反教条主义的智能硬件O2O怎么玩
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智能硬件的O2O改造与一般品类是有着明显差别的,一般品类或服务通过整合已有或自建线下资源的方式打通线上与线下销售通道,基本属于销售或服务的线上线上线下打通。而智能硬件则明显不同,智能硬件在某种意义上可以称得上是非标品,用户对其的理解与认同只靠参数以及线下柜台简单展示是很难激发购买欲望的(尤其一部分创造性产品更是如此)。
于是简单整合线上线下销售渠道打通的常规做法是显然不太适合智能硬件的O2O改造的。
日前,主打投影的智能硬件PaPa娱乐与优酷联合推出PaPaPro正式在淘宝众筹上线,其中优酷为PaPa提供相应版面频道的推广链接,并提供众筹奖品(有苍井空签名的优酷会员卡)。其中有些做法铁哥认为对智能硬件O2O改造有极强的参考价值,在此推荐大家。如果认为是软文可自动离场。
其一,O2O不仅是销售打通,还要做使用场景的打通
家庭投影是最近几年刚刚新兴的行业,相当一部分用户尚不清楚投影在家庭娱乐方面的使用情境。而常规的线上电商和线下柜台,依然停留在基础功能展示方面,而仅有功能而缺失使用场景是很难激发用户的购买使用冲动的,这自然也是相当智能硬件销售所面临的共同问题。
PaPa与优酷合作,除打通已有淘宝众筹和线下资源的关系之外,最为重要的是优酷为其带去了至为关键的使用场景应用。优酷已有的线上演唱会等产品与PaPa的产品定位非常贴切,均为合家欢强调效果的娱乐应用场景。由此,在某种程度上改变了投影仅仅作为观影或展示的用户定位局限性,而由此成为广泛意义的家庭高质量泛娱乐产品。
其二,共享用户
有朋友认为PaPa与优酷合作品牌性更强,铁哥认为实则不然。虽然当前优酷用户能有多少可转化为购买力数据未知,但铁哥持相对乐观态度。
原因也很简答,PaPa用户与优酷的用户定位基本一致,即都是影音娱乐的爱好者。尤其最近优酷推出在线演唱会等产品之后,视频用户已经告别过往的粗糙观影的历史,开始追求高质量的影音体验,这些也同为PaPa的目标用户。
以众筹做平台,激发优酷中的PaPa目标用户购买力,最终实现销售与品牌的双增长。
铁哥认为PaPa此次与优酷合作对整个智能硬件的电商化销售甚至智能硬件未来的发展提供了以下思路
其一,智能硬件的参与者要全面
此前PaPa已在淘宝众筹有一轮众筹,且销售数据已达367万,铁哥认为如果仅以之前的销售模式去做,想象空间相对受限,销售渠道单一,目标用户的挖掘能力自然也受限。
而最理想状态是引入传统与之用户相匹配的企业,共享用户,且还可改善最为关键应用场景局限性问题。此次与优酷铁哥更认为是浅层次的合作,更深意义也是最符合双方利益的合作不排除优酷注资的可能,届时PaPa的发展则正式步入快车道。
其二,智能硬件非正常O2O改造
如果智能硬件创业者们将思维局限在传统的O2O改造方面,认为数据、服务、渠道打通之后,整个销售就可有根本变化,这明显是痴人说梦之谈。
铁哥一向反对教条式的电商理论,认为创业者在全面了解O2O的核心理论基础上前提下,要尤其结合自身产品特性进行O2O改造工作。相当部分的硬件创业者依照普世的O2O理论去进行营销改造,却落个画虎不成反类犬的下场。
PaPa在该领域的思维显然是领先于同行,结合自身优劣特点,寻找与自己互补的合作伙伴,实现销售与品牌的双发展。
总而言之,铁哥对PaPa此举是寄予厚望,也认为其刷新之前357万众筹数字已不是难事。此后,铁哥还会对各个行业的O2O改造进行系列分析,大家可以多加关注。
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