京东布局下一个万亿级市场，人力资源服务

日前，京东金融低调领投了一家人力资源科技公司——微知。人力资源服务是典型的B2B业务，在高度关注C端市场的中国互联网，并没有引起多大关注，之前京东也投资了同为从事B2B业务的金蝶，也并没有引起太多市场关注。但这次不一样，京东此次对微知的投资，含义丰富，想象空间大，值得引起高度关注。

人力资源服务在西方国家是个大生意，美国经济规模庞大，3亿人口却有6万多个细分行业，企业活动活跃，在这种商业环境下诞生了ADP这样的全球最大人力资源服务企业。ADP在全球50个国家开展业务，主要服务对象是跨国公司，且已早早实现了数据化运营，目前市值在400亿美元左右。ADP定期发布的就业数据非常权威，常被用来作为衡量经济形势的指标，甚至是美联储货币政策的重要参考依据。

近邻日本，则拥有世界第二大人力资源服务商Recruit。普通日本人的生老病死，基本都与这家公司脱不开联系。Recruit除了提供人才外包服务外，也提供人才信息服务，而根据HR业务衍生而来的消费市场信息，则对于各行各业都有较大的价值。Recruit与ADP一样，也是较早实现数据化运营的人力资源服务企业，且紧跟互联网崛起的步伐，较早实现了业务上的互联网化。目前Recruit超过一半的收入来自线上，目前市值在200亿美元左右。

有了这两家公司各有特点却又不尽相同的成功经验，对中国人力资源服务行业的启示作用是巨大的。没人会怀疑中国最终会成为世界第一大经济体，仅当前的人口和就业规模，就已是美国市场的5倍，日本市场的6倍，人力资源服务在中国将是个万亿级市场。当前中国的人力资源服务呈现碎片化状态，没有出现醒目的巨头，服务不标准化，服务质量和发展水平与美日有相当差距，不过这些问题终会解决，庞大的市场空间注定了人力资源服务领域在未来将出现巨头，市场空白终将被填补。

京东金融通过投资进入人力资源服务市场，并不是单纯的财务投资而是当然的战略投资，这是由其企业属性所决定的。京东金融做的是消费业务，而消费的景气与否同国家的经济形势密切相关，也与消费心理取向和需求有莫大关系。人力资源服务的客户是企业，而企业的背后则是领取薪酬的员工，这些领工资的员工是消费市场的绝对主力，从他们的薪酬、福利、保险等数据中，京东金融可以挖掘出更多需求，并利用自身的能力对此加以满足。

京东金融在供应链金融和消费金融方面做得很好，企业可以从京东金融获取营商资金，而白条则可以为用户消费提供助力，这些业务开展起来的关键，就是优质用户的获取。人力资源服务经手的都是优质用户，是通过工作赚取薪酬养家的那一部分人，能把这些人的需求挖掘出来加以满足，对京东金融业务的发展壮大而言，远比耗费巨资进行大规模流量导入更有效率。一个有稳定薪酬的从业者，其本身的工作和薪酬数据就是最好的征信报告，在遇到需要花钱的地方时，京东金融完全可以放心地把钱借给他。京东金融各业务线与人力资源服务结合起来，就等于为自己的业务提供了持续的发展动力。

微知的主要产品是以SaaS为基础的人力资源外包管理平台，是中国人力资源外包业IT技术服务供应商之一，目前服务全国407个城市的6.6万家企业，主要以中小企业为主，涵盖435万雇员。传统人力资源管理有较强的区域性特征，人力资源外包服务一般都会由本地企业提供，在效率上和成本上并不经济，几万家小公司在争抢市场，行业形不成标准化，自然也谈不上有多大的竞争力。

微知创始人、CEO胡江龙在昨日的发布会上提到：改变传统之前要先怀“敬畏之心”。人力资源行业是一个典型的需要专业积累、技术积累的现代服务业，微知必须遵从服务的本质，以Saas平台为基础，以云端系统为手段向机构输出底层能力、基础设施和服务，与机构携手合作，帮助机构提升效率、降低成本和创新产品才是我们的发展核心。在胡江龙看来，微知的定位，就是成为“云端未来”的赋能者与推动者。此次携手京东金融，他希望微知成为机构实现移动互联网化、产业云化战略的坚强后盾，坚持共享、共赢的原则，做行业云生态体系的积极贡献者。

互联网时代就有所不同，人力资源外包完全可以在云计算的支持下，突破地理限制向外扩张，实现单点带面的业务发展态势。微知恰好是提供这种服务的，人力资源管理系统是一种基础服务，需要具备云计算和大数据能力，掌握的是人力资源服务的入口。而人力资源业务的数据化运营，对于这个行业而言意义重大，人力资源是更贴近互联网化、标准化和数据化的一种业务，这意味着更低的成本，更高的效率。京东是一家互联网电商平台，之所以投资微知，正是看中了这家企业极高的互联网化程度，以及极强的大数据能力，这与京东自身的利益诉求相当吻合。

中国的企业级服务与发达国家相比存在较大差距，市场空白很多。美国每4家上市科技公司中就有1家是做企业服务的，而在中国则需要16家上市科技公司中，才能有一家企业服务提供商。造成这种现象的原因有多方面，一个主要原因是C端市场的低门槛和发展潜力，吸引大量创业公司无暇他顾C端以外的B端机会。但今时不同往日了，在C端市场用户红利消耗殆尽，增速放缓之时，企业市场的受重视程度正在以越来越快的速度回归。

京东金融这种互联网巨头进入企业市场，对整个行业来说是福音，这意味着发展资源和资金实力的加盟，企业服务市场将告别做不大，死不了的尴尬状态，逐步向集中化目标迈进。互联网公司做标准化的能力是很强的，业务推广能力也非常强，微知得到京东金融这样的投资者，就等于在发展上有了保障，可以进行更大规模的扩张。而这一切，对于整个人力资源服务行业而言，也有相当大的促进作用，有助于行业发展水平的提升，服务能力的增强，更能为企业客户提供更好的服务。