公牛升级4.0：“工匠精神”连线互联网精神

“新零售”、电商、工业4.0、互联网思维、中国质造、消费升级等关键词，交汇在一起，构成了当下的热点，也引发各个产业旷日持久的讨论。这其中，服装、手机、电视机几个品类的变化尤其大。

董明珠与雷军的赌约，韩都衣舍、御泥坊等品牌通过淘宝生态迅速崛起，OPPO/Vivo 2016年甚至超越华为、小米…诸多的故事，都让我们看到了商业设想与现实，这其中有反复，也有曲折。

按照阿里CEO张勇的话，当下“商业元素”正在重构，概括言之为“新零售”与“消费升级”，两个大趋势，趋势总归是趋势，不可逆。

中国制造如何升级到中国质造，除了关注手机、电视等明星品类之外，我们不妨将目光转向一些常常被忽略的品类，譬如公牛插座——它的转型，其实更有借鉴意义。

“蚂蚁市场”：未来5年将成为“新零售”核心区

                                 公牛集团董事长阮立平21年来一直专注于插座这个“蚂蚁市场”

我们将身边经常用的，但又不注意的一些品类称之为“蚂蚁市场”，譬如，水桶、衣架、毛巾。这个市场的特征是，渠道多，消费频率高，毛利率高，但市场分散，没有像冰箱、电视、手机这些产品品类那样，形成较高的市场关注度。

事实上，即便如冰箱、电视以及手机，市场领先者所占的比例其实也不高，比如手机市场其实没有一家公司能够拥有20%的市场。“蚂蚁市场”的品类，市场集中度其实更低。

插线板，其实是很典型的“蚂蚁市场”：与手机等品类相比较，插线板毛利更高，并且市场极不集中，除了“公牛插座”品牌，也有诸如突破、松下、飞利浦等等。

过去，除了公牛之外，在很多公司内部，插线板往往只属于众多业务中的“附属品类”。

公牛在“蚂蚁市场”，算是最为成功的案例，在其他品类其实国内并未出现如“公牛插座”这样能够足够响亮的品牌。

科技蟹认为，“蚂蚁市场”将是未来5年内创业或者说是“新零售”重构的核心区——与服装、手机、电视等红海市场相比较，“蚂蚁市场”的新商业元素的重构空间更大，因为，这个市场的特点——毛利高、市场分散的特点。

事实上，近几年的一些商业机构的相继涌现，便是对这一趋势的回应：譬如，小米公司出品越来越多的周边产品，推出插线板、毛巾、电池、电饭锅等品类，并推出“米家”品牌；譬如，此前做“阿呀呀”的叶富国在国内一二三线城市开设了“无忧良品”等等。

公牛前传：专注、极致、口碑与持久

公牛插座的崛起，是很典型的“蚂蚁逆袭”案例。当然，也是中国制造的缩影。

公牛插座，成立于1995年，董事长阮立平因为喜欢打篮球，彼时的NBA是公牛王朝，所以阮立平把他的创办的品牌干脆取名“公牛”。

进入插座领域，其实很偶然。上世纪80年代末，慈溪涌现了几百家插座家庭作坊，形成全国有名的插座生产基地。阮立平家乡的很多亲戚朋友都跨入了这一行，他们没有钱投资生产，就拿着别家作坊生产的插座样品到全国各地去推销。当时慈溪交通不便，要到其他地方，杭州是必经之地，所以阮立平的职工宿舍成了接待弟弟等亲友的“中转站”，他自己也帮忙推销。

                                公牛今年建成了数码精品工厂，以旗舰手机标准制造插座

但在阮立平看来，亲友的这些插座接线板质量实在太差，“30个中有10个是坏的”，所以他接待之外，干脆把家里二楼的房间改成仓库兼维修站，把坏的修好了再卖。

几年后的1995年，阮立平对插座已经无比熟悉，干脆回到慈溪家乡创业。

公牛插座的创业，也是“家庭作坊”开始，阮立平加上父母、弟弟以及几个亲戚朋友。便开始了。公牛插座创业时，筚路褴褛，阮立平只贷到2万元款，而当时塑料原料的价格是1.8万元一吨，所以，他和弟弟只得合伙批发别人的零配件来做，对零配件质量有一个把关。

当然，尽管如此，阮立平对“公牛插座”很有信心——他要“制造用不坏的插座”，只要产品好，质量有保证，使用安全，就会有市场，有口碑。

工程师出身的阮立平的自信，除了市场的预判，还有竞争环境的考察：农村没有工程师和设计师，模具师傅画个草图就生产了，质量差、外观差、价格低，是当时慈溪作坊式插座生产的特点。阮立平毕竟跟他们不一样。

时至今日，这个行业还会经常提起阮立平的第一个发明—按钮开关，时间是1998年。“我们的第一批产品是没有开关的，因为市场上买不到可靠的开关，为了质量考虑索性不用开关。”阮立平回忆说，“我就设计了开关投入生产，公牛的插座才有了开关装置”。到现在，国内市场上90%的插座用的开关还是他最早设计的按钮型，简单实用又可靠。

