赛迪智库：2017年信息消费在总消费中占比将明显提升

2016年我国信息消费高速增长，前三季度信息消费规模达到2.88万亿元，同比增长18%，全年预计超过3.8万亿元。其中，信息服务消费同比增长28%。信息消费的新增产出贡献达到1.45万亿元，预计2016年全年将超过2万亿元，对GDP增长的直接贡献率将达到0.83%，对最终消费整体规模增长的贡献率约26%。

2017年，随着信息网络的普及和工业产品的智能化，信息消费规模将不断取得新突破，信息消费在总消费中的占比将明显上升，对工业乃至国民经济的带动作用日益加大。

新型信息产品和服务大量涌现

新一代信息技术与个人穿戴、家居生活、交通出行等领域集成融合，加速信息产品、信息服务迭代升级和创新发展。手表、手环、眼镜等智能可穿戴设备突破手机终端的固有形态，不断拓展用户获取信息的渠道和方式。智能家居、服务机器人赋予家居产品智能交互功能，带来更为便捷舒适的家居生活体验。智能车载设备、智能网联汽车依托基于位置的出行信息服务，高度契合绿色智能安全的交通出行需求。

智能单车、智能医疗设备、无人机等智能硬件产品和服务正在快速培育，将催生一大批应用亮点和新型供给，引爆海量信息消费需求。虚拟现实、增强现实技术的发展，使虚实交融的沉浸式场景成为可能，并通过搭载视频、游戏、娱乐、电子商务、本地信息服务等多元化应用，营造全方位、立体化的感官体验和消费服务，激发更多信息消费潜力。

移动化、智能化、平台化信息消费新生态加速形成

当前，移动智能终端向经济社会各领域快速渗透扩张，计算和服务平台实现集中统一，终端操作系统、应用系统、平台系统集成融合，使得移动智能终端为载体、云计算平台为支撑、智能服务为内容的信息消费新生态加速形成。多领域企业纷纷参与信息消费生态建设之中，开展了各类嫁接软硬优势资源、实现端到端服务的有益探索，将带动一批新的产业主体、业务平台和信息消费新业态蓬勃兴起。乐视、微鲸、小米等以数字电视为入口，推动基于平台的音乐、影视、动漫等多品类内容协同运营，构建数字内容服务生态优势。上汽荣威与阿里巴巴联手打造智能网联汽车——荣威RX5，将智能操作系统(YunOS)内嵌其中，使整个汽车成为一种新型移动智能终端，发展基于互联网的车载信息服务生态。“咕咚”围绕个人健康管理服务生态建设，前端拓宽手环、跑步盒子等健康数据采集渠道，后端打造运动社交平台和个人健康云，基于数据智能分析提供个性化健康管理解决方案。“橙意家人”将鼾症检测仪打造成睡眠呼吸治疗平台，通过云上医疗数据互通和医患互动，发展监测-治疗-康复的医疗服务闭环生态。硬终端、泛平台、软服务的一体化加剧了信息消费生态系统的竞争，将吸引更多服务主体加入，衍生出多元化商业模式。

大众参与、共享消费新模式广泛普及

众创众筹、共享分享等新兴平台的兴起，促进了碎片资源的随时随地随需配置，以“大众广泛参与、碎片资源共享、生产消费一体化”为核心价值的共享消费模式快速普及。海尔HOPE众创平台吸纳消费者深度参与设计和生产，在集众智、汇众力的过程中引领和创造了产品消费需求。点名时间、京东众筹等平台有效整合、连接碎片化社会资本和创新创意产品开发者，促进投资者闲置资金、开发者产品创意的双向共享和互动，孕育了一批市场前景较好的新产品新服务。沈阳i5机床创造性地发展了共享装备模式，基于数控机床的按需租赁，实现与消费者、设计师、中小制造商、硬件供应商、解决方案提供商的分工协作、价值共享。途家、小猪短租、蚂蚁搬家等分享平台挖掘房屋闲置资源，深耕旅游短租市场，实现增长速度远超酒店住宿业同期水平，形成强大的示范效应。金融理财、成长教育、医疗健康、艺术设计、生活服务等领域的自由职业者大量涌现，越来越多个体的供给能力、消费能力、创新能力正在被唤醒，深度挖掘个性化和高端化需求，不断丰富和细化信息消费品种。随着“双创”发展持续向好、政策体系日益完善、应用环境不断优化，信息消费创新发展的内生动力将大幅提升，未来将迎来更大发展机遇。

个性化精准消费新形态深入发展

新一代信息技术应用环境下，企业利用交互平台准确定位市场特征、用户习性、特定需求，并通过线上线下融合(O2O)服务体系近距离贴近用户、无缝隙传递服务，促进粗放消费向个性化精准消费升级。尚品宅配、索菲亚等家装企业线上搭建精准感知用户需求的定制设计平台，线下不断完善家装设计、送货上门、产品安装、全生命周期维护等交付服务，为用户提供“制造+服务”的一站式消费体验。“发现旅行”集聚整合餐饮、住宿、交通、景区等线下旅游资源，将一站式自由行定制服务根植于微信开放平台，为用户提前规划旅游路线、预订酒店票务，基于位置的智能管家服务为用户出游提供全程指导，极大地增强用户在途旅游体验感。京东到家瞄准生鲜食品无法即刻送达的痛点，联合社区超市、便利店资源，去仓储、去库存，探索即时采购、即时配送的社区网购服务，有效提升用户粘性。为提高O2O服务的精准化、标准化水平，越来越多的企业释放出服务外包需求，使得垂直行业的第三方共享服务体系建设突显出巨大的潜在价值，将带动更多的面向个性化精准消费的模式创新和管理创新。

数据驱动的信息消费活力进一步释放

当前，大数据已经成为发现新知识、创造新价值、提升新能力的重要来源，成为挖掘信息技术应用潜能、激发数字经济发展活力的重要力量。大数据与各行业领域的加速融合，催生越来越多的新产品新服务新业态，有效促进了信息消费发展。大数据融入智能可穿戴设备、智能家居、智能网联汽车的功能开发中，推动信息产品和服务的跨越式创新;大数据融入电子商务、金融、医疗的业务中，拓展了以数据信用、数据画像为核心的精准服务，精准营销、信用借贷、个人健康管理等新型信息消费服务焕发活力;大数据融入交通出行、社会保障、环境保护的管理中，推动形成数据驱动的管理决策，为社会公众提供更为个性化、更具针对性的服务。随着网络强国、“互联网+”、大数据等一系列重大战略和行动的推进实施，大数据对信息消费的提拉作用将进一步释放，助力信息消费向产品更智能、服务更优质、模式更多元阶段演进。

(作者杨春立、高婴劢、刘若，供职于赛迪智库信息化研究中心)