银幕背后的秘密，卢米埃影业何以锁住影迷的心？

如果说北京最有特色、最具艺术氛围的商场，不得不提到芳草地中心。里面不但有各种潮牌，还有着各种艺术品，堪称是艺术与商业的完美结合，其引入的卢米埃影城也相得益彰。如果说电影是视觉和听觉的现代艺术，那么卢米埃影院则无疑是真实还原和展现这种现代艺术的代表之一。

作为一家有情怀和理想的影业公司，创建于2008年的卢米埃影业（全名为四川卢米埃影业有限公司）以其极致的视听体验，引领时尚的市场定位，优雅、优质、高端、高效的经营理念，迅速在国内一二线城市成长起来，吸引并锁定了一大批影迷，成为国内高端影院领域的佼佼者。

“我们的发展目标还是一如既往，就是要给观众提供最好的视听和服务享受。同时，我们还要在其它配套服务以及与商场等方面的互动上做出特色来。”卢米埃影业创始人兼CEO胡其鸣接受采访时如是说。那么，卢米埃影业为何能够得以快速成长？在银幕背后，其又如何俘获影迷的心？我们不妨藉此探寻卢米埃影业发展的秘密。

设备与服务并行 追求极致体验

“卢米埃”一名取自全球首部电影的创作者卢米埃尔兄弟，对于众多影迷来说，卢米埃影院专业的影音播放设备令人印象深刻。在视觉体验方面，影院配备了全球领先的Real-D三维立体电影放映系统，确保色彩真实而靓丽；在听觉感受方面，全球数一数二的Atmos全景声音响系统的采用，使声音清晰、环绕感更强和更具震撼力；此外，卢米埃影业在售票系统上引入的则是行业内有名的Vista系统。

卢米埃影业创始人兼CEO胡其鸣

胡其鸣表示，卢米埃影业在选择影院设备的时候会遵循这样一个标准，那就是追求极致，选择最好的和最适合的设备。“比如在电影播放设备的选择上，我们认为影院是还原电影制作的地方。因为电影是先有拍摄后有放映，如果这个放映设备不被拍摄者所采用，那么我们也不会采用。我们会选择那些被制片公司以及导演所认可和支持的系统，比如影院的Atmos全景声音响系统，我们甚至还是该系统全球首家进入商业应用的影业公司。”

作为影院行业领域专家，胡其鸣认为，如今电影观众的欣赏能力已越来越高，对于观看电影的设施和环境也是越来越挑剔，而作为专业影院就应该为他们提供最为专业的服务。所谓的高端路线并不是说影院会有多奢华，而是表现在视听感受以及环境舒适度等方面，影院能够为观众带来最佳体验。

应该说，卢米埃影业是一家有情怀和理想的影业公司。目前，卢米埃影业经历9年时间的发展，已在国内拥有影院近40座，基本覆盖了国内多数一、二线城市以及部分三线城市。 “我们的发展目标还是一如既往，就是要给观众提供最好的视听和服务享受。同时，我们还要在其它配套服务以及与商场等方面的互动上做出特色来。”胡其鸣强调说。

借助IT 跨越“成长的烦恼”

卢米埃影业在自身快速的发展过程中其实也并非一帆风顺，也经历了“成长的烦恼”。事实上，不仅是卢米埃影业，多数进行全国布局的影业公司都会面临同样的问题：中国地域幅员辽阔，而影院分布较为分散。

那么，如何确保影院每天账务数据的及时准确，并能够据此对未来业务作出预估？由于票务类型多样，如何将影院从重复、繁杂且数量巨大的手工结算作业中解脱出来，从而将更多的精力专注在自身专业业务上？

为了解决上述问题，借助现代IT技术手段，选择适合影业公司自身发展状况的信息系统便显得尤为迫切。在这样的前提下，卢米埃影业开始了自己的产品选型旅程。在这方面，胡其鸣不仅是影院行业专家，同时也是一位资深IT人士。在他的带领下，公司在梳理明确信息系统选型的两个关键点后，很快便确定部署SAP Business One——这是SAP针对中小企业用户开发的一款ERP系统。

对于卢米埃影业而言，系统上线后的效果有点出乎意料，SAP Business One的部署取得了非常大的成功，比如说卢米埃影业整体的数据准确度提高了35%，而且手工结算作业已少于整体结算业务的1%。“拿每月财务数据结算来说，以前月结算甚至会拖几个月，而现在每个月的第一天就可以把上月度所有账目结算出来。这是一个非常了不起的工程，可以说SAP帮助我们影院管理节省了大量的成本，同时也提高了结账的精确度。”胡其鸣说。

显然，将人力从复杂、重复的手工作业中解放出来，大幅提升业务效率，对于卢米埃影业来说意味着将更加专注和专业，届时影院将会有更多的时间和精力去研究和提升专业业务及服务水平。最终反映在影院观众及影迷身上，则是影院服务质量水平及视听体验的提升，有利于影院业务的做强做大和做精。

跨界合作 专业成就专业

回首来看，SAP Business One部署的成功其实并非偶然，卢米埃影业对它的选择也并非是“拍脑袋决策”，而是在之前进行了大量深入、细致的研究和讨论。胡其鸣深知，一家公司的IT基础如果没有搭建好，那么在未来则将会付出更高的成本。他自己曾目睹一些大型公司由于根基没有建好，在后期的数据转换等方面遭遇到很大的困境。因此，卢米埃影业必须在一开始就把IT的基础做扎实。

针对信息系统产品选型，他认为，卢米埃影业之所以最终选择部署SAP Business One，主要是基于以下考量：

首先，“追求极致”和“选择最好的产品”，一直是卢米埃影业的一大设备采购原则。在这方面，应该说SAP产品用户80%都为全球500强企业。全球最优秀的企业之所以选择SAP的产品显然有其道理，说明SAP产品本身也是最优秀的产品。在这方面，对于SAP产品的选择符合公司一贯的采购原则。

其次，要选择“合身”的产品，而不能像“买衣服”那样随意。由于不同的影业公司有着各自不同的特点，在影院具体运营管理方面，也存在太多的细节，这首先对信息系统产品的灵活性提出了较高的要求。在这方面，SAP Business One所具有良好的可定制化和可扩展性是卢米埃影业所十分看重的。

另一方面，其也要求影业公司须通过与专业人士的研究探讨，来解决如何将信息系统应用到具体管理中的问题。对此，卢米埃影业在产品选型前，为了寻找合适的咨询实施公司，同时在公司内部寻找既懂SAP又懂影院运营业务的专业开发人员，耗费了不少的时间。不过，也正是在这两个关键点上走对了路，才确保后来SAP Business One的快速选型和部署成功。

胡其鸣表示，有了SAP的助力，让卢米埃影业对于自身的理想及发展目标更加有信心。未来，公司还将会进一步完善信息系统的各项功能，包括引入BI和EHR系统等，以更好的提升卢米埃影业的工作效率以及整体市场竞争力，并最终为影迷带来更好的视听和服务享受。

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