互联网手机2.0生命密码 一张图读懂荣耀模式

年终岁尾，到了总结成败得失的时刻。互联网手机品牌在2016年经历了锤炼，有些品牌的销量出现了严重下滑，社会上因此对互联网手机产生了舆论动摇，但是，也有一些品牌，特别是荣耀，手机销售不仅未受到影响，反而在市场上的影响力越来越大。我们该如何看待这样的差距呢？

互联网手机进入2.0时代

小米推动了互联网手机的第一次崛起，我们称之为互联网手机1.0阶段。在这个时期，一些互联网公司或者传统手机厂商利用移动互联网快速普及的机遇，建立独立的互联网手机品牌，通过线上品牌塑造、粉丝培养和电子商务的方式，将一些新生的智能手机品牌极速做大，短短两三年时间就超越了拥有十多年积淀的传统手机品牌，创造销售奇迹的同时也成就了互联网手机的传奇。

互联网确实是集聚能量的绝佳舞台，以前是，未来也是，但网民的增长速度不会是始终如一，虽然互联网没有边界但网购的边界还是存在，至少没有办法跟得上蜂拥而至的厂商所需要的蛋糕增长。所以，当互联网手机品牌扎堆出现，市场容量却没有充分空间的时候，互联网手机1.0时代就结束了。

不过，互联网用户的增长还是事实，互联网传播的影响力依然巨大，网购的用户数量也不断增加，互联网手机品牌仍然处在成长期，未来也有很大的发展空间，只是，互联网手机的2.0时代已经开始，行业的游戏规则已经变化，企业需要适应。

事实上，互联网手机的2.0已经有荣耀先行一步，这也是2016年荣耀在互联网手机行业屹立不倒的根本原因所在。我们认为，互联网的本质是连接，是更轻松的触及，荣耀已经将这种“触及”因时制宜地进行了荣耀式变革，提前进入到了互联网手机2.0时代。

互联网手机2.0基因：ATCG四大碱基需具备

荣耀发现了互联网手机2.0的生命密码，我们都知道基因是由ATCG四大碱基组成，那么ATCG放在互联网手机2.0这个概念里，又分别代表着什么呢？

A（All-Channel Commerce）：在互联网手机2.0中，最重要的表现是渠道的全连接，以全面的渠道融合的方式实现与消费者的触及，为客户提供最便捷的服务。

线上渠道的建设相比线下实体渠道确实容易，成本也很低，特别是可以省略掉大量的租金佣金、管理费用，还不需要大量的明星代言和电视媒体广告，因此售价往往比通过实体渠道销售更优惠，这也成为了互联网手机品牌得以在1.0时代成功的最主要原因。可是，对于消费者来说，需求是多元化的，人们并不关注来自哪里的购买，而只是关注优惠便捷的服务，为满足多样化的市场就必须建设全面的渠道体系。

本质上，互联网是渠道建设的新工具而非渠道本身。在2.0时代，互联网手机品牌需要建设开放的渠道，线上引领，线下融合，不排斥任何途径，只以触及客户为目标，不进行渠道颠覆，而是新型的渠道合作。互联网手机品牌可以发挥网络渠道的优势，提高线下渠道的组织能力和服务水平，实现24小时不间断的互联网时代的渠道拓展。

几年来，荣耀始终坚持开放式、平衡的多渠道战略，目前荣耀品牌的线下销售占到三到四成，还积累了大量分销商资源。荣耀的多款机型如荣耀8和荣耀V8已经做到了线上线下同步发售。这些都成为了荣耀实践互联网手机2.0模式的主要成功经验。

T（Technology）：技术是产品触及的基础，创新是技术升级的保证，营销是以实力为基础的，没有持续的技术创新和独有的产品实力，就不能保证产品始终出类拔萃，也就会被一阵微风所击倒。

互联网手机也是手机，必须遵守一般的产品运营规则，互联网手机企业也不会例外，必须在保持技术上的领先。在互联网手机1.0时代，有些厂商建立的只是虚拟网络品牌，甚至是拼凑的产品，以轻资产的方式运营，风吹草动都无法抵挡，结果只能是忽高忽低，直至被淘汰。

我们看到，荣耀依托华为供应链，有充分的供应链掌控力，现有的雄厚研发实力，始终做业内的技术创新引领者，并是唯一的拥有核心配件独立技术的厂商（麒麟芯片）。华为目前在中国企业发明专利授权量位居第一位，4G核心标准行业占比25%。所以，荣耀产品能不断提升技术水准，能最早使用业内最好的芯片和各种新技术，形成了可持续的长期竞争力。

