用互联网破解“公益黑洞”：菜鸟裹裹拟跟踪捐赠全程

在传统的公益链路中，捐赠者、公益组织、受捐人之间一直存在着难以解决的三大难题。

中国首个实现捐赠物全流程追踪的在线捐赠系统即将上线。

7月13日，菜鸟网络和阿里巴巴公益、壹基金、德邦快递等宣布启动“一键公益”项目，通过菜鸟裹裹App提供公益捐赠上门揽收、全程走向可追溯等服务。

届时，捐赠者只需通过菜鸟裹裹app公益寄件入口，一键呼叫快递员上门揽收，免去了四处寻找公益捐赠点的烦恼，同时还可后续实时查看捐赠物流向。

目前，菜鸟裹裹已实现捐赠物在用户到公益组织间的全程追踪，未来菜鸟裹裹将上线公益组织至受捐人间的捐赠物追踪。

中国每年都会产生2600万吨旧衣物，再利用率不到1%，捐赠者常常面临不知道捐给谁、哪种渠道进行捐赠的问题，捐出的物品也时常石沉大海，不知去向。而在公益组织方面，常年面临成本高企的问题。此外，受捐人在前两者遭遇瓶颈后，不得不继续面对物资匮乏的窘境。

菜鸟裹裹在今年5月已开通公益寄件专门入口，用户填写好地址电话便可在家等待快递员收件。

同时，为了引导用户更多地参与到公益活动中来，菜鸟裹裹还免去了首重费用，只要在一公斤以内的捐赠物，用户均可免费寄出。“从五月试运行至今，我们免去了超过百万元的首重费用。“菜鸟裹裹总经理李江华说。

目前，菜鸟裹裹已在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等6个城市开通公益寄件服务，用户可通过其App一键捐出衣物、图书、玩具等三大类物品。未来，在菜鸟裹裹开通服务的其他数十个城市中，也将依次接入公益寄件项目。

在物流方面，菜鸟选择的主要合作商是德邦快递，他们将深度接入菜鸟裹裹的收件系统，为公益寄件设立绿色通道，确保捐赠物能最快抵达受捐人手中。

捐赠物在收取后将被送往壹基金、爱心衣橱、益优网、善淘网等公益组织，再由公益组织对送捐衣物进行分拣、清洗和消毒，并最终决定这些衣物的流向。

被送至欠发达地区的衣物则由菜鸟农村物流提供精确的递送方案，通过其设立在各县域的中心站点，向贫困地区受捐人进行精确高效的末端配送。