京东入驻地方工商办公,又哭闹着向工商总局举报阿里
江湖斗争,先下手为强?国家工商总局尚未受理,京东便向公众公告说,京东举报阿里,如此有些诡异。
企业文化与品性,最终是创始人的性格延伸。刘强东先生与章泽天(奶茶妹妹)的婚姻,可谓神仙眷侣,男方有钱,女方貌美,羡煞无数穷苦屌丝男女,奶茶妹妹的因素大约影响了京东——京东在近期的传播策略,可谓网红至极。
前两天,京东不点名,批评某电商逼迫商家二选一,再让媒体指出,京东说的,就是阿里,天猫双11,然后又找来媒体爆料称网络红人、娱乐明星奶茶妹妹怀孕,奶茶妹妹承认怀孕的同时,也为京东做起广告,说“双11”促销——此间都是指向,天猫双11。
俗话说,狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。面对“天猫双11”京东此前种种招数效果寥寥,乏善可陈,于是乎,11月3日,下午,京东发出绝招,官方宣布,“京东集团已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序”。
工商,两个字似乎与京东,有着密不可分的情节。
前不久,中国第一职业打假人王海举报,“京东员工冒充工商局公务员在工商局办公处理消费者投诉”。不过,此前是地方工商,这一次却是工商总局。
京东为了“天猫双11”的给自己热度与传播,可谓机关算尽。不过,这又不得不让人顿生疑惑——既然商场如战场,喊着要挑战天猫,挑战天猫双11,为何又要委屈自己,哭着喊说,天猫压制京东,店大欺客?
当然,京东首鼠两端,前后矛盾,不止于此。
譬如,此前奶茶妹妹与刘强东恋情曝光,刘强东说,“小天是我见过最单纯善良的人,很遗憾自己没能保护好她”,但此后,京东一次次传播危机,却又只能让奶茶妹妹出来,借势营销,这一次,更借着“双11”给自己家做广告。
什么叫保护,什么叫没能保护,解释权最终都在自己手里吧。
还记得,刘强东与奶茶妹妹的故事么?刘强东第一次退出微博,是因为815价格大战,被有关部门认定存在价格欺骗消费者,第二次退出微博,则是他与奶茶妹妹的恋爱。
奶茶妹妹与刘强东恋情曝光后,奶茶妹妹失口否认,甚至打了地图炮,否定“中国人民”,在否认恋情的同时,说,“都是人才!勤劳勇敢踏实肯干极富创造力和想象力的伟大中国人民!给大家跪了…”
如果说奶茶妹妹毕竟是个涉世未深的小女孩,公关层面不慎,倒是情有可原。但世故的刘强东却是错得更离谱——启用京东商城官方微博辟谣,称两人只是“普通校友”,甚至将此事推向“阴谋论”,说是他的竞争对手,阿里搞乱。刘强东甚至在朋友圈大骂马云“缺德事做的太多,就不怕遭报应吗”?
如此言论倒是直接,赤裸裸地直接,推高京东知名度炒作的同时,推卸责任给竞争对手,刘强东毕竟是个商人,惟利是图,不过,自我利益最大化的时候,却忘记了媒体总会记账。
这倒是,无趣。既然商业的归商业,为何总要给自己找足够多的借口,并且是自带道德光环的口号?这当然,也是商人的精明与机灵。
以上告诉我们,商业就是商业,与道德无关吧。
就在京东宣布举报阿里巴巴的同时,媒体曝光称,“明天京东会针对双11推出一个震撼性事件”,一连串的事件营销与炒作,京东为了在“天猫双11”博出位,也是步步为营,看客笑着说,原来“奶茶妹妹怀孕并不是王牌啊”。
一切的竞争,都是利益之争。平心而论,京东一次次炒作,其实也是为了自己利益,尽管无论刘强东抑或京东、奶茶妹妹,话题一次次又一次,年复一年,最终都是为了利益。
京东为了自己利益最大化,年复一年的炒作“二选一”已经有好几年了。
这其中,京东的传播形象,非常立体。一边像个硬汉,以打不死的小强、挑战者姿态,说天猫,我要挑战你,一边又如同奶茶妹妹一般,娇喘,哭诉,“不许你打我,你们太霸道,你们逼迫商家二选一”…尽管,“二选一”没有任何实质性证据,不过,这并不妨碍京东如此传播。
京东碰瓷天猫,碰瓷“天猫双11”,也因为一次又一次故技重施,手法也练得如火纯青。
譬如这一次,京东便没有主动出来说话,而是在“京东黑板报”里“不点名”指责天猫,当然,为了将这一事态放大,京东也找了媒体,让媒体写说,“不点名批判天猫逼迫商家二选一”,并且毫无征兆地强制封杀了京东卖家“木林森”。
我们回归下历史,会有更清晰的一个认识:
1、2014年,京东找来媒体曝光,阿里注册了“天猫双11”商标,说是阿里霸权,使得京东准备投放各地的广告被迫下架,整改后方重新播放。不过,很快便被光明网反驳了——北方某卫视广告部人士爆料称,“京东预定的促销广告,因为违反广告法,而被下线”。京东提交的广告在制作与发布环节中,大量使用诋毁、抹黑同行的语言和素材,以至于无法通过审查而下架。
事实上,京东对诋毁、抹黑同行的广告,早就做好二手准备,它们准备好了另外一版广告,很快就上线——原来,京东是通过诋毁同行,广告下架,再上架,借此来炒作,引人关注。
2、2013年,也是如此,京东也是发布了抹黑对手的广告。而2013年6月,京东在自己家促销的时候,也因为关注度不高,上任一个月的副总裁,前央视女主持人蒉莺春,亲自上阵发表了一封题为“二选一,这条通往奴役之路,你走么?”的公开信。
商场如战场,其实商城也是舞台,人生如戏,全靠演技。京东这样长达7年之久,重复上演着这哭爹喊娘的“二选一”大戏,也是情有可原,毕竟互联网时代,就是如此,大家的记忆都不会太长久——人们兴许早就忘记了2012年8月15日,刘强东微博叫板苏宁,最后被国家发改委等政府部门认定,京东存在价格欺诈,骗了消费者的新闻。
以上纯属吐槽,商场即如此。
阿里投入大量资本与物力,联合无数商家制造出一个电商购物狂欢节,中国电商或多或少,均受益于此。不过,京东如此指责“天猫双11”,也是利益最大化的必然。
作为上海政协委员的刘强东,的确是一个敬业且聪明的商人。