从冲击1000万销量，看TCL空调的“道”与“术”

[钉科技报道] 在空调市场，格力是霸主，美的、海尔、奥克斯等实力也非常强悍。要想在强敌环饲的竞争环境中突围而出，难度可想而知。但，彩电出身的TCL却做到了。TCL家电集团CEO李书彬在接受钉科技采访时表示，TCL空调制定了全新的空调+战略，在去年销售720万台的基础上，今年更是冲击1000万台的销售目标，剑指行业三甲。那么，除了勇气和可能的幸运之外，TCL空调到底有什么底气发出这样豪迈的宣言？

道——实施空调+战略，凸显差异和个性化

听说过互联网+，智能+，但钉科技此前并没有听说过空调+。TCL空调将新战略定义为空调+，到底有着怎样的考虑和内涵呢？

在空调+战略推出之前，空调更多的就是一个标准化的产品。而标准化产品最大的痛点是难以满足各种不同场景和用户的个性化需求。那么，能不能将标准化的产品变得更加个性化？空调+战略便是一个方向。

李书彬认为，“+”是以用户体验为中心，由过往单品智能，向产品智能化、应用场景化升级；空调+是TCL空调对空调产品使用场景的全新理解，通过智能+、功能+、场景+、受众+等，满足不同年龄不同习惯的消费者对空调产品的个性化需。

也就是说，空调+战略的制定和实施，让企业从此前的单一的产品观，转到更贴近真实生活场景、满足分众人群的需要上来。

TCL集团的理念是“创意感动生活”，空调+战略就是要通过更多创意设计，将标准化的产品变得更贴近生活，更大程度上提升生活品质。因此，空调+战略与“创意感动生活”是一脉相承的“道”。

再从宏观层面来看，当下的家电行业亟需转型升级，而消费升级的大环境为这样的转型升级提供了绝好契机。空调+战略，无疑可以极大提升空调产品的用户价值，在带动产业转型升级，提升产业附加值方面，具有重要价值。

从市场层面看，强敌环饲的竞争环境，一味地去拼价格战，只能“伤人一千，自损八百”，结局只能是多输。空调+战略，对TCL来说构建了差异化竞争的护城河，更多的是面向增量市场，战略上是“你打你的，我打我的”，主动权始终在自己手中。

术——产品接地气，渠道全覆盖

只有好的战略，没有高效的执行，是无法完成千万销量目标的。钉科技注意到，TCL空调+战略并不是空洞的口号，配合这一战略实施的空调产品已经落地。

据了解，TCL空调已推出“五大天王”系列及厨房空调，共计六大新品，即安防王、健康王、嗨歌王、除湿王、WiFi加强王、厨房空调等。

“嗨歌王·音乐空调”智能空调——集智能、空调与蓝牙音箱于一身，让消费者在使用空调的过程中还可以身临音乐的海洋。

“罗马柱·安防王”——主要功能在于通过独立控制的摄像头对家居环境进行实时监控，这一功能的实现通过手机APP即可完成，是将智能融入家庭关怀的完美体现。

WiFi加强王——在家居环境中，WiFi信号通常会因墙壁、家具等阻挡而衰减，“WiFi加强王”通过内置的WiFi模块能够实现将WiFi信号进行加强，从而增大家居中WiFi信号的范围及强度。

“除湿王”——恒温除湿模式，打破了常规除湿模式中除湿降温的弊端，可在除去湿气的同时享受室内的均衡温度，除湿不降温。

“健康王”——可对流经的空气进行照射，从而去除去（及减少）空气中的细菌，杀菌能力可达到＞95%。

I厨——具备独立式过滤网，可有效防止油污，搭载钛金专利，具备自清洁能力，解决了厨房电器不易清洁的大难题，并且采用双重排水的设计，有效缓解了空调内部冷凝水的排放问题，从而有利于遏制空调内的细菌增生。

从产品上不难看出，TCL空调其实已经打破了空调的固有边界，产品上融合了除湿、娱乐、安防、WiFi加强等功能，这便是空调+战略的具体体现。

除了产品上的创新之外，渠道上TCL空调也做了深度创新布局。2016年，就线上业绩来说，TCL空调是top 10品牌中增速最快的，同比增速高达168%。但李书彬向钉科技表示，TCL空调不会押宝在某一个单一渠道方面，而是全渠道运作。

在线下方面，TCL在三四级市场有着渠道优势，但随着互联网、移动互联网的发展，TCL也在帮助这些线下渠道做互联网的布局。李书彬介绍，在1-2年内完成线下3000家左右渠道的互联网改造，实现O2O的布局和运营，而后台的支撑可能都由TCL来负责。

产品方面满足个性化需求，更贴近场景化应用，渠道方面则线上线下同步发展，积极帮助线下渠道进行O2O升级，TCL空调的战术清晰且有效。

谋——智能化三步走，注重研发不炒作

TCL空调的全新战略和战术的实施，离不开智能这个底层力量的支撑。钉科技注意到，智能已经成为不少品牌炒作的噱头。那么，空调的智能化路径到底应该怎么走？

针对空调的智能化问题，李书彬向钉科技做了详细阐述。他认为，空调的智能化有三个层面：

一是产品本身的智能。这意味着空调需要有自我判断、自我检测的能力，包括对电机、压缩机、冷媒等的检测，这需要传感器的支持。

二是和人的交互能力。空调要有感知外界的能力，包括温度、湿度以及不同人群的身体状况等，在感知的基础上要做出相应的判断和处理。

三是语音识别能力。遥控器是最原始和基础的配置，未来智能的操控是可以通过语音来实现的，这可能会涉及机器学习、人工智能方面的技术。

在李书彬看来，智能不能是品牌炒作的噱头，而应该围绕健康、舒适的生活来研发。TCL每年都会拿出占销售金额3-4个点的经费来做研发，确保TCL智能空调具备创新、时尚、智能和差异化的优势。

钉科技注意到，TCL彩电去年出货量创纪录地突破2000万台，空调今年如果顺利突破1000万台，那么黑电、白电两条腿走路的TCL，无疑会走得更稳和更远。（本文为钉科技原创，转载未必注明出处）