腾讯携手小小包麻麻 探讨时代巨变下的社交机遇

2017年5月4日，腾讯主办的行业首届效果营销峰会在北京召开。会上，腾讯对于效果营销的探索及观点，不仅为营销人揭示了当下与未来的营销趋势，也让不少来宾获得启发，用新的视角看待效果营销及实践。

为了让现场观众对效果营销有更深入的思考和理解，腾讯特别邀请核心行业客户、嘉宾举行了题为“巨变下的社交机遇及营销潜能”的沙龙讨论，嘉宾大咖云集，来自母婴内容电商领跑者的“小小包麻麻”创始人兼CEO贾万兴，苏宁云商集团广告经营中心常务副总经理丁海云，东风日产数据营销公司总经理张征，春秋航空首席营销官兼新媒体中心总经理刘杨等营销专家，就社交平台在效果营销中的定位和价值进行了深度探讨。

依托社交平台成立和壮大的“小小包麻麻”，对社交平台在搭建品牌与用户沟通桥梁的作用上分享了独到见解。“小小包麻麻”作为母婴内容电商的开拓者，目前主账号已拥有粉丝用户超过500万，电商平台每月流水超过3000万，和其他母婴平台不同，“小小包麻麻”致力于从内容入手，通过优质的内容和完善的售后服务，与用户建立充足的信任关系，让用户在“小小包麻麻”平台的消费拥有了强烈的情感代入，平均复购率超过80%，这样的业绩在电商平台极为少见。

“小小包麻麻”CEO贾万兴提到，社交平台除了搭建品牌和用户沟通桥梁的作用，也兼顾了客服属性和销售属性，它是品牌和用户之间的入口。品牌通过社交平台成长起来之后，不仅能够快速实现营销变现，推动业务增长，也让品牌可以对用户的个性化需求进行细分，了解用户的喜好和行为倾向，进行内容及商业模式上的创新，将社交平台的效果营销价值最大化。

未来，品牌发展不断进入新的生命周期的“小小包麻麻”，会继续发掘腾讯社交平台拥有的巨大潜能，以此解决品牌发展过程中不同阶段的核心需求。而腾讯社交平台在为像“小小包麻麻”这样的核心客户提供服务的过程中，也会不断升级迭代，利用腾讯自身全用户、全场景、强互动优势，更有效的赋能业务增长，助营销更加有效。