人工智能商业化浪潮，DuerOS的全生态场景布局启示

5月16日，HTC发布了新款旗舰机HTC U 11，这款手机（国行版）最大亮点就在于语音助手上搭载了百度自主研发的人工智能系统DuerOS，尽管这并不是智能手机厂商首次引入人工智能概念，但此次合作却让正在加速商业化的人工智能领域听到市场真正的呼声。

人工智能商业化加速并非偶然

每一个新时代诞生都离不开生产工具和生产方式的变革。新的科技信息时代，很可能会随着既具备一定类人逻辑性，又具备强大的计算能力和数据存储能力的人工智能技术发展而到来。而伴随而来的，势必将会是一场人工智能商业化革命。所以从这个角度来说，作为人工智能巨头真正和智能手机厂商的首次结合，HTC U 11和DuerOS的合作堪称一次产业合作范例，具有标志性意义。

不久前，智能芯片企业英伟达发布了基于深度学习计算机 DGX-1 和 DGX Station的计算卡Tesla V100等多款人工智能芯片，并在语音识别、机器视觉、虚拟助手、自动驾驶等多个领域开始商业化探索。得益于此，这家起源于游戏显卡的公司，如今以人工智能为纲，成为了“未来世界”的宠儿。

事实上，不仅仅是英伟达，包括英特尔、微软、谷歌等国外AI科技巨头也都纷纷加速人工智能技术落地商业化的进程。国内企业中，百度无疑是入局最早、投入最大的一家。百度的人工智能技术目前正在金融、汽车、医疗等诸多领域加速商业化，例如百度外卖通过人工智能技术进行物流调动，提升物流效率；百度地图80%的数据采集和处理工作由机器完成，提升更新及时性、降低采集成本；百度金融可以快速地实现征信升级，实现“秒放”贷款。

创新工场创始人李开复表示，「包括基金公司、汽车公司、管理公司、国企、甚至政府，都希望能够利用人工智能帮他们解决问题。」目前人工智能技术正在无人驾驶、智慧城市、语音识别、机器人以及智慧医疗等多个领域商业化应用提速。人工智能商业化的产品既是传统意义上的科技商品，更是未来社会实现互通互联的技术肌理。

百度DuerOS软硬件结合落地的野心

值得一提的是，本次HTC U 11搭载DuerOS操作系统其实只是DuerOS切入智能手机行业的冰山一角，国产手机巨头vivo同样与DuerOS达成了搭载相应语音助手的战略合作，但百度不仅仅只是将目光投向在智能手机市场。

在今年的五四青年节，李彦宏将“用科技让复杂的世界更简单”定义为百度的新使命。百度DuerOS则通过自然语言处理技术，率先让世界“听懂了”这个使命。作为对话式人工智能领域的集成者，DuerOS具备7大类目70多项能力，广泛支持手机、电视、音箱、汽车、机器人等多种硬件设备，能实现语音控制、日常聊天等功能的人工智能操作系统，DuerOS在2017年极客公园GIF大会上更是被评为“最具潜力产品”。

去年12月，DuerOS的前身度秘与中信国安广视达成战略合作，推出国内首款「广电+人工智能」产品——「G-1智能高清机顶盒」，为逐渐覆盖的5000万用户群体实现了只须通过语音对话，即可轻松查找影片、搜索资料、点播、天气查询、预约提醒等。这不仅开创了人工智能巨头与广电巨头合作的先河，对中国智能家居市场的未来发展也有一定借鉴意义。

进入2017年，百度先是在CES上宣布与北京小鱼儿科技有限公司达成深度战略合作，面向中国市场发售搭载了DuerOS的小鱼在家家庭机器人。这同样是人工智能与家庭智能硬件的一次创新融合，时至今日，致力于家庭机器人研发生产的企业已经不是一两家之数，但是DuerOS借助云端度秘大脑可不断学习进化的特征，保证了搭载DuerOS的智能机器人将更像一款成熟的商业化AI产品。

而在布局家庭智能硬件，服务人们日常生活的方方面面上，DuerOS走的更远，今年3月，

DuerOS先后与海尔、美的、联想等巨头合作，将DuerOS操作系统搭载在智能冰箱、智能音箱、智能电视遥控器等更多家庭智能电器品类中。

更重要的是，作为国内自动驾驶技术的佼佼者，百度DuerOS从人工智能的另一个领域切入了车载智能领域——与哈曼国际达成合作，在哈曼智联汽车和云平台上集成百度DuerOS人工智能操作系统，合作开发个人电子助手和语音识别引擎技术，DuerOS的人工智能语音能力将在整车控制、语音导航、生活服务、车内娱乐等方面发力，为驾驶者提供更加安全智慧的驾驶体验。

