移动支付下一步：QQ钱包打造“全娱乐”场景

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

场景建设是移动支付发展过程中最重要的一环，从最早的网购催生支付宝，到腾讯、阿里的打车补贴大战，再到近三年来的红包大战，实际上都是在争夺和建设相关的场景。而随着巨头们的相继入局，移动支付市场的场景建设也日益升温，变得越来越重要，各大移动支付平台无不加大场景建设力度。不过，在完成了对线下场景的布局之后，移动支付的下一步路在何方？

移动支付离不开场景

场景为什么对移动支付如此重要？简而言之就是移动支付离不开场景，场景是移动支付与用户的重要连接器，没有一定的场景“护身”，移动支付就失去了存在的意义，形同空壳。一段时期以来， 无论是支付宝、微信支付还是QQ钱包、百度钱包等，都在极力加大线下场景的建设，说场景抢夺如火如荼也不过分。 现在随便走进一家便利店，无论是北上广还是二三线城市，基本上都支持各种钱包支付。这就是一个活生生的例子。

仅以QQ钱包为例，数据显示，最近一年来，QQ钱包围绕购物、出行等生活场景，在合作伙伴的数量和商业模式等方面都实现了持续扩张，涵盖范围包括百货、超市、便利店、生活日化、烘培、休闲食品、熟食、餐饮等多个行业，其触角伸入西南、华南、湖南湖北、青岛、大连等多个地区区域，与万宁、屈臣氏、7-11、全家、喜士多、友宝等全国连锁品牌达成合作，覆盖门店超过10万家。

可以说，QQ钱包对购物、出行等生活场景的布局，是移动支付场景建设的一个缩影。不过，与其他移动支付不同的是，QQ天然的年轻基因让QQ钱包在上述场景建设之外，也有着更为差异化的年轻化场景布局能力。

年轻基因下的“全娱乐”场景

年轻是QQ用户的最大特点所在，数据显示，作为年轻一代最主要的社交工具，其中，90后是QQ主力用户，占到39%，80后占到32.9%居于其次，00后则达到了11.3%。另有统计数据显示，2015年春节QQ红包的抢包大军中，90后是绝对的主力军，占到参与人数的55.6%。

由此可以看出， QQ用户年轻化的特点直接推动着QQ钱包的年轻化，QQ天然的年轻基因为QQ钱包布局年轻化娱乐场景提供了充分的条件。

2016年，在建设线下生活消费场景的基础上，QQ钱包主打布局“娱乐化”场景，并且会从电影券和QQ音乐数字专辑两个年轻人更偏爱的领域重点切入。无论是与《火影忍者》电影合作，开展优惠购券活动，还是QQ音乐数字专辑开通QQ钱包支付入口，上线鹿晗数字专辑，抑或是发布QQ钱包年轻人消费大数据，QQ红包增加口令红包玩法，这无不体现着QQ钱包的年轻化思维和娱乐化场景布局思路。

从线下生活消费场景到线上全娱乐场景，QQ钱包的这一布局可以说是在当下激战正酣的移动支付市场态势下做出的明智的差异化选择。一方面，QQ钱包用户的年轻化特征支持其有优势这么做，有道是得用户者得天下，有8亿多的QQ用户特别是数以亿计的年轻用户加持，QQ钱包的娱乐化场景建设就相当于顺水行舟。另一方面，娱乐市场的空前火爆，特别是诸如电影券、数字音乐专辑这些娱乐产品在年轻人中一直以来持续高热，都相当于为QQ钱包的“娱乐化”场景予以背书，有年轻人、有年轻人喜爱的娱乐化产品，这就相当于以娱乐化场景完成了QQ钱包对年轻人和年轻人喜爱的娱乐化产品之间的强力连接。

从场景构建到场景生态

今年春节期间，2月6日至2月13日，QQ钱包就与QQ音乐数字专辑项目联合发起“QQ钱包猴有礼-明星拜年送礼包”（使用QQ钱包支付立返1Q币）活动，在此期间数字专辑销量超过了50万张，付费用户超过46万。由此可以看出，QQ钱包所搭建的这种诸如数字音乐专辑的娱乐化场景，不仅是受到其用户群体认可的，而且还彰显出了巨大的生态潜力。随着类似的活动在2016年的不断开展，相信QQ钱包的“年轻”、“有趣”、“泛娱乐化”的品牌形象将得到不断强化，其“娱乐化”场景建设将产生生态闭环效应。

对于移动支付的场景建设来说，基于场景实现消费闭环，是一个各大移动支付平台都追求的至高境界。 而与线下生活消费场景相比，QQ钱包所布局的“娱乐化”场景，则更有利于消费闭环的打造，有利于实现从场景构建到场景生态的良性循环效应。

而且，相比其他移动支付平台，有着天然的年轻基因的QQ钱包，通过布局“娱乐化”场景，也实现了对支付场景建设的创新和重构，在线上线下齐头并进的过程中，以实际行动做到了移动支付场景建设的差异化。尤其是其对电影券、数字音乐专辑等娱乐场景的布局，在QQ的8.23亿月活用户规模的支撑下，还有可能催生出全新的基于全娱乐的产业与商业模式，进一步打开QQ钱包的未来想象空间。