聚焦用户，“耀斯卡”星光闪耀背后的源动力

最近这一周，可以说是荣耀疯狂圈粉的一周，年底的“耀斯卡”以及新机Magic、包括荣耀成立3周年的庆典活动都是最近各路媒体的焦点。可以说花粉年会是用户与品牌的一次沟通聚会，Magic是荣耀以用户为中心思路开发的一款极具未来前瞻性的产品，“耀斯卡”则是荣耀围绕用户唱的一出年终好戏。

以用户位置中心，定制化购机 — 荣耀式新回馈

荣耀“耀斯卡”集中起今年的明星机型提出了面向用户的“定制化购机”概念，简单的说就是以普通用户为中心，在双十二大促前期，由用户票选，对荣耀旗下的手机进行盘点，双十二期间消费者就可以循着这个需求在荣耀的阵中找到适合的产品。当然这个需求更多是用户在使用体验上的需求，例如想续航更长的，想要双摄像头的、想要个屏幕效果好的等等，实实在在的需求对应实实在在的产品。

当然荣耀也放出一些比较实在的优惠，只是优惠依然很“荣耀”，不是简单的打折扣，而是给用户提供真正高品质的产品和服务。“用户会为高品质的产品和服务买单”这也是荣耀总裁赵明一直强调的一个观点，消费升级更重要的就是让用户可以购买品质更高、服务更好、价格更合理的产品。

以用户为中心，给用户更多好选择

细数一下在“耀斯卡”获奖的产品，基本上都有一招鲜，例如荣耀畅玩5C首先在千元机上使用16纳米制程的麒麟芯片；荣耀畅玩6X则是率先采用双摄像头的千元旗舰；荣耀V8的2K屏、双摄以及VR体验；还有这两天被热捧的Magic重新改写了手机与人的互动体验……荣耀不仅多次将华为几大研究院的最新科研成果应用到自己的产品上，而且在2016年逐渐树立了互联网手机科技领先品牌的地位。

有了强大的科技研发和制造实力，荣耀才可以针对用户的细分需求开发可以满足用户不同需求的产品，在荣耀的产品线里，你可以找到未来概念、可以找到拍照利器、可以找到娱乐神机、高颜值的新品、长续航神器等等……荣耀没有“商务机”那种产品模式被固定的标签，而是像当今年轻人一样，有着复杂多变的属性。

以用户为中心，品质保障赢得用户信赖

荣耀其实也拥有一个标签，就是“品质过硬”，荣耀在品质控制方面有业内最严苛的标准，那就是他们内部在执行的“可靠性3.1标准”。这套标准是整个大华为范围内的共同标准，而第一款遵循此标准问世的产品恰恰又是荣耀的畅玩5C，而真正让这套接近变态的标准引起了大反响又是荣耀5C、5A等产品做的很多场直播，用年轻人最喜欢的视频直播形式，最真实地展现了荣耀产品在冰封后再激活、在车轮下依然毫发无伤、在各种重击下存活，还在一场人机对抗耐力直播秀里战胜了十几位人类选手。

荣耀其实不仅遵循着这套严苛的质量监测标注，而是从产品研发到采购、制造、检测一整套的高标准在支撑每款产品的高品质。可以说荣耀在这方面有着近乎保守的基因与价值观，而在展示自己的方面，荣耀拥有更接近年轻人的开放心态。

以用户为中心，与用户多维度互动

本次“耀斯卡”评选，一方面让消费者可以“只买对的不买贵的”，另一方面让用户参与评选，以实际体验为产品证言，这方式让用户参与到品牌活动中，让消费者与品牌间有了交互，与用户建立了更深层次的联系。

荣耀可以说从品牌成立之初就十分重视与用户建立更深层次的联系，“勇敢做自己”这句话，显然不像一个简单的互联网手机品牌说的话，它没有描述关于自己做手机的愿景，不是要做地球人都喜爱的手机，更不是说为发烧而生，而是一个愿意与用户共同成长的宣言。这就决定了荣耀做了很多很跨界的举动，例如连续办了几届的荣耀制噪者，扶植身在校园的年轻人勇敢追寻音乐梦想；例如荣耀新力量支持国产新锐导演的崛起；再例如携手陈坤，加入行走的力量。今年荣耀又正式成为了全球极限运动品牌FISE的主赞助商，并把这一赛事的高潮带入中国。同时荣耀在全球范围内正式展开了品牌年轻+潮流化的战略，签下了吴亦凡、布鲁克林·贝克汉姆、Louane等深受年轻人喜爱的偶像。通过在音乐、体育、影像、极客等不同领域与年轻人深层互动，建立起了与青年人之间强烈的情感共鸣。

在荣耀3周年的庆典上，花粉年会更是形成了一道亮丽的风景，荣耀凝聚花粉，不只是物质上对产品的追捧，更因为情感上的共鸣与认同感。

“耀斯卡”虽然是一个年终回馈用户的花样盛典，但是它很好地展现了这一年荣耀的成长轨迹，以用户为中心，给用户想要的产品体验，给用户高品质的服务，给用户安全感，与用户在情感上深层次共鸣。互联网手机并没有跌入谷底，而是品牌要不忘初心，产品、技术、服务的一切中心都应该是为用户制造可以更好服务生活的产品。

与用户结伴同行，共同成长，荣耀的“致未来”不会是一句空话，未来可期。