这家“三无”旅游B2B公司如何做到一年数亿流水
从“三无”公司到挂牌新三板
按照道旅CEO吴维略的说法,在创立之初,道旅是一个没有资源、没有流量、没有资本的公司。
“我们在全球没有酒店签约团队,没有跟酒店直接签约来购置资源。我们也没有流量资源,靠跟OTA和旅行社合作来获取交易。我们没有钱做补贴,只是小本经营模式。”然而就是这样一个“三无”公司,不仅在强手如林的酒店预订市场生存了下来,还能逐渐走进月销售过亿的行列,保持每年超过三位数的增长。吴维略认为,道旅提供的真正价值是连接。
道旅的模式看似很容易说清楚。将海外酒店批发商手中的库存资源整合连接到国内的分销系统中,帮助他们消化库存。靠着这一精准市场的细分业务,2015年道旅的流水达到了2个亿,并成功挂牌新三板。
吴维略介绍,道旅创业之初,就切入了海外酒店B2B这样精准的细分领域。因此,在酒店在线预订市场中,道旅与各大OTA以及旅行社大佬确立的是合作关系而不是竞争关系。
道旅在资源端对接的并非国外具体的酒店,而是各地的酒店批发商。这些批发商在当地通过长期的经营,可以拿到一些当地酒店最具优势的价格,这种优势并非中国企业走出去就能够立刻达到的。但这些批发商他们可能并不善于做系统的对接和中国市场的销售,而道旅正可以为他们提供这些服务。
2014年,国外的酒店批发商开始重视中国市场,越来越多的批发商在中国设立自己的分公司或办事处,并成立本土团队进行业务落地。国外的酒店资源开始源源不断地涌入中国,与国内消费者对国际酒店资源的需求逐渐接轨,道旅就在这个背景下交易量得到快速增长。
绕开加价模式 重新定义企业价值
“在酒店预定行业,需求和供应之间需要一座更高效的连接桥梁,我们希望在这里能做点事情”吴维略说,目前全球有众多酒店批发商进入了中国市场,但能否高效地将库存数据与国内分销渠道进行连接,成了它们在竞争中能否脱颖而出的重要因素。
在资源端,道旅搭建了一个统一的酒店库存管理系统,将国外酒店批发商的库存接入,再把数据开放给下游的OTA和旅行社。我们目前与国内主要的OTA都已经实现了API的对接,并且有超过8000家旅行社在使用我们网页进行酒店的预定。此外,道旅还在积极开发新的下游客户,包括航空公司、差旅管理公司等其他合作伙伴 。
而对于OTA大佬是否会进行海外直采,吴维略认为,对于国内的OTA以及其他旅游企业来说,海外酒店直采,要完成全球的覆盖,成本会非常高。短期内,直采回来的资源价格也未必是最好的。所以从效率上来说,OTA作为开放平台接入更多的供应商产品,实际上性价比可能更高。
但同时,对于自己的盈利模式,道旅也曾进行过一番探索。2015年以前,道旅从海外批发商处拿到底价后,在卖给下游时会加一定幅度的佣金,这曾是道旅的主要收入来源。但吴维略对此有着清晰的认识。“虽然这种模式可能在一两年之内可以赚点钱,但长远来看,并不是一个很好的商业模式。”吴维略说,“只要你在中间加了价,上游下游都有动力绕过你。”
2015年10月,道旅宣布改变商业模式,停止所有酒店产品的加价销售。
现在的道旅,仍然在整合每个国家当地的酒店批发商,然后把这些批发商的库存统一的放到国内进行销售。但除了销售之外,道旅我们还为海外批发商提供本地化的运营,本地化的客服支持、支付结算等等所有的事情。对于海外的批发商来说,打通数据系统和国内销售渠道变得更简单了。而道旅从一些增值服务中获取收益。
布局入境酒店市场
2016年下半年,道旅开始布局一个全新的市场——入境酒店市场。近两年,出境游增长迅速,很多人一直在关心出境的数据,觉得这两年如果在出境上没有很大的增长,就不好意思提自己的模式了。
但有数据显示,13年到15年,入境人数也达到1个多亿,与出境人数旗鼓相当。吴维略认为,从酒店批发商的角度看来,相比海外的酒店批发商,中国酒店行业分销出去的对接能力很多还达不到国际化的要求。而中国的酒店实际上非常迫切地需要找到国外的客户,国外的OTA和旅行社则苦于无法连接到中国优质的酒店资源。
在与国外酒店业打交道的过程中,吴维略发现,很多东南亚、欧美的批发商和旅行社也需要中国的酒店资源,因为他们有客人需要来中国。但是这些旅行社和批发商大多难以找到一个很好的供应渠道。“他不知道到中国来找谁,谁手中有好的酒店资源,或者是他知道有谁,但是这家的系统跟他没法进行对接,他也没法从这里采购。”吴维略说,这是入境市场的第一个需求点。
而对于国内的旅游企业来说,目前出境游大热之下,他们也希望到海外去分一杯羹。原来一直在中国做本地酒店签约,做批发业务的企业,也希望把这个业务复制到曼谷、到新加坡,希望到当地签酒店,拿到更好的价格。
但实际上,这些中国企业走出去之后,并不一定能拿到很好的价格。吴维略认为,对他们来说最有优势的是手头有大量的中国很好的酒店资源,只需要找一个渠道连接给海外客户,这对这部分中国酒店批发商来说,可能性价比更高一些,这些都需要去探索。“到现在为止,业内都没有看到哪几家中国酒店的批发商有非常好的海外销售渠道。”这是吴维略从入境游市场中找到的另一个需求点。也许,我们在这点上,也能帮助中国企业连接到全球。
在吴维略看来,对接的原理是相通的,为什么不尝试一下呢?“中国确实很大,但是世界更大。既然世界那么大了,那我们一起去看看吧。”吴维略说。