双11手机销售拼什么?从荣耀6 Plus再夺销量冠军说起
今年的双11,单天猫平台的销售额就高达912亿人民币,再次印证了中国消费者“剁手”的巨大能量。值得一提的是,今年手机第一次取代往年的服装、家电等品类,成为消费者“败家”投入最多的消费单品。几大手机厂商也凭借手机大卖,跻身销售额TOP5商家阵列。
也许是经济大环境持续不够景气的原因,今年的双11营销显得格外“血腥”。“节”前,各大电商平台都拼命宣传造势,不惜巨额广告投入和捉对撕逼。“节”后,刚刚取得良好成绩的几大手机厂商,也在谁是销量第一的问题上争得不可开交。
其实,由于有跨平台、定价策略不同、数据统计偏差等因素存在,到底谁是真正的第一很难决出,也没有太大的意义。与其如此,我们不如来看看某一价格区间的手机销量排名,反而能反映出一些真实问题。譬如,笔者就比较喜欢观察中档价位手机的销量排序,以此来读出大多数消费者的选择方向,以及判断各手机厂商的市场位置,以及未来的发展潜力和发展方向。
在数码、手机这一块,京东的优势还是比较明显的,数据的参考意义也更大些。数据显示,今年双11期间,京东平台1200-2299元价位段销量最好的手机,是荣耀6 Plus。其实笔者对这一结果并不意外,因为从以往成绩来看,荣耀6 Plus一直便是荣耀系列手机中的佼佼者,也是同等价位手机的热门机型。在两个多月前的苏宁818 手机节,荣耀6 Plus就是1500-2000元档位手机单品销量冠军。再往前,荣耀6 Plus也屡屡现身各平台销售排行榜首。
当然,尽管有品牌的加成,以及过往业绩建立的信心,荣耀6 Plus能在今年竞争激烈的双11再次登顶也不容易。为此,荣耀做精心策划了刺激销售的“三重奏”:一、诚意降价开售,标配版和高配版分别降价200元和500元,降至1599元和1799元。二、当日上午荣耀追加1000万红包,购买荣耀6 Plus满1000元再减50元,至此价格降至1549元和1749元。三、再次追加5000万红包,宣布荣耀购机用户晚上8点参加抽奖。
以上三轮刺激,环环相扣,让荣耀6 Plus打赢了这次“战役”.但从更高层次看,荣耀6 Plus,乃至整个荣耀品牌能在竞争惨烈的手机市场打赢“战争”,靠的则是战略与战术的配合执行,拼的是公司在品牌、产品和营销层面的独特坚守与贯彻执行。
1、品牌:消费者认同才是王道
今年的双11虽然还是红红火火,但已经有媒体和专家对电商造节运动提出质疑,声称这样“毕其功于一役”的活动对行业和用户其实都存在后遗症,留下无尽喧嚣和一地鸡毛。这些观点的确反映出了一些问题,譬如有的平台和商家,并没有在节日给消费者带来真正的优惠,而是通过“提价打折”、“虚假抢购”、“销量造假”来混淆视听。
在消费品市场,用户认同的品牌,归根结底是能给他们带去真正实惠的品牌,荣耀很好地坚守了这一点。就拿这次双11来说,荣耀6 Plus在获得同档位手机单品销量冠军后,并没有马上回调价格,而是继续在华为商城vmall开展特惠活动(标配版直降200、高配版直降500,分别售价1599元和1799元),拿出最大诚意,持续让利消费者。
事实上,与很多互联网手机品牌令人眼花缭乱的品牌宣传相比,荣耀的品牌形象一直就比较实在和接地气,其打动消费者依靠的是大巧不工、重剑无锋。纵观荣耀过往的行动,不论是“荣耀用户年终奖”,还是各类公益活动,亦或线上线下联动的整合跨界营销,无不从用户角度出发、切实为用户着想--要么给实惠、要么长知识--坚持与用户共同成长。
至此再来看看品牌到底是什么?不是厂商自说自道去定位和塑造,而是消费者说了算。因此,企业与用户的双赢,才是品牌的制胜之道。也只有双赢的品牌之道,才会在发展中展现出更强劲、更持久的生命力。
