对Apple Watch盖棺定论还为时尚早
一度作为市场上最热门的消费电子产品,而且还坐拥所谓“可穿戴科技标杆之作”的头衔,苹果AppleWatch过去很长一段时间以来,被整个市场寄予厚望。本来,AppleWatch在2015年4月10日正式发售,按照苹果以往的产品销量曲线,三个月后恰恰是一个销量高峰,不过如今最大的新闻却是“AppleWatch在美国市场的销量猛跌90%,日销量不足两万只”。
具体新闻来源是这样的,来自美国加州的调研机构SliceIntelligence表示:自4月上市初期大卖之后,苹果公司截至目前在美国市场的日均AppleWatch销量不足2万只,有的时候甚至不到1万只。曾经让万众期待的苹果新品,如今却被贴上了半个失败产品的标签。于是,唱衰苹果手表的声音四起,很多媒体甚至抛出了“AppleWatch市场销量大减,已被市场抛弃”的结论,这未免就太操之过急,言过其实了。
首先,这样的传闻客观真实性有待商榷,SliceIntelligence并不是非常权威的调研机构,其研究结果只是基于消费者购表后商家寄出的电子收据样本推算得出的结论。所以“日销量不足两万部”只不过是SliceIntelligence一个预估的数值而已,并不能称得上是客观真实的销售数据。
不过,对于智能手表AppleWatch上市后的真实销量,苹果一直拒绝披露相关数据,这也让外界无从获悉AppleWatch的真实销售数据到底是怎样。目前根据苹果公开以及上下游供应商公布的数据,业界比较能达成一致的数字是:自从今年4月10日上市销售以来,AppleWatch的订单已经达到700万只,出货量达到250万只。而这一数字,无论在手表、手环或是其它类型的可穿戴设备领域,都是无人能敌的销售数据。
其实,抛开上市后的销量数据不谈,AppleWatch之所以如此受到关注,还是因为它身上肩负了太多的象征意义。AppleWatch是苹果公司第一款真正意义上的“后乔布斯时代产品”。可以这样说,手表的表现到底如何,对于苹果公司也是一次重要的检验,让世人看清楚他们是否能够继续保持乔布斯主持下在创新、营销和生产等方面达到的高度,它的存在一定程度上也印证了消费者对于苹果今后创新产品的认同度。另外,AppleWatch同时还是所谓“可穿戴科技”的排头兵,许多人都相信,这一理念将引导着苹果和其竞争对手们在未来的日子里迎来又一轮大繁荣。当前智能手机已经无所不在,接下来应该考虑的自然就是智能手表,以及智能眼镜之类的可穿戴式设备了——至少在理论上应该是如此。
不过,随着时间的推移,当众多消费者拿到属于自己的AppleWatch后,发现这款产品并没有看起来那么“完美”。然后在很多媒体与网友“齐心协力”的曝光下,AppleWatch的诸多缺陷就开始暴露了出来,从而影响到了很多跃跃欲试用户的购买欲。当然也有用户认为AppleWatch是款不错的智能手表,推荐给身边的朋友,不过貌似这部分的案例并不为媒体所大肆宣传。当然,除了产品本身存在一定的缺陷外,AppleWatch的价格也是一个影响用户购买的因素。
就目前而言,虽然我尊重很多媒体和消费者做出放弃AppleWatch的选择,但我相信这也许是很短视的行为,或者说是暂时的现象。而且我认为他们并不知道,新技术,新产品是如何被大众所逐渐接受的。最开始大众只是带着好奇心去看待一个新事物,随着时间的推移,他们应该能理解这个设备会逐渐变得更好。毕竟,任何的新产品,其销售表现往往都有一个最初大爆发,然后渐渐走低的过程(事实上,Apple Watch第一周的惊人销售数据很大程度上都应该归功于第一天)。
如果回过头去看消费者逐渐接受新产品、新技术的过程,你会发现历史总是有惊人的相似。一开始这个产品会带有某种新特性,会强烈的吸引到有好奇心的消费者,即使它在功能上有明显的缺陷,一个典型的例子就是早期的iPod。iPod第一次出现是在2001年的10月23日,这款搭载了5GB容量硬盘的数字播放器,使用了另类的“ScrollWheel”机械式转盘控制,吸引了一大批充满好奇心的尝鲜者。不过很多人在几周之内便退回了他们购买的iPod,几个月之后,媒体上到处充斥着“为什么我要退回iPod”的故事案例。而且iPod5GB版高达399美金(当时约合3250元人民币)的售价以及不兼容Windows系统电脑,也为当时的媒体评论人所诟病。
事实上,iPod发售初期的表现确实没有让人眼前一亮,发布3个月仅售出12万部,在第二年也没有看到爆发的迹象,2002年的上半年,甚至只销售了不到12万部。不过随着苹果改变策略,将硬盘的文件系统由Mac专用的HFS+改为兼容Windows系统的FAT32,并发布了Windows版iTunes,iPod的销量大幅上升,在2005年得到了井喷式的发展,全年销售了2200万部,这个数字比之前3年多的销量综合的2倍还多。由此iPod占据了超过60%的数字播放器市场,并在这一领域确立了其主导性的地位。
同样的事情也发生在最初的iPhone身上,2007年1月10日,在MacWorld大会上苹果正式发布了首款苹果智能手机iPhone。最开始iPhone的功能实在是太单一了,仅仅有一些苹果专有的程序,以及很小的存储空间。乔布斯当时说,我们重新发明了手机,但一部不能更换电池的手机,在当时看来这样的设计是极其“愚蠢”的。此外,最早的iPhone手机还不支持多任务处理、蓝牙传输等众多在当时看起来非常重要的功能。甚至可以这样说,当时市面上任何一款主流的手机,在通话功能都比iPhone强。iPhone一代只支持AT&T提供的2G网络连接,容易丢包掉线不说,关键是网速极其缓慢,堪比当年拨号上网的折磨。
