险些丧失10年青春记忆，联通总经理热线"及时力"Max+

 10年我在北京时，周围的同学都在用联通校园动感地带版！

那个时候还在流行发短信的，同一个套餐间发短信会得到免费赠的几十条短信！！对我们这些小话唠， 必都是集体共选一个套餐。

我从未想过离开北京，上了年纪，兼顾家里和工作，不得已总是在两个城市之间来回奔波。

结果某一个，我把话费交错了，使用10年的号码丢失了。。

当我发现这个情况时特别崩溃。。觉得我和这个城市的联系似乎一点一点在减弱。

我不知所措！

十年是一个号码，一个记忆，也有很多重要伙伴。。丢了！

我急得不知道怎么办，意外知道中国联通总经理热线010-85***68，打过去噼里啪啦语无伦次的各种讲

哪种哭丧的心情，想必隔着千里都能感受得到！

电话哪边问清了我的需要问题，分析了流程后居然给解决了。。。哪尼，这才叫服务好吗，智能的。。

好多客服热线智商真是弱到不忍直视。一次我的信用卡有笔汇款不知道是谁打过来的，想通过信用卡服务热线查到相关信息，结果某信用卡中心女职员居然建议我问问周围的朋友是谁给我打的汇款。。（如果朋友没打款被我这么一问，那得多囧。我真想问客服代表怂恿用户真的好吗？）

抱着99%的伤心和1%的希望，联通总经理热线居然实现了。。执暖心力MAX加强版。。。

反映问题后，第二天就被跟进，执行力大写的“强”，第三天就给解决了。。

从拥有第一部电话开始，我的手机使用史也将近15年了。 我既不是VIP，也不是高话费额用户。

作为普通用户，我第一次感受到通讯有温度。

如果不是打通过这个热线，永远不会知道大企业倡导的人文和情怀是什么。

爱北京，爱联通，一个繁华与屌丝共存共荣的时代！