2、产品:品质换来的口碑才叫真口碑
互联网圈子流传这么一句话,“产品是1,营销是0”,说得非常好,但真正做到或者愿意去做的不多。更有甚至是明明没做,却天天嘴上跑拖拉机“骗人骗己”。在手机界,忽悠或许能捞来一次两次的好运,但却经不起持续的市场考验。
荣耀6 Plus能够屡获销量冠军,好品质是基础。作为荣耀家族专注拍摄的旗舰手机,荣耀6 Plus拥有仿生平行双后置摄像头,F0.95大光圈,HDR,夜景拍照和先拍照后对焦功能;其仿生平行双后置摄像头拍照时进光量与感光面积是单镜头的2倍,后置的两颗800万镜头,可以使成像分辨率达到1300万像素。除此之外荣耀 6 Plus 的背部材质为玻璃纤维,由 6 层工艺复合制成,呈现凸起点阵,可达到军用头盔防弹级硬度。这不,前不久各家互联网手机品牌都玩起了“枪击实验”,以此来证明自家手机质量有多好,结果早在去年荣耀 6 Plus就测试过了,防弹毫无压力。另外,荣耀部分手机率先使用金属机身,更成为近期很多手机效仿的亮点。
超出预期的品质配上亲民的价格,荣耀6 Plus的口碑效应自然就出来了,胜过千言万语。在今年的双11,除夺得京东中档价位手机销量冠军外,荣耀6 Plus的“明星效应”还助力荣耀全品牌斩获天猫双11的三个第一,即手机品类单品销售第一,手机品类品牌销售第一,手机品类店铺销售第一。
综上,产品品质换来的口碑才算是真口碑,单纯依靠营销是得不到持久不衰的口碑效应的。大巧不工的荣耀6 Plus很好地证明了这一点。现在很多手机厂商热衷于通过公关手段去维护自家手机在网络上的美誉度(甚至不惜靠攻击竞品来达到这一点),而不把重心放在提升品质上,无疑是舍本逐末的短视行为。
3、营销:会“玩”才会赢
如果说品牌是一种人格的外显,与公司基因有关,早已“天”注定;如果说产品品质深受公司人力物力财力的影响,不是每家公司都能做出好品质;那么营销则是没有太高门槛的,只要用心与用户一起“玩”,就能取得成功。这不,立足品牌一贯属性,先做产品品质,最后才做营销的荣耀,也取得了同样的成功。
不过,后来往往能居上,荣耀秉承“互联网+”的新思维,采取线上线下联动、多资源跨界整合的营销模式,硬是“玩”出了互联网手机营销新格局。当然,这里的“玩”不是自娱自乐的自嗨,而是“独乐不如众乐”的同呼吸、共成长。譬如,在荣耀6 Plus成为首部挑战百亿像素的手机,成功创作312亿像素深圳全景照片献礼深圳经济特区成立35周年之时,还制作了一个网页应用来让网友抢楼宣示所有权,还可以附上各种奇葩的占楼宣言,魔性、好玩又鼓舞人心(打拼中的年轻人谁不想在深圳“买一栋楼”安一个家)。
又如,在今年9月份荣耀开展的“没有烦恼”主题营销活动中,荣耀从用户角度出发收集用户烦恼,通过整合各领域资源为用户解忧,过程中就包含了各种跨界、各种好玩、各种涨知识。比如, 联合时尚界的onlylady开展“不一样的焦点,不一样的世界”活动,通过时尚界KOL带领用户感知时尚元素,并实地探访米兰时装周; 联合门户媒体网易新闻开展“变焦世界,焦换心情”之分享你的双面故事活动;联合音乐界摩登天空(GALA乐队&荷尔蒙小姐)在深圳大剧院举办“给青春找点乐儿”荣耀live青春音乐会……
人生本已不易,一本正经的说教味同嚼蜡,满嘴跑火车的忽悠更添烦忧,互联网+时代的营销,立意要真诚,会玩才会赢!
综上,品牌稳靠、产品牢靠、营销好玩,成就了荣耀6 Plus的持续热销。双11销量登顶,只不过是市场对企业“内功”的又一次集中验证;而“内功”的修炼,绝非局限在双11这一天,而在于平日里一贯的坚持与积累。重要的是,这种长期坚持与积累带来的势能的积聚与提升,好似“九阳神功护体”,必将让品牌在日后的竞争道路上受用无穷。