时隔一年,苹果发布了可支持3G网络的iPhone3G,并且增加了对企业邮件系统的支持,同时GPS导航功能也被融入其中,如果要说一代是试水之作的话,那么第二代iPhone3G才是真正的苹果手机。另外,苹果发布了iPhone的SDK(应用开发包),让第三方的应用软件开发者开发iPhone专门的应用软件(App),而AppStore与iPhone3G同时推出,并且在很短的时间内,在App的数目和下载量上都呈现出飞速增长的态势。
老实说,我一直都觉得苹果在很多时候推出的第一代产品在使用体验上都比较差,除了上面说到的iPhone外,还有iPad、iPadmini、iPodtouch等,无论外观还是功能均需要到了第二代产品上才能有明显的改善。所以,在苹果智能手表身上,历史也许将会重演。实际上,苹果也使用了同样的策略,正如苹果在iPod和iPhone身上所用过的一样。7月9日,苹果向开发者提供了WatchOS2 Beta3,而6月初,苹果于WWDC上发布了WatchOS2的Beta2版本,距离现在不过一个月的时间。从WatchOS2开始,苹果为第三方软件提供了本地支持,而这次的Beta3版本将进一步地允许开发者直接调用手表上的传感器、处理器和DigitalCrown等。而在今年秋季,苹果将会升级AppleWatch OS,AppleWatch OS2将会正式面市。
AppleWatch OS发布不到两个月的时间就计划改头换面。系统推出之初,开发者并不能创建原生应用,所有应用都需建立在iOS设备基础之上。这导致应用的打开和响应速度都非常慢,因为应用都要通过蓝牙进行配对。如今苹果CEO库克宣布情况会有所改善。AppleWatch终于即将支持原生应用,开发者现在可以充分利用AppleWatch内建的控制和传感器,包括麦克风、扬声器和加速计的优势开发原生应用。
借助AppleWatch更好的Wi-Fi能力,这一更新将带来无数可能。我们不仅会看到更多的应用,还会看到充分利用AppleWatch提供的独特个人化体验而打造的全新类别的应用,例如可以借助TapticEngine读取并分享体温。AppleWatch还提供了多种功能组合,旧式模拟手表的月相盈亏、日历等显示特性也会显示在表盘上,以组件的方式将这些零散的信息展示给用户。从主屏幕直接展示这类信息也将极大的提升用户体验。
就个人的使用感受而言,我如今是有些依赖AppleWatch的,它在很多方面给予我不少帮助。例如当电话在客厅或者其他地方响起的时候,不用匆忙去找手机,在腕上就能拨打接听电话,或者收发信息。它还可以追踪和记录我每天行走的步数和里程,并把信息发送到我的iPhone上,方便用户了解和分析每天的运动。包括AppleWatch上的日历,让我很容易的看到下一个计划是什么,以及永远都知道外面的温度,轻轻一按,温度就会显示,非常实用。
当然,AppleWatch在今后所带来的好处,并不仅限于此。截止6月8日,共有6352款AppleWatch应用推出,比4月22日发售时应用数量增加了108%。最近我还发现一款名为ActiveinTime游泳专用App,可以追踪用户在游泳时各个器官的状态,同时还包括了游泳的总距离、单程长度、时间以及心率等,非常实用有趣,而且充分发挥了AppleWatch的防水功能。不久前宾夕法尼亚大学的研究人员还宣称,他们正在做一个研究,关于AppleWatch能提高学生的成绩。研究人员表示,可穿戴设备是一种非常私人的设备,甚至比智能手机还更私密,研究人员可以利用AppleWatch,研究如何将AppleWatch融入到学习中,当前的研究内容主要包括提醒功能、个人追踪功能以及交互功能。
根据市场调查公司IDC之前公布的市场报告,可穿戴设备已经连续第八个季度呈现稳步增长。今年第一季度全球范围内可穿戴设备的出货量突破1140万台,几乎是2014年同期(380万)的三倍(这份报告中并未对AppleWatch进行统计)。不过通过这份报告也可以看出,用户对于“高端”的智能穿戴设备兴趣还不明朗,售价相对较低的产品占据了大量的市场份额,排名第二的小米恰好证明了这一点。
还有一个值得注意的趋势是,苹果在6月的全球开发者大会上发布了新手表操作系统WatchOS2的Beta2版本,再一次燃起了企业解决方案决策者的兴趣。由于能够给苹果的智能手表开发本地应用,企业纷纷进一步关注可穿戴设备能够给业务运作带来什么影响。事实上,根据451Research的调查,在计划未来6个月部署可穿戴设备的企业当中,超过80%将目光投向智能手表。
随着可穿戴设备慢慢渗透进企业市场,工程流程的性质将会发生改变——从复杂的功能运作到用户友好型、顺畅快速的流程,进而最大限度地提升生产率。像AppleWatch这样的可穿戴智能设备无疑将会促使企业走简单化路线。尽管对于被标榜为最性感产品之一的AppleWatch来说,这些应用可能并不是最惊艳的,但实际上,它们对于企业的运营至关重要,是能够在消费级市场以外证明AppleWatch巨大潜力的另一个领域。AppleWatch只是个开始。正如上述调查报告的作者赖安·马丁(RyanMartin)表示,“AppleWatch的发布拉开了控制可穿戴设备普及的水闸。但是既然河水正在流淌,我们就应该更多的关注何时、何地融入这股水流中,而不是关注它在哪里终结。”