从新中产消费元年 看京东新商业价值的轮回

618越来越近，电商购物节也渐入高潮，一边是沸腾的消费者，一边是刺刀见红的商家。今年的618对于京东来讲，意义大不同。

12年前，京东将中关村的柜台“搬到”互联网上。创业初心只是将高品质的商品以更便捷的方式、更低的价格送到消费者手中。12年后，中关村的几个柜台已经扩张成为中国最大的自营B2C电商平台，中国最大的线上线下零售商。然而此时的中关村柜台，正在退出历史的舞台。

京东比阿里出生晚了五年，属于中国第二批电商创业企业。在互联网的世界，五年就是巨大的时间差距。但京东依然向C2C的电商模式发出了挑战，找准了品质和物流体验两个消费者的痛点。今天的结果，验证了一个商业奇迹。根据艾瑞咨询最新数据显示，京东在Q1中国B2C购物网站交易达31.2%，增长势头高于行业平均水平。

经过12年的埋头苦干，如今的京东，从一个朴素勇敢的挑战者，成为了一个行业的领导者。

再看今年的618，在京东的带动下，成为一个全行业的节日。或许十年前，品牌厂商不愿意配合，其它电商企业更是不屑。但今年京东的生日，已经成为一场商业大趴。

曾经的独角戏变成了“众乐乐”

品质与物流，曾经是京东的独角戏。

如果把京东过去十来个618细细地掰开，恐怕能挖出太多的故事，也足够写出一本道尽创业艰辛的励志畅销书来。但我们只凝练出两个看点，这两个看点都是在刘强东的执拗和投资人的反对中诞生的，一个是“扩张品类”，一个是“自建物流”。

这么多年来的618，伴随着京东坚守的原则一步步生动有趣、不断蜕变。但无论前世今生，京东从未忘记坚守住正品这条底线，也从未因为增长了营业额而失去口碑。曾经的618是京东自家的狂欢节。 如今的京东618，已经和上游的众多供应商之间发生了美妙的化学反应，得到了业界的认可。

什么叫做被认可，就是你的核心理念被友商以不同的方式认同并且推动。京东与腾讯达成战略合作，国内电商行业的格局发生了巨大变化，目前国内电商平台中，占据前两名的只有京东和天猫，双方囊括了国内B2C市场80%以上的份额，形成了双雄并立的局面。

而之前的苏宁天猫发布会，以及本周的菜鸟重新链接的论坛，都充分认同了电商平台对于产品品质和物流管理的重要性，可以说这是友商们对于中国消费升级趋势的一个呼应，但是又何尝不是对京东过去多年来前瞻和布局的认可呢。

或许正是出于这种被认可，在京东618品质狂欢节的启动大会上，京东商城CEO沈浩瑜笑称“京东将敞开怀抱，欢迎大家的加入”。的确，如今的618已经不是京东自己的节日，国内所有大型电商都已经在618打出了自己的购物节品牌。独乐乐不如众乐乐，本就是属于消费群体的一个惊喜购物季，大家都遵循这一个有利于全行业发展的规则，何乐而不为？

一本书与一个奖，开启一个新时代

在开启新的12年征程之际，新书《刘强东自述：我的经营模式》正式出版。懂懂又是第一时间买了一本。读完之后，懂懂感觉这不是一本简单的自述，在对京东发展历史回顾梳理的同时，更是总结了中国电商发展的规律，追溯商业的本质，同时也预言了未来电商发展的趋势。

刘强东说：“甭管什么模式，电视购物也好，团购也好，或者其他任何形式都好，无论形式怎么换，消费者关心的都是产品、价格和服务这三个要素。“京东的战略布局从未离开这三个要素成就的用户体验。

当然，懂懂认为，这本书在此时面市，更是京东自信和傲骄的表现。在开启新的12年之际，京东已经从一个行业里的小弟，变为行业领袖，并开启了新的时代。未来的游戏规则制定，京东将有很大的话语权。

在刘强东心里有两个愿望：一是成为全球最受消费者信赖的公司。二是成为中国的国民企业，“为社会创造最大价值的企业”。从中关村走来的京东已经把目光投向了一个企业成就的最高峰。

其实，这已经不是梦想，而是现实。近日，英国权威媒体《金融时报》公布“2016年BrandZ最具价值全球品牌100强”，京东首次入选榜单，成为全球品牌价值成长最快的五大品牌之一，在零售行业品牌价值增长速度仅次于亚马逊。

