开放平台赋能商户，O2O下半场美团点评这么玩

10月18日，美团点评召开了丽人行业开放平台发布会。正式宣布美业开放平台计划，开放九大技术接口（API），为商户提供更加便捷的服务。这无疑是足够引起美业震动的一件大事，地歌网记者注意到，本场发布会吸引到众多拥有互联网技术能力的第三方SaaS/服务商、美业领军品牌、新生代美业品牌到场。

开放九大技术接口

美团点评丽人平台此次推出包括门店运营、手艺人管理、门店收银及CRM会员管理在内的九大技术接口，与美业服务商一起为商户打造更加便捷高效的管理系统，这些内容都直接与消费者在互联网平台上的需求及消费体验息息相关。

在门店运营方面，服务商可以接入美团点评商户页接口，准确管理门店信息，同时可以接入美团点评消费者评价回应功能，加强与消费者互动，提升品牌形象。

美团点评针对美业首创的手艺人产品也开放了技术接口，商户可实现同步管理手艺人信息、实时更新手艺人价目表、实现手艺人预约，吸引更多客流。

门店收银方面，此次开放计划中纳入了美团点评经营已久的团购、闪惠的核销，还将美团点评最新推出的收银POS终端集成进入商家后台，并向全国征集代理商。

会员营销方面，商户可以同步管理美团点评线上高效储值卡，提高了会员办卡及管理效率。

九大技术接口开放后，商户可以通过服务商系统将商户的店内服务等内容更加高效的呈现在美团及大众点评双平台上，大大提高了通过平台获客的效率，同时还省去了以往后台切换的麻烦，节约了财务对账时间，大大提高了经营管理效率。

O2O下半场，赋能商户构建生态

如果说O2O的上半场是C端的流量竞争，那么美团点评无疑拔得头筹，如今美团点评拥有6亿用户，年活跃买家数已经达到2.2亿， “如今O2O已经进入下半场，更需要考虑该如何将美团点评的平台能力对接给商户，连接产业上下游，实现共赢。”美团点评到店综合事业群总裁吕广渝表示，“相比‘互联网+’，我们内部更愿意‘加互联网’，始终把商户放在前面，赋能商户，帮助线下企业完成互联网转型。”

其实，在美业，信息孤岛问题长期存在，信息壁垒造成的管理效率低下一直困扰着美业商户，商户有需求美团点评就会去做，此次技术接口开放后，将打通商户的信息流和数据流，不仅帮助商户在“互联网+”转型的过程中，具备互联网化的后台信息系统支撑，还能让商户获得更加完整的数据积累，为基于互联网和大数据的业务创新夯实基础。

“九大技术接口的开放只是第一步，”美团点评丽人事业部总经理管宏表示，“美团点评丽人平台每年吸引1.5亿爱美的用户，仅去年一年就产生4500万订单，是美业O2O领域当之无愧的第一，用互联网全面提升行业效率、赋能商户是我们的责任。我们的开放是将平台的资源开放给有能力实现自助服务的商户以及众多美业的服务商。希望通过平台的支持，能共同提升美业商户的运营管理及营销能力，为消费者提供更高价值的服务、更好的服务体验。我们后续还会运用美团点评庞大的用户基础及大数据能力，输出精准的用户分析能力和强大的用户触达能力，结合商户营销的乘法效应为商户在营销、运营等环节带来更大的成效，以开放的心态和更多的输出与更多美业合作伙伴一起打造美业新生态，推动美业健康发展。”

据了解，美团点评丽人事业部成立于2015年7月，涵盖包括美发、美容、美甲等13个美业细分品类，美团、大众点评合并后，丽人事业部已经完成“美团”、“大众点评”的双平台整合，覆盖全国528城，180万家美业商户信息，付费合作商户超过30万家。