骗我二百元 魅族又替专卖店挡枪了

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

古玩行业把自诩为专业人士却买到赝品的行为称为“打眼儿”,而老人们也有俗语,叫天天玩鸟却被鹰啄了眼,通俗点讲就是连行家都有上当受骗看走眼儿的时候,而我这个自认为玩机十几年天天给别人推荐手机的“专家”,这次也被魅族专卖店给“骗”了二百元,当是一个教训吧。

被鹰啄了眼的事情经过

事情是这样的,因为评测的需求,所以我们准备新购一台最新的魅族MX5手机。这里,有看官就要发问了,你们作为媒体,厂商不是自己会送上来评测,为啥还要去自己购买了?这里得解释一下,我们的评测都是本着公正公开公平的原则去做的,难免会遇到一些产品渣渣牛皮却哄哄的厂商,你说这样我们是评还是不评了,是说真话了还是睁着眼睛说瞎话了?所以,我们的评测机90%都是来自于自主购买,这样才能保证我们评测的中立性。

接着往下说,为了避免遇到“小米充电宝”非正规渠道购买这样的事件,我们特地去魅族官方网站上查找其认证的专卖店,经过电话一一确认库存,最后选中一家。这里,也不得不说魅族MX5的紧俏,打了十几个专卖店的电话,都说没有魅族MX5的现货,都说要订货,至于哪天能到没有准信儿,可能三天,可能一周,也可能是一个月。如果你要得急,你可以来店里,我们给你想办法,至于想什么办法,这就是后续的下文了。

只是我们奇怪的是,淘宝上一大堆加二百三百、给钱就能发货黄牛们,他们哪来的货了?别给我说是他们自己造的,我虽然读书少,但是我的智商还是能分辨出来好坏的。那李某,你敢站出来解释一下这是为什么吗?我保证绝对不对不用脚“踢”你屁股。

好吧,挑好一家没货但是有办法让我们马上拿到货的专卖店,这里面就有了我们后续的故事。先是说MX5没货,但是有顾客预订的,可以先给你,但是必须要加二百元买一套大礼包。各位预订的同学你们惨了,你们的尊严还不到200元,我出200元就买断了你们的优先权,你们就慢慢的等着吧,这就是为什么说“至于哪天能到没有准信儿,可能三天,可能一周,也可能是一个月。”因为哪天MX5不紧俏了,该尝鲜的也尝完了,就轮到你们来接盘了。这打得一手好算盘,堪比当年雷军的那什么的…………看来黄当年能跟雷走在一起也不是没有原由的,俗语怎么说来着,物以类聚…………

好吧,200元能提前几天能让我们感受到MX5的风采,这也值了。但是,问题也就随之而来了。首先,这个大礼包的东西让我们很诧异,一块钢化玻璃膜,一个耳机,一根数据线,一个皮套,我估算了一下,大约批量化采购的成本不超过30元,关键中的关键,这个礼包的生产商叫深圳爱魅科技,而非珠海魅族。见过太多手机销售陷阱的我们立马感觉到这里面有哪里不对,马上致电魅族的售后电话。

通过电话我们了解到,魅族确实有套餐这个说法,是在裸机的基础上搭配耳机,钢化膜等配件,但绝对没有大礼包一说。这下我们坐实了我们的猜测,这就是专卖店为博取利润的“加塞”之作为。

梳理整个环节让人有阴谋之感

至此整个环节就很清晰了,在缺货的大背景下以有货为诱惑,先让你到店。然后借口别人的订货优先给你,让你兴高采烈失去判断力,再接下来即然你都抢了人家的优先权是不是也要全盘接下来人家的配件赠品了?于是成本30元的大礼包就理直气壮的卖到了200元。

这里面就有几个原则性的问题,来划分魅族和专卖店之间的责任。

首先,魅族知道不知道专卖店这么干?从我们与魅族售后的通话录音中看,魅族对于套餐搭配耳机数据线是有知晓的,也能分清楚套餐和大礼包的区别,特别是明确让我们辨识耳机和数据线上有没有M的标识也证明这种投诉不止是我们一例。