与以往不同的是，在2016 BrandZ全球品牌价值成长最快的TOP20品牌中，超过半数的品牌来自于零售及快餐行业。业内人士认为，在宏观经济的助推下，这些得到快速增长的品牌具备相同的特点，那就是重视用户体验，并懂得运用新技术更好的服务用户，提升品牌实力。

数据显示，过去一年间京东品牌价值同比增长37%至105亿美元，在同类企业中增长速度仅次于亚马逊的59%，而阿里巴巴在这一榜单中出现下滑趋势，品牌价值下跌26%。

早在今年3月，京东就已成功入选“2016年BrandZ最具价值中国品牌100强”，并获得“最满足消费者需求中国品牌奖”。如今首次入选最具价值全球品牌100强，表明京东已经在全球零售行业获得认可，站在新零售业态及服务历史新节点上。正是因为创业时的执念，京东才会在品质和物流上不惜一切地坚持投入。

正如刘强东所说：京东有今天是因为敢打敢拼、肯干“傻大黑粗”的活，一不小心将其它电商企业不愿意碰的物流配送做成了京东“前端用户体验、后端成本效率”的核心竞争力，极速+良好用户体验，让竞争对手们望尘莫及。

在京东2016年的生日大趴之际，这一本书、一个奖，或许是对京东过去成长最好的见证与肯定。

“元年”与“轮回”

作为一个已经中度依赖网络购物的人来说，每年的618似乎成为了一种习惯。然而，今年的618不仅仅是购物节、促销狂欢，在各式广告和海报中，“品质”两字格外注目。

最近在很多场合，都会与圈内人聊起财经作家吴晓波提出的一个观点：2016年将是新中产消费元年。实际上，作为一个行业的旁观者，我们都认可，这样一个阶层，这样一种价值观，已经逐步形成，并且正在逐渐成为社会的主流。

在这种价值观中，商业的本质正在回归。产品和服务的“性价比”正让位于“性能比”，企业将有望从营销驱动回归到产品的本质，这也是消费升级和工匠精神被舆论频频提及的主要原因。

微妙之处是，这样一个“元年”，对应的是一个“轮回”，一个新的开始。当品质与物流成为自己的核心竞争力后，一个即将成为趋势的中国消费升级、新中产消费理念与京东撞了个满怀。

这是怎样的一个群体，为什么他们恰好注重的也是品质与效率？

这样一个群体，以80后、90后的独生子女为主。他们自信、思想独立，其消费行为也体现了这种独立性，他们愿意尝试新的东西，追求品位和身份地位，忠诚于其所信赖的品牌。这样一个快速崛起的阶层群体正在重塑着中国，态势在今后仍将持续。

从这个角度来看，刘强东是睿智的，也是幸运的。纵观全球，没有一个电商巨头能像京东这样在自己“圆锁”之年，拥抱如此令人兴奋的趋势，而且是恰好将自己的核心价值与之呼应。

【结尾的话】

未来的618，会有什么样的新意？

既然提到了轮回，未来的12年对于京东来讲肯定就是挑战与机遇并存。品质与物流成就了今天的京东，未来的京东又将秉承什么？

按照刘强东一年前提出“十节甘蔗”理论来看，把零售、消费品行业的价值链分为创意、设计、研发、制造、定价、营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，其中前5个归品牌商，后面5大环节则归零售商。因为商品零售毛利润率有限，京东能够发力，并且通过自身供应链优势去挖掘的，自然是后五节甘蔗。

实际上，从前两年京东帮助贝因美、小牛电动等企业实现了仓配一体化，到去年底与李宁签订战略合作协议，为李宁提供产品到门店的整体物流解决方案等举措，我们已经看到了一些端倪。

可以说，未来的618是属于消费者的，也是属于京东供应链体系中的供应商的，刘强东推崇“专业的人做专业的事”，并且强调要实现品质、品牌、品商的路径。随着宿迁无人机送货、固安仓全自动分拣系统等实验推进，未来的无人仓储、开放仓储系统的实现，京东的智慧物流体系将逐步成为一个巨大的零售供应链平台。当大数据、云计算、物联网等技术应用不断创新，一个实现消费者极致体验的大618，也就无时不在、无处不在了。

END

（商务合作请联系调戏电商：modao01）

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