联想扬天V720上市背后的定局与变量

文/郑凯

世 界上没有无缘无故的成功，更没有毫无理由的持续增长，尤其是那些能够跑得赢大盘的业务成长。

据相关数据显示，全球个人电脑市场连续五年下滑，最近9个季度都出现了负增长。但并非每一个品牌的业绩都出现了赤字，从全球PC销量冠军联想看，第三季度发布的财报显示，联想PC业务表现优于市场平均值，并取得了2%的营业额增长。

实际上，PC市场的整体萎靡要归结为移动互联网时代的到来，个人用户对智能手机和平板电脑的需求转移，是PC市场下滑的症结所在。所以，联想之所以能够持续跑赢大盘，得益于其在商用PC市场的强劲表现，保证了联想对市场的逆袭。

2016年，IDC预测商用PC市场将实现2%的增长，而联想商用PC全年销量突破10,400,000台，实现两倍于市场平均水平，取得了4%的增长。其中，联想扬天居功至伟。

根据IDC数据显示，2016年第三季度，联想商用PC市场份额继续稳居中国区市场第一，其中，在SMB（商用零售）市场，扬天笔记本市场份额达28.8%，而单从品牌市场看，扬天市场份额超过40%。

在此背景下，联想扬天V720笔记本上市，毫无疑问它将延续扬天的辉煌。因为在其背后，既有扬天多年耕耘SMB的沉淀带来的必然定局，也有创业人群崛起形成了增长的变量。

看定局，扬天的成功源于何处？

其实全方位的成功，很难用简单的逻辑来形容，扬天的成功也是如此。但我们可以从产品、服务、渠道和商业模式四个维度来分别来进行一下理解。

首先，扬天的产品力毋庸置疑是足够强的。联想商用PC的品牌主张“专业，只为更好”中，核心是产品，即为用户提供专业的产品。以SMB客户为例，他们的需求多种多样，标准化的产品很难满足每位客户的所有需求，所以扬天以定制化的专业产品形成了独特的产品力，这是中国市场的国情决定的，也体现了联想扬天对商用PC市场需求的洞察力。例如，全新上市的扬天V720笔记本，同时结合了高效办公和家庭娱乐，不失为一款“扬天风格”的典型好产品。

其次，服务的能力决定了扬天品牌的持续生命力。大联想的服务体系之强大是有目共睹的，从服务体系上来说，联想已经建立覆盖全国几乎所有县级以上城市的2400余个服务网点，拥有10000余名专业服务人员，以及1023个一线备件库，可以实现全方位的服务支持。

而商用PC则在大联想的服务体系之上，做了进一步的升级。例如为客户提供7x24x12的全新维保服务，即7x24小时的工程师电话在线支持服务，以及7x12小时的专业工程师上门服务等等。

第三，渠道一直是联想制胜的王牌。联想拥有最庞大的PC渠道体系和大规模的线下店面优势，同时线下店面的布局截至2016年第三季度已达到近2600家，渠道体系的完善也是扬天产品能够迅速覆盖全国的有力保证。

最后，扬天对惠商平台的商业模式创新堪称近年来，商用PC渠道创新的典范。惠商平台是数字化转型和传统企业+互联网的一个实践。面对中小企业市场和海量的零售产品市场，集中式运作并不能够覆盖其多样性，尤其是面对零散的中小企业采购，他们需要本地化的，而且是贴身的服务，这是纯硬件厂商解决不了的事情。因此，惠商平台以分销商为中心，以经销商为客户，建立共享共生的分布式分销电商平台代表了当下最新的渠道模式。

在我看来，正是这四个不同维度的沉淀，让扬天成为了联想PC业务中的一颗明珠，也让扬天V720笔记本的成功几乎成为一个定局。

看变量，创业人群激发的市场动能

我们知道扬天的诞生，就是联想深入拓展SMB用户的开始。从1999年算起，至今也有18年。在这18年当中，无论市场和行业发生何种变化，扬天基于SMB市场的核心定位始终是坚定的。

但是随着时代的变化，SMB客户群也有了一些新的变化，例如电商的崛起，和互联网时代的来临，让SMB的群体急速扩张，创业人群逐渐接棒SMB人群成为了扬天未来市场的新动能。

首先，从政策层面上看。在2015年，以“大众创业、万众创新”为代表的“双创”，成为国家基于转型发展需要和国内创新潜力

提出的重大战略。在“双创”策略发布后的这两年中，各地的创业孵化器如雨后春笋般地出现，创业人群前所未有地壮大，他们对电脑设备的需求，给了扬天新的市场空间。

其次，创业人群多以年轻群体为主，他们选择的行业也主要以互联网为依托，业务的范围更为广泛，他们对产品的需求也符合定制化产品的特点，同时这个年轻的群体对工作和生活融合的更为紧密，如扬天V720笔记本这样兼具了工作和娱乐两种属性的产品，将会是他们很好的选择。

所以，不难发现创业人群正在成为扬天新的目标人群，而以扬天V720笔记为例，扬天也在研究这个群体的需求特点，力求打造出创业人群最优的生产力工具。

扬天V720笔记本将会如何改变扬天？

作为扬天最新推出的旗舰型笔记本，V720身上也有很多值得关注的特色，比如它是扬天V系列产品线中最高端的一款产品，同时也是该系列首款超轻薄超便携产品。这显然体现了扬天对这款产品寄予的新期望。

首先从产品上看，V720笔记本分为12英英寸和14英寸两个不同的屏幕尺寸，以主打的14英寸款为例，机身仅厚15.3mm，至薄处达4.6mm，全机总重1.32kg，不输给市面上任何一款消费级轻薄笔记本。同时，针对差旅等移动办公场景下对于笔记本坚固性的要求，扬天V720笔记本采用全机身铝镁合金材质，更坚固耐造。

另外，作为一款合格的扬天系产品，V720除了轻薄之外，更多的考虑到商务的实用性，在接口方面，除了采用丰富领先的接口设计满足日常需求之外，还配备了支持雷电3协议（Thunderbolt3）的Type-C接口。并且，它还是同时采用Dolby Atmos（杜比认证音效）和JBL Premium Audio（JBL音响）的首款商用笔记本。

这些看似不那么商务的商用笔记本，会如何改变扬天的调性？

第一，在移动的时代，我们过去理解的商用笔记本厚重的刻板印象应该退去了。无论是SMB用户还是创业人群，都会遇到越来越多的移动办公的应用场景，而联想扬天V720笔记本在“超便携、性能、娱乐体验”等方面进行优化和改进，能充分满足用户在移动办公场景下的使用需求和个性化需求。

第二，今天的创业人群年轻化的程度要远胜过去任何一个时代。可以想象，年轻人的生产力工具，同时也兼具了影音视听的超级享受，这会是怎样的一种体验？没错，这就是创业人群所需要的产品，在生活和工作之间自由的切换。V720恰恰满足了这样的需求。

所以，总结来看，扬天的成功绝不是偶然，这是建立在不断的探索新的客户需求，并不断的打造新的产品和服务来满足需求实现的。而V720笔记本作为其中的佼佼者，会帮助扬天继续创造新的市场辉煌。