苏格兰皇家银行引入机器人理财，裁员理财客户经理

苏格兰皇家银行（RBS）近日正式推出利用基于人工智能的机器人为客户提供理财咨询服务，这项举措已经获得英国金融行为监管局（FCA）的许可。

RBS表示，“我们的客户希望银行更多采用新技术，银行加大投资基于人工智能技术的在线理财平台，同时减少了人工的面对面理财咨询服务。该平台还能覆盖小额理财客户，比如500欧元的投资。不幸的是我们不得不对理财经理进行裁员，我们至少裁了220多名理财经理。如果客户投资意向在25万欧元以上，可以得到有针对性的个性理财建议。”

FCA及财政部对RBS的机器人理财进行了为期7个月的评估，认为银行引入理财机器人可有效降低运营成本。FCA的Tracey McDermott表示我们提出的改革方案旨在提供理财服务的普惠，确保民众在需要理财服务时能得到合理建议。

FCA建议英国的其他银行尽快引入类似的机器人理财服务。