雷军提出的互联网思维是，“专注、极致、口碑、快”，这是小米公司的方法论。阮立平与他的“公牛插座”方法论，异曲同工，不过，也有不同的，公牛是，“专注、极致、口碑、持久”：专注插座，将产品安全性与质量做到极致，赢得市场口碑，并且是，坚持了21年。

公牛2.0：渠道、渠道

传统的市场理论是4P：产品、价格、渠道、促销。

公牛插座的创业，除了产品与价格上做到了“与众不同”，它还在销售渠道上的创新——这也是公牛插座能够成功的关键。

公牛插座成功的引入了快速消费品的销售模式，提高了销售效率。从粗放式转变为精耕细作式，阮立平说，“牛奶怎么卖，可口可乐怎么卖，我们就怎么卖。”

原有的插座，全国的城镇每个五金店都设销售点，用汽车来配送，公牛的几千辆汽车在那里跑，慢慢积累信息，销售网点铺展到80万个。

事实上，2012左右，随着电商日益兴起，以及依靠渠道起家的晋江系集体式微，传统渠道的价值，开始被忽视——一个明显的例子是，手机领域，大家都在学小米，疯狂布局电商。不过，近两年，线下渠道的价值，被重新审视，很明显的OPPO、Vivo乃至去年的华为，它们的优势，其实是传统的线下渠道。这其中，新模式的代表小米手机，其实也从去年开始，逐步完善它的线下渠道，全国快速建立起“小米之家”。

如前述所说的，“蚂蚁市场”其实核心渠道也在线下，如公牛插座，它之所以成功，除了五金店销售渠道，还有一点，它的商超渠道也是十分完善的。

公牛谋变——工匠精神与品类、势能

就在今年“双11”前，创业21年的公牛第一次在媒体面前公布了“数码精品战略”。与手机、电视等领域铺天盖地的传播相比，公牛插座的转型乃至品牌方面，其实是相对谨慎的。

当然，“数码精品战略”的发布，有其背景所在——就产品而言，公牛其实早在几年前便开始了它的产品扩充：推出各类数码USB类充电产品，从家电类强电产品转型数码类弱电产品。这也是公牛企业史的3.0，毫无疑问，公牛以及阮立平正在适应着移动互联网时代的变化。

                                            公牛检测中心以专业设备检测插座的各个细节

从家电类强电型产品，进一步扩充到数码类弱电产品，包括公牛入驻天猫以及其他平台的电商策略，种种的一切，其实最终都是“数字商业”适应“新零售”的努力。

这是个商业元素重组重构的时代，“蚂蚁市场”更是如此。产品设计、制造、渠道、消费行为、仓储、物流、营销与品牌等等元素，都与此前不同，发生新的变化。商业法则，适者生存，公牛的4.0，必须适应新的消费语境。

首先是品类的扩充，3.0阶段，公牛从家电类强电产品，扩大到了数码类弱电产品，简单的说，就是推出各类数码USB类充电产品，春江水暖鸭先知，事实上，公牛是行业里第一个推出防过充USB插座和自动防过充USB充电器的企业。

阮立平的品类扩充设想，其实本质上与“互联网思维”异曲同工——互联网讲究的是单点突破，以点带面，由面带体。就如腾讯从QQ，带动门户、浏览器、地图、游戏一样，对公牛而言，“公牛”品牌的势能以及渠道精耕，就是它的QQ。

不过，插座尤其是弱电插座市场与渠道的变化，对公牛来说，是个挑战。插座品类，数码USB类充电配件产品虽然都是给设备提供电力，但是它的设备性质有很大的变化，比如说手机，这些都是在新的渠道里面，手机店、数码配件店里面销售，所以这一类产品一定是配送主要的产品出现的，所以也都是在手机店、手机配件店里面销售，这一类渠道是公牛的弱项，因为这些店原来是不卖插座的。

公牛的优势还是插座领域，是在五金店、杂货店。当然，这也有好的地方：它的营销模式和五金店一模一样，是很分散的，消费者可以随机购买。所以公牛还可以根据过去成功整合传统插座渠道的经验，探索出新的营销渠道建设模式。

尽管公牛的价值中，相信插座产品80%、70%都是在线下。但公牛还是在2015年成立了自己的电商事业部，先入入驻天猫、京东等平台。

为什么在70%、80%的销售都在线下，公牛还要坚持做线上，参加天猫、京东双11的促销？答案或许与它的整个战略有关——公牛的战略是纵横两个维度，横向的说，“就是跟用户的需求相关的，消费者都是取电，无论是电器的取电还是手机的取电，归根到底都是把电从墙壁上取到设备上能用”，公牛纵向的战略，无疑就是“公牛”二字的品牌。

公牛要做的就是“紧紧围绕用户取电方面做品牌延伸”，可以说，“公牛”是精品战略，是此前一系列品类扩充的势能结果。