与亚马逊模式相同，盈亏平衡的美团点评如何发展?

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估值、对赌、弃投，甚至一个招聘要求都引发无数网友的关心与“问候”, 近期关于美团点评的负面爆料频频，但美团点评近期通过实力回应了所有的谣言。

5月16日，美团点评最新公布的一组数据：日订单超1800万，年度活跃买家2.4亿，活跃商家300万，收入同比三位数增长，已整体实现盈亏平衡，目前现金储备超30亿美元。其中，美团点评外卖日订单在5月13日突破1100万，旅行酒店日入住间夜量在4月29日超120万，美团点评旅行景点门票单日入园人次在4月30日超115万。显然，一系列数据表明，美团点评不仅没有被高温高压蒸熟，反而有点真金不怕火炼的意思。

与此同时，对于谣言称腾讯放弃投资美团点评一事，腾讯投资管理合伙人林海峰站出来表示，“弃投之说纯属谣言，腾讯看好本地生活服务的未来前景和美团点评的持续布局，腾讯与美团点评的战略合作也正在不断深入。”而美团点评集团高级副总裁陈少晖也就美团点评与投资人对赌、估值下降等谣言作出首度回应：“美团点评从来没有和任何投资人有过对赌协议，而公司一直以来的高成长性和在服务电商领域的创新能力，得到了全球科技领域最优秀投资人的认可，很多原有股东因为持续看好在过去一年不断增持。”

很明显，谣言通过实力的展示会不攻自破。不过，抓住机会就开黑的爆料谣言与美团点评自身的飞速发展却形成一种强烈的反差，不得不令人深思这背后的原因，以及美团点评的未来发展。

如果在几年前提及美团，相信不少人都认为这只是一家做团购的网站。但随着美团与大众点评合并，美团点评的诞生其实在不知不觉间就形成了一个全新平台。而这个专注吃喝玩乐一站式平台，也可以叫做本地生活服务的平台，具有基础业务可扩展这样一个极强的属性。可以明显看到的是，到店与外卖两个看似简单的服务，却因为其高频属性而带动了像酒店、旅游、亲子和婚庆等低频业务，尽管看上去基础业务的盈利一般，但由基础业务带来的流量和衍生价值，却是未来美团点评“长尾收入”中一块巨大的蛋糕。

美团点评率先把“吃”这样一件大众化的事情做好，留住用户后，催生垂直细分需求。再通过各种服务一起，尽可能把垂直需求都覆盖到做到位。这里体现出的是一种协同服务的意识与精神，因为只有发挥这种协同之力才能在服务品类完善之后，在平台上聚集庞大需求，从而使整个经营效益提升，成本下降的同时，令美团点评得到较低的获客成本，获得更强的对商家的议价能力。相信，这也正是美团点评能够做到盈亏平衡的原因，而这当中恰恰体现了边际效应。

对于O2O和服务平台而言，流量就是价值变现的重要渠道和方式之一。王兴也多次在重要场合提到“互联网进入下半场”。要想应对或者在下半场战役中取胜，做强平台与作深业务，无疑是美团点评下半场的制胜法宝。因为只有从用户体验角度去完善也就是做强平台，才能引导用户发现品质生活;继而用更为深入的业务和服务，影响和帮助用户真正去享受品质生活。

此外，王兴在近期谈到下半场时提到了“上天、入地、全球化”等关键词。在王兴看来，“入地不仅要接地气，还要触及地下吸收充分的养分，因此业务不能光停留在C端连接，连接消费者上面，得真的去了解产业的方方面面扎进去，真的去做连接、改造，提升效率和降低成本，总体来给客户创造价值。”

而讲到全球化，其实美国刚好有家企业与美团点评在模式上相同，这就是大名鼎鼎的亚马逊。亚马逊的逻辑其实十分简单：客户体验足够好之后就能带来更多流量;更多的流量就会吸引更多卖家来网上销售;有了更多卖家，亚马逊就能够拥有更丰富的选品，提供更便捷服务，自然也会对客户体验有所提升。随之带来的规模扩大，运营成本也会被更多客户分摊，这样一来成本结构也就更好，可以把节省下来的钱回馈给消费者，又从价格层面提升了客户体验。

亚马逊的商业模式则是：依靠亏损的自营业务吸引用户形成护城河，靠集市平台的收入和其他收入来获得利润，之后再把利润全部投入到新产品和新服务的研发创新中。无论是电商平台还是云计算服务等。

这么看来，美团点评和亚马逊都是以用户体验为主旨，其模式与背后逻辑似乎不谋而合。而作为美国最大的网络零售商，亚马逊看上去好像不怎么盈利，但其很多业务却是赚钱的。它只不过是把赚的钱都投入到新的业务里面，所以造成外界认为亚马逊不盈利的误解。美团点评不也正是如此?!

可以肯定的是，因为有了互联网的出现，才诞生了诸如亚马逊和美团点评这类组织度与复杂度都相对很高的公司。如果谈到复杂程度，在此之前非日本的财团莫属。不过日本通过各种交叉管理的方式，使之形成一个集合体。当然，这样的前提是建立在非互联网时代，是一种信息工具与管理工具都不够发达的解决方案。

随着互联网的发展，无论是亚马逊还是美团点评都面临着一个问题——如何管理复杂公司?显然，做好系统架构、产品架构、业务架构、组织架构的匹配十分重要。亚马逊CEO贝佐斯也曾指出，“亚马逊在全球拥有电商的技术经验与架构基础，公司之间相互匹配”。也有人说，亚马逊在不少业务推出之前，公司的其它人都不知道是怎么干的。所以，针对专门的业务做好隔离也是管理复杂公司的良策。

事实上，美团点评正在低人力成本时期，通过专注的“吃喝玩乐一站式平台”而形成规模效应。就好像百度依靠搜索聚合企业与用户;阿里巴巴通过电商盘活了中国的买卖和生意;腾讯依托微信玩转社交;如今盈亏平衡后的美团点评也开始显现出“巨头”的一面。但显然，美团点评的下半场才开哨，美团点评只有提升自身核心竞争力，管理和处理好复杂公司所面临的各种挑战，才能完美摆脱和过掉对手，并取得最终的胜利。

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