双十一战场的北京 将会上演哪些战役
继启动北京+杭州双主场战略之后,阿里在帝都又有了第二次大动作,10月19日,天猫万店同庆“双11”暨北京战略发布会在帝都召开,天猫宣布将在北京集中部署全球生态系统优质资源,不设上限向北京市场投入。
因为互联网的力量,地域的界限越来越模糊,地球村的概念被推崇。但伴随着O2O的线上线下联动,互联网日益实体化,尤其是电商,因为其所依仗的物流体系是一个十足的实体化事物,阿里投资苏宁、银泰背后,也都有这样的考虑。
实体化昭示着,线下越来越重要,地域也非常重要,正如阿里零售事业群总裁张建锋(行癫)所说,双11要变成中国整个零售业的共享节日,而不仅仅是线上的狂欢。
北京的互联网中心、人才聚集地、活跃融资氛围以及政治中心地位等等,都具有极大的吸引力,因此你看到阿里启动北京+杭州双战略、指挥部迁至帝都、双11晚会在水立方举办。
选择拥有国际影响力的帝都,除了进攻拥有4亿消费者的北方市场,更重要的是,阿里要以今年的双11,以北京为起点,正式开始阿里巴巴的全球化。那么作为双十一主战场的北京,将会上演哪些战役?
天猫VS京腾“品商”
10月17日,京东与腾讯声势浩大得联手推出“京腾计划”,打造“品商”创新模式生意平台,为品牌商家提供包括“精准画像”、“多维场景”和“品质体验”等在内的完整营销解决方案。
京东这厢联手腾讯意欲深耕社交电商,阿里那厢借收购优酷力推视频电商,更令人值得玩味的是,行癫今日介绍阿里在全渠道融合的优势时,特别强调,阿里的全画像比起社交媒体的全画像是要丰富得多。
除了丰富的会员全画像数据,天猫市场部总经理应宏还介绍了此次阿里在品类、玩法以及服务等方面的细节。
今年双11将覆盖雅诗兰黛、玛氏公司、苏宁、银泰、北汽等千余商户在全国超过330个城市和地区的18万家商场或门店,通过“万店同庆”,传统商业将实现全渠道的用户管理,并为消费者提供全渠道的服务。
百货、美妆、家装等多个类目商家的用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费,都可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。而服饰、家电等类目数千家店铺内,消费者在双11专区内可通过“云货架”现场试穿试用,一旦确定心仪商品,直接扫码就能以线上双11的优惠价购买。
此外,依托阿里技术部门的品牌全渠道“奇门ERP-POS链路”,消费者在天猫下单后,该订单可迅速指派到距离消费者最近的商家实体店,并呼叫菜鸟物流合作伙伴上门揽件,最快可实现下单到签收2个小时完成。
而在物流服务方面,菜鸟网络携手合作伙伴在北方地区调动80万名员工、40万辆运输车辆,并实现专列火车、包机直送,升级成为北方最强的物流力量。在落地配送上,菜鸟网络和合作伙伴投入900座仓库、1.5万个菜鸟驿站,将北京的服务配送站点扩充3倍,实现北京市无盲点覆盖。
京东在北京深耕颇久,也砸了大笔的银子打造物流壁垒,很多人认为,北京是京东的主场,于阿里而言只是强龙压不过地头蛇。
但事实上,阿里的公告显示,其约三分之一的重要业务已经在北京,3万多的员工中也有将近1万人在北京;而阿里移动部门、阿里影业、阿里健康的总部也都驻在帝都。
因此,阿里早已不是一条外来的强龙,仔细研究,北京其实一定程度上已是阿里的业务要塞,因此,京东即使协同腾讯,面对阿里,胜算依然不高。
苏宁VS京东
今日阿苏同盟宣布,苏宁天猫综合服务台将陆续进入苏宁所有1600家门店,为天猫用户提供手机和数码产品等的便捷检修、售后保养等服务,消费者在天猫电器城所购买的商品还可以直接在天猫服务台完成退换货。
阿苏同盟的感情在线上线下的融合中逐渐浓厚,而苏宁与京东之间的火药味也伴随着双11的临近越来越浓。
18日晚间,此前刚刚接受阿里283亿元投资的苏宁,在南京徐庄总部召开高级别内部会议,根据COO侯恩龙18日凌晨发布的“平京战役”四字微博,业界广泛理解其为“扫平京东”,猜测会议主题可能和部署第三届双十一O2O购物节有关。
果然,在今天的发布会上,苏宁云商副董事长孙为民单刀直入,“苏宁昨天公布的平京战役计划,对标的是主要竞争同行京东,只要消费者在苏宁买到比京东贵的东西,对商家苏宁将一次通报、二次处罚、三次下课。”挑衅意味十足。
苏宁京东的针锋相对早在几天前的四川电商峰会上就初见端倪,在会上,刘强东明确表示,京东已经把价格降到第三位,未来不会再打价格战。而孙为民则提出,真正的价格战建立在强大的供应链基础上,价格战的本质是零售能力价值战,某些传统电商不再谈“价格低”是因为没钱了。
作为昔日的线下大咖,苏宁在互联网转型上的脚步有目共睹,此前苏宁宣布历时6年的互联网转型成功,包括供应链、物流、服务在内的零售CPU能力对外开放。随后苏宁和阿里进行420亿元的战略互投,一起征战O2O。
而在线下,黑电、空调等上百家供应商近期排队造访苏宁总部、452万平方米的仓储面积、免费送装一体以及1600多家门店的售后服务,这些都透露出强烈的信号,苏宁这场直指京东的平京战役,京东会打得很吃力。
有的以北京为起点、有的以北京为重点,而有的或许将在北京陷入苦战,有一点可以肯定的是,北京这个主战场,硝烟已经升起。