C（Communication）：互联网手机2.0时代，厂商应该追求与粉丝的灵魂相通深刻互动，品牌不是建立在性价比之上，而是依靠严苛品质满足年轻人的根本诉求。

互联网传播威力巨大，粉丝的运营更是让品牌影响力插上了腾飞的翅膀，达成以前不可想象的营销效果，但也正因为传播迅速，造成品牌成败一念之间，往往成也萧何败萧何。单纯依靠各种形式忽悠粉丝，然后想尽办法消费粉丝的方式成就了1.0时代但却注定不会长久。与粉丝的沟通应该是长期的、深刻的、互动的且充满诚意的，特别是注重品质，让粉丝不上当。

荣耀经常组织粉丝活动，吸收消费者的意见，针对性的进行改进。每次新品发布后，荣耀让花粉率先试用产品并聆听他们的反馈意见，为花粉提供舞台举办荣耀制噪者比赛，邀请花粉来到深圳体验华为的文化，这次还专门举办了盛大的花粉年会。

在质量上，荣耀是说到做到，为花粉负责。一般互联网手机研发周期是4-6个月，而荣耀以华为的流程品质控制和研发要求为基础，往往需要10-12个月。令人印象深刻的是，荣耀曾经在深圳集中累计销毁17307台可正常使用的手机，起因只是因为在运输过程中发生轮胎起火，检出1.4%的不良率，为彻底消除隐患而全部销毁。如此苛刻的品质管理让荣耀始终可以立于不败之地，不受互联网风向的影响。

G（Globalization）：互联网手机2.0不再局限于一城一国一区域市场，而是着眼于全球化，充分利用全球资源，充分发挥互联网能力。

互联网是无边界的，可以低成本的跨区域运营，甚至不分国别种族区别文化区别，在互联网手机1.0时代局限于国内甚至是国内一二线大城市的营销显然已经过时。

荣耀最早在行业内尝试全球化，将国内市场已经成形的荣耀网络进一步拓展，形成全球化的市场、渠道、品牌积累。荣耀组织了全球化的大规模营销活动，赞助全球最大型的极限运动赛事FISE，取得了非常好的社会影响力和销售效果，远远走在了因为国内销售达到天花板后才想着走出去的其他同行的前面。

荣耀勇敢做自己（My），走出了互联网2.0成功模式

我们总结荣耀的成功经验，可以看出，互联网2.0时代至少具备四个基本特征，也就是ATCG这四个构成基因的四个碱基。这就是：全渠道触及，渠道上并不单纯依靠网上销售而是以互联网渠道为引导的全渠道融合；品牌触及，进行粉丝运营但不忽悠粉丝，提高性价比但不搞价格战，重视实实在在的质量，通过与粉丝的真诚沟通互动赢得认可与忠诚；实现技术触及，强调技术创新和公司实力增强，不走重营销轻研发的短视路线；着眼全球化触及，充分利用互联网品牌传播与活动组织的优势，将成本优势和营销优势发挥出来。

当然，荣耀能够拥有互联网手机2.0基因，同时还能够“勇敢做自己”，将互联网手机基因的优势充分发挥了出来。“勇敢做自己”鼓励新青年解开固有思维的束缚，要有正向的叛逆，积极探索和发现不可能，将虚拟世界的勇气带到真实世界里来。这句话不仅仅是荣耀的品牌口号，也是荣耀始终坚持的基本原则。

比如，在互联网手机们大打“性价比”的时候，荣耀坚持做自己，提出有品性、有品质、有品位的“新三观”策略，始终坚持不打价格战，却在用户消费升级的过程中成为了受益者。还有，当互联网手机们完全抛弃线下的时候，荣耀却坚持渠道融合，当现在互联网手机一窝蜂猛攻线下的时候，荣耀依然保持清醒，并没有冒险去做重资产模式，而是凭借线上的影响力和产品自身的品质和拉力来吸引线下的合作伙伴。

荣耀“勇敢做自己”的精神还体现在技术创新上，屡次大胆尝鲜，试验华为集团研发的新技术，为年轻人提供尝试最新鲜事物的机会。这也符合荣耀品牌的目标定位，一群主动探索并愿意尝试新鲜事物的年轻消费者，他们追逐潮流，渴望先人一步了解到最新的资讯。坚持勇敢创新的品牌与一群勇敢尝新的用户，一起打造了互联网2.0的崭新模式。