屡屡成为羡慕嫉妒恨对象,易到用车到底哪儿错了?

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本文由自媒体账号“科技公司价值”授权百家发布。

中国有句古话,“不遭人恨是庸才”,这话在国内共享出行领域同样适用。作为国内最早的出行平台,价值兄发现,总有一些操碎了心的“有心之人”,为易到用车的各种行为担忧,甚至抨击它的种种败笔。价值兄觉得,这应该是内心深处羡慕嫉妒恨的真情流露,那为什么会让别人如此呢?价值兄今天就来深入剖析一下,屡屡能成为羡慕嫉妒恨的对象,到底易到用车哪里“做错”了呢?

错误一:不该继续大幅度补贴用户

12月10日,笼罩在帝都上空的雾霾天气终于退散了。价值兄回想这三天只能戴着口罩,挤着差点怀孕的地铁上下班,一直想爆粗口。这显然跟平时坐着专车完全是两个世界啊。价值兄终于明白了,雾霾不仅能致癌,还影响上班心情。

扯远了,回过头来说说如今国内的专车市场。据统计,专车行业共烧掉了约有200亿人民币,而这个市场也被教育得比较充分,自2014年到2015年市场扩大了10倍。3年过去了,国内专车几位巨头似乎钱也烧的差不多了,唯独易到用车还在进行补贴,全国56城全面降价,并且还有充值返现的活动——充100元返100元(企业用户更是充100返120),这相当于降幅60%了。这种看上去“作死”的方式,显然会让某些分析专家很诧异,易到这么任性,一定活不长了。价值兄简单了解发现,如今“互联网+出行”市场几乎都没钱可以烧了。易到的这种“错误”做法,显然会招来其他友商的羡慕嫉妒恨。

作为出行工具,不论是易到用车还是其他平台,补贴被很多出行平台认为价值不高,并且是短期行为。价值兄认为,这种方式取决于该平台是否足够财大气粗,以及模式是否能够在补贴的情况下形成良性的发展模式。2015年先后死掉了很多出行平台,神州专车等平台也在今年夏天就大幅度减少了补贴额度,背后则是业务发展模式的不健康。一位出行平台运营人员跟价值兄分享过,目前拉动新用户的成本非常高,平均补贴10块钱才能换来一个新注册用户。那些已经在模式上难以为继,并且融资困难的创业团队,自然会羡慕如易到这样还在烧钱补贴的团队。甚至会天真的认为,自己没钱烧了,其他人亦是如此。所以,易到的第一个错误是,不应该继续补贴用户,因为在有些机会主义者眼中,补贴拉动新用户的方法已经没有意义了,但实际情况并非如此。

错误二:不该深耕专车优势业务

据价值兄了解,2010年5月创立的易到用车发展至今,深耕自身优势的专车业务,获得了良好的用户口碑。而与之形成鲜明对比的是,神州租车在发展专车业务线之后,并未获得良好的结果。甚至由于用户数量不成规模,服务体验较差,运营方式传统的劣势,无法和其他巨头进行正面PK,选择了与e代驾抱团取暖的方式弥补自身不足。这种合并的现象,在2015年特别明显,不论是美团大众点评合并,还是携程去哪儿联姻,赶集嫁给58同城等等,都是遭遇到资本寒冬,不得已遭遇的一种结局。

价值兄认为,易到用车如此专注的做法,对于创业团队来说尤为关键。对于产品服务来说,不断迭代、打磨优势业务,精细化运营等策略,是创业团队能否长期生存下去的关键。创新工场创始人李开复也曾发表过《聪明人创业为何仍容易失败?》的观点,“创业者都是聪明人,聪明人点子很多,点子多了以后就不专注,所以专注特别难能可贵。”易到用车显然是希望做一个专注者,而不是“自作聪明”的团队。

错误三:不该谋划“生态专车”模式

今年10月27日,乐视和易到宣布将共同打造真正免费的“生态专车”。“生态专车”概念的提出在国内也是首次。“生态专车”其实是国内对于流行的共享经济与本土的“互联网+交通”恰当的融合结果。价值兄认为,“生态专车”其实是分三个阶段进阶的。首先是用户通过互联网叫车需求的满足,这是过去5年时间易到用车已经深耕完成的部分。第二其实是在内容上给用户提供全新的移动出行生活场景,在根据用户的多样化需求,提供乐视丰富的影视剧、体育赛事、电商、游戏、音视频通话等生态服务,并借助互联网大数据、云计算强大技术的支撑下实现完美的用户体验。而第三阶段显然是整个共享生态的良性循环模式的建立。未来通过互联网技术、运营与传统汽车行业共享,以及用户服务和营销的社会化运营服务,实现“超级进化”的结果。

显然,这样的良性循环布局方式,也让很多创业团队,甚至是互联网巨头们羡慕不已。有些人看到可以共同改变整个行业的创新方式会鼓励,甚至与其合作,但还有些小心眼的朋友,那就只有恨了。易到的生态专车和大数据精准分析,也应该是被认为“做错”了。

也许,那些操碎了心的人们,表面评判易到错误频频,难以为继的同时,背后是各种羡慕嫉妒恨的心情,这还真不好琢磨。但是对于创业者来说,将用户的服务、行业的良性生态布局逐步建立,以及专注自己多年来的优势服务,才更让人们认同吧。为了让用户和行业形成良好发展模式,价值兄认为,这种“错误”应该多犯一些。

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