从这一点看,魅族对专卖店的管理是失控的,因为大多的专卖店都是加盟连锁,赢亏自担,魅族只是授权销售产品而已,这一点,魅族自知我们就不纠结了。

其次,专卖店这么干怕不怕魅族追究?这一点,在目前魅族产品强势的拉力下,是肯定怕的。从我们后面与专卖店的人电话录音中可以听出来,他们一直在强调这是店面自主的行为,所有的大礼包也是自主定货,非魅族产品渠道。在我们指出来产品无3C认证,可判断为假冒伪劣的范畴时,他们也比较惊恐,多次解释魅族的套餐指的是129元的外壳和49元的钢化膜,而这个大礼包只是上一个预订的人的需求,因为我们着急马上要,所以就只能给我们了。这里面有一个逻辑上的漏洞,就是一个正常的人会用200元去买明显看起来价值不超过30元的东西?我们可以姑且认为他看透了这个“骗局”,所以他没来提货而便宜了我这个“凯子”,所以我吃这个亏上这个当是自找的。

如果是这样,我也认了,因为谁叫你没长脑子了!可是,我不服气的是,在随产品给的销售凭证上,这张即作为魅族手机保修凭证又作为销售凭证的单据上,赫然写的是价格1999元,而MX5手机全国统一本价格是1799元,所以你不要欺负我读书少,这算什么了?

冷静的思考时下的国产手机行业的浮燥

其实不仅仅是魅族,像标价1999元的荣耀7卖到2399也不是什么新奇的事,价格根据供求关系进行浮动,从市场经济的角度来说,这也算是正常,必竟是合理买卖,你情我愿的事。不合理的地方在哪里?

我认为这是一种“劣币驱逐良币”的典型案例。我们先从加价的原因找起,按市场经济的角度解释就是因为供货不足,那供货不足的原因又可分为真的供货不足和假借供货不足来烘托加价之趋势。

魅族和荣耀加价的行为,到底是属于前者还是后者了?我们清楚的是,手机的元器件大大小小几百上千个,这些东西可不像去菜市场买菜,今天买了明天就能到,基本上得提前二至四个月预订,而且元器件供应商也不会是你给钱就卖的,更多的还得优先照顾大客户,依华为全国销量第一的宣传语,你们认为他会缺货?所以,荣耀的缺货,要不就是明明要采购30万而采购被驴踢了脑袋智商严重不足只采购10万,要不就是…………你们懂的。

不要拿什么产能呀什么来忽悠我们,我只知道苹果iPhone也一样的销量大,你见过他们产能爬完坡之后限购吗?另外像大神这样的具有完善产业链条的品牌,你见过他做限购吗?连小米都不玩抢购的手段了,荣耀反而学上瘾了,为什么了?

有行业专家曾谈到,只有二线品牌才通过限购制造假像来抬升自己的逼格,一线品牌为了扩大市场占用率,不给二线品牌超越的机会,一般都会敞开供应,因为他们清楚,如果再玩这种虚的模式,反而会让用户转向其它品牌,因为现在手机产品的同质化太严重,排名前十的品牌同等价位的质量和功能相差并不会太大,品牌的忠诚度也不会像前十年一样只认诺基亚三星,最直接的你看今天要卖1亿部的小米还会不会玩抢购加价的操盘手法?因为人家做大了,以前那种LOW逼的手法已经不适应现在的行业态势了,所谓第一必须得有第一的操盘策略,这才叫聪明。例如今天的红米NOTE2发布会上,雷军就说明了,将敞开供应而不是限量,这就是转变,从最初的创业公司向行业领导者的转变。

话扯远了,说回到魅族专卖店的“赠品欺诈”的事件上来,在运营商和电商渠道的双重打击下,线下渠道的艰辛是与日俱增,于是各种各样增收的手段也就不再稀奇。而品牌制造商要做的就是配合制造缺货的紧张气氛,然后双赢,最后亏的还是消费者。

冷眼旁观之下,我们也在思考,就凭国内这不断下滑的市场需求量和五六亿部的生产量,有什么产品会缺货缺得这么历害?在产品同质化如此雷同的今天,有什么品牌有什么样的独到功能能让用户抛弃其它竞品而只认你一个(苹果iPhone除外,我真的无法理解)?如果没有一个绝对的答案,那我就可以评价,凡是现在还在玩缺货加价的,要不就是产业链地位低下拿不到合理价格和正常的采购数量的元器件,这样的厂商再吹牛也只是二流。如果不缺货而故意搞得缺货来配合例如渠道的加价行为,这样的厂商更要唾弃,一个不以消费者为核心的厂商能生产出来什么好玩意儿?

例如,魅族!

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