，到去年市场用近 亿美 元来 教育市场： 一方面汽车文化普及度有提升的，用户消费习惯在改变；另一方面“新的蛋糕在制作过程中，旧的蛋糕一定会被重新分配”这些都是好消息。

最近在反思 交了很多学费的思考 。我认为市场还是有机会的，因为有大量新鲜事物涌现，从哲学角度去看，凡是一个行业有大量新鲜事物涌现的时候，第一反应不应该是恐慌、指责、嘲笑，应该兴奋，因为只有在落魄行业里才会有新生。 

汽车行业属于服务行业，虽然充斥了很多互联网思维，但是通过去年一年的案例表明，这个行业并不能被互联网所左右，互联网重点在商业模式改良和创新。今年，我们会用传统的商业模式来观察，如果 不符合传统行业经营之道的话，那这种创新可能是一个伪创新伪命题。

对资本来说，汽车服务行业是一个传统行业，是一个连锁的生意，所以如果要么接受它，要么不投，这是对我们投行的一句话。从去年对汽车互联网项目的分析观察来看，机会在于 汽车行业自身一个是信息化、服务精细化、高端化的行业， 有时候给用户提供他从来没有享受过的服务，可能给你带来的东西会更多，比如 高端专车业务 增长是很迅速的，因为人们已经厌倦出租车不干净 ……  人均 GDP 到达一定高度，高端消费就会出来 ， 这部分消费相对要小，互联网行业可能会挖屌丝， 传统行业服务行业我们还是要找真正高净值用户， 通过做营销烧钱，得到的不会是有用的高净值用户。

最后举个例子，上面的热力图是我 12 月份暗访的一个做区域性洗车的项目。以洗车为核心点来讲，现在下结论为时尚早，这个项目花了很多钱补贴大量小用户，开始开门店非常顺利，因为有这张热力图，他说由于洗车活跃度比较高，他利用这点找店面，跟洗车店谈收购，结果经营效果很好，之后在附近又开了很多家店，有些甚至小有名气，今年准备开上百到上千家连锁 …… 这些看不见的东西 使你开店的精准度比对手高出很多倍，你有更多接触用户的机会。

2016 年我们期待大家能 站在一个传统生意的角度看汽车服务业 ，好比汽车服务世界胡总说 “ 站在开饭店的角度来看待我们的行业 ”：

商业行为、业务形态健康，不能违背常理；

要形成规模化， 有很多人问我为什么不投我，你是一个好生意，不见得能做上市赚到钱，有的项目土了点，但是是个 “ 事业 ” ，开两三家特别好的店是好生意，可以实现你人生目标；

有些事行业前辈们已经做了表率：使 服务品质超出客户预期，可维护高性价比客户；

信息化要用在刀刃上，不是为了互联网而互联网。 因为那时候微信跟我们过去用的短信给用户发条短信没啥区别，所以其实信息化或者互联网是在润物细无声中帮你提升了自己的竞争力。

谢谢大家！