在这一系列落地动作的背后，DuerOS在智能机器人、智能家居、移动手机、车载等多个领域的布局构建了一个智能物联网生态，就仿佛用自然语言交互这根线串联起了人工智能落地应用的多个领域，以技术红利的形式让更多普通用户在家庭、手机、汽车、可穿戴等多个场景里享受到更加智慧的服务。

这就是百度正在做的——从硬件、软件两个方向加速推动软硬件结合和人工智能产品化、商业化的进程。如今在百度的推动下，DuerOS正在加速落地应用，将人工智能技术布局在人们的餐厅、卧室、办公室……，未来DuerOS更计划作为一个开放平台，为赋能更多合作伙伴和用户服务提供可能。

未来人工智能将会在哪些领域应用起来？

正如上文所说，随着人工智能技术的逐渐成熟，相关的智能产品价格将大幅下降，人工智能终将从实验室走进个人生活。那么未来人工智能领域会为哪些领域带来商业化质的飞跃呢？

1、无人驾驶

无人驾驶毋庸置疑是当前人工智能技术发展最为热门的领域，包括谷歌、微软、特斯拉等国内外巨头均涉足这一领域，作为国内人工智能技术的领跑者，百度早已提出了三年商用，五年量产的计划，在实现了上路技术的突破后，还发布了“Apollo”新计划，将百度的自动驾驶技术开放给汽车行业及自动驾驶领域的合作伙伴。无人驾驶的意义一方面在于提升人们日常出行的安全系数，另一方面则在于改善优化驾驶体验。

2、语音助理

融合了语音识别、语音交互等人工智能技术的语音助理同样是人工智能领域最可能普及应用的领域，从苹果手机推出siri开始，到如今微软的小冰，百度的DuerOS，这些都是基于自然语言交互且正在实现落地商用的智能语音助理产品，也是提升人们生活质量，创建全面自动化的人类生活方式的关键。

3、智能家居

智能家居和语音助理乃至智能机器人都有一定联系，例如亚马逊的Echo、谷歌的Google Home包括百度DuerOS，落地应用的一大目标都是通过先进技术，帮助普通用户实现在日常生活中享受到更加便利、智慧的家居服务，这也是智能家居市场的想象空间所在。

4、金融风控

众所周知，金融风控是金融领域最为关键的一个环节，而精准的人脸识别技术无疑能够帮助金融风控的稳健程度再上一层楼，事实上，先进的人工智能技术本就是践行金融安全所不可或缺的一个重要因素。即使是今天，如支付宝等第三方移动支付工具都已接入了人脸识别技术，保护用户的财产安全。

其实，除了这些领域，世界级安防巨头均在布局计算机视觉技术的应用，诸多研发医疗健康的人工智能公司均拿到了数额惊人的投资，未来人工智能应用的想象空间极大，这也正应了那个简单的道理，科技才是第一生产力。

人工智能技术其实并非新鲜概念，但为何是在最近开始全面爆发。李彦宏的观点或许道出了其中的缘由，「越来越多的数据每天的产生，导致了我们可以利用这些数据做一些过去只有人能够做的事情，同时，计算能力越来越强大，计算的成本越来越低廉」。

但如今人工智能商业化加速并非偶然，一方面，巨头们在人工智能技术方面的积累已经足够成熟有能力将已有的数据应用于个人场景，例如亚马逊Echo早已席卷了整个智能家居市场。另一方面，则是科技巨头纷纷发力人工智能落地商业化，尤其是人工智能+芯片开始应用于云服务、深度学习、智能机器人等多个领域，更是带动了整个市场的发展。

深度学习为人工智能爆发式发展带来了第一个拐点，而将人工智能核心技术和不同的行业领域结合则会成为未来下一个发展的拐点。在人工智能这个由核心技术驱动的行业，我们可以看到很多商业机会，然而目前市场成熟的消费级产品仍然很少，距离我们真正的预期可能还有很长一段路要走。

回归商业本质的路上，我们看到一个又一个泡沫的破灭。人工智能落地能力的延伸，以及如何落地更快、更接地气都会形成很大挑战。正如诸多人工智能巨头在多个领域发力产品化和商业化，人工智能技术对于落地产品的赋能，绝不仅仅是为硬件设备增加了应用程序或是更改了产品的现有模式，而是赋予了产品一个基于深度学习，拥有融会贯通和自我学习能力的人工智能大脑，这和以往的产品技术革新有着根本上的不同。

对于整个人工智能领域的玩家来说，都应当认识到人工智能已经进入了一个新的时代阶段，人工智能技术和产品不能再是单纯作为噱头或博眼球的存在，随着越来越多的资本与高技术人才加入到这个领域，如何将研究成果落到各个细分具体场景将会是我们需要思考的新的问题，也是这个时代前所未有变革的可能性。