电商平台VR之战已然打响,VR购物是否是片新蓝海?
8月31日消息,在亚马逊刚发布增强现实体验执行官的职位招聘之后,该公司今日又继续招聘一位VR方面的BD来带领团队。
对于此次的招聘,亚马逊表示,“在2016年,我们将会发布一款实体和电子同步的VR购物应用,其将实现Oculus Rift,HTC Vive和PSVR通用,除此之外我们还将发布Nintendo的下一代游戏控制台,在扩大我们实体市场同时扩大电子,电脑端和免费商业项目,为顾客大众带来惊喜和创新,并同时为Prime用户和普通用户带来这些服务。”
需要注意的是,亚马逊提到准备在PlayStation VR、Oculus Rift、HTC Vive和还未公布的任天堂新主机NX上推出VR购物功能,并且这项沉浸式的购物体验将对所有亚马逊用户开放,而不是仅针对Prime会员。
众多电商巨头布局VR购物,掀起电商革命
其实不仅是亚马逊,其他众多电商平台也早已布局VR购物平台。阿里巴巴在今年3月宣布成立VR实验室(GM Lab),启动Buy+计划。在今年7月22日的“淘宝造物节”上,VR虚拟购物平台Buy+首度对外开放。
不仅是虚拟购买环节,在支付方面阿里巴巴也有所涉及。由蚂蚁金服推出的VR Pay虚拟购物支付技术预计最快9月底落地,可以在应用内完成3D场景下的支付,真正形成闭环。用户在接入了VR Pay的商家店铺内下单后,VR界面内会跳出一个3D形态的支付宝收银台,用户根据所佩戴的VR硬件设备的操作特点,通过凝视、点头、手势等控制方法登陆支付宝账户,并输入密码完成交易。
根据阿里巴巴计划,淘宝Buy+的用户测试将于9月份在中国展开,VR Pay的测试功能也会同步进行。用户可以根据“扫描”来了解产品的价格、质量、试穿评价等信息。
当提及阿里巴巴时,不得不让人联想到它最大的竞争对手京东。对于VR购物领域,京东也有所动作。京东商城也将在9月份推出VR产品,京东的VR APP也会在之后相继出现。京东在一年前就成立了PCL实验室(认知感知实验室),主攻机器学习算法,包括了人脸识别、身份证识别、银行卡识别、图像与文字检索,甚至还有虚拟试衣间。
近日,移动端的京东试衣间正式上线,欧时力、马克华菲、英爵伦、劲霸男装、七匹狼等多家店铺都在其中,用户可在手机端进入商家店铺找到在线试衣即可体验。
京东集团首席技术顾问翁志表示:“原来的用户习惯的购买方式是去实体店购物,我们会利用VR、AR等虚拟方式,给用户带来在线下逛店的感觉,朋友之间还可以互动交流,让线上购物在体验上超越线下,这也是我们努力的方向。”
其实VR购物概念不仅是在国内被炒得火热,国外也已经掀起VR电商革命。在今年7月7日,eBay与澳大利亚零售集团Myer宣布携手合作,创建了全球第一个虚拟现实百货店铺,不同于“Buy+”的手势识别系统,eBay运用的视觉技术为主。到目前为止,eBay已经收纳了来自Myer集团的1.25万种商品,并且通过公司官网为客户免费提供1.5万件穿戴设备。
VR虚拟购物普及多方受限,新蓝海究竟花落谁家?
实际上,尽管这些电商巨头都纷纷进驻VR领域,VR购物依旧存在着很多固有的局限性和技术难点,无法真正的普及化。
如果用户想试用VR购物平台时,设备首先是个问题,ebay因此免费发放了1.5万件穿戴设备,而此举措并不能真正解决设备问题。例如淘宝的Buy+平台,是基于HTC Vive所开发的,如果想达到用户最完美的体验,势必需要一件HTC Vive设备。然而目前HTC Vive售价为6888元,这个价格就已经让很多人望而却步了,更别提还需要高端的PC配置和3X3的空间限制。
不仅是设备,在虚拟购物体验中,试穿也是个问题。在Buy+中,可以出现超模T台秀向用户展示穿戴搭配,然而用户并不能看出是否适合自己穿戴。不仅如此,目前VR购物的内容还是很少,仅仅是衣服、箱包等。不少用户表示,如果真正的去购买商品,也许线下或者移动电商平台会是他们的首选。
Buy+的产品交互设计师也表示:“将VR应用于购物领域最大的挑战是如何快速地将淘宝十亿商品,在虚拟环境一比一地复原,如何利用TPMS三维建模技术帮助数百万商家快速建模,共同构建VR生态系统。”
尽管现在的VR虚拟购物平台依旧存在很多问题,但是如此多的电商巨头纷纷涌入VR购物领域,仅仅是借助VR概念的火热来炒一把吗,可以预见的是,如果VR虚拟购物平台逐渐成熟,它对实体店的冲击将会比移动电商更甚。
VR购物平台的出现,最直接受影响的当属实体店。早在之前,随着电子商务的兴起,网店的数量迅速增多,人们纷纷紧跟时代的潮流开始了网购,就已经给一部分实体店造成了困扰。与网点相比,实体店必须缴纳一定的场地租赁费,人员使用费等,这样导致的结果是实体店出售的物品的价格不可能会像网点那么低廉。
这样的冲击造成了实体店的两极分化,首先,一二线城市的用户依旧会去一些商场、品牌店之中购买自己喜爱的产品,他们所追求的不是商品的价格问题,而是一种生活品质,在这些地方的实体店客流量依旧是有保障的,并不会因为电商的兴起而衰退。其次,在三四线城市,为了紧追淘宝低廉的商品售价,经常会有一些非常便宜的促销活动,而一些用户也会因为促销被吸引去实体店内购买,毕竟在实体店中购买既快捷又能真正了解商品信息。
而虚拟购物平台的诞生,使人们通过VR技术可以了解到商品的全部信息,比如说虚拟试穿衣服,虚拟摆放沙发等等。当用户想要去购买一件商品,经常会出现在实体店里非常好看,但是并不适合摆放在家里的情况,VR购物平台的出现正好解决了这一问题。不仅如此,使用了虚拟购物平台也将大大减少了出行的不便。
可以预见的是,假如VR购物平台开始普及,这种虚拟的购物体验也会将一些线下实体店的消费者给抢走,导致实体店的经营更加艰难。其实在移动电商时代,很多实体店就已经无法盈利,业绩一直下滑,新一波VR购物平台的冲击将对实体店冲击更甚,目前来看,或许只有改变自身营销策略才能挽救濒危的实体线下店。
对于VR购物的未来发展,许多人保持的是一种乐观的态度。目前来看,VR购物的确是块新蓝海。尽管还存在或多或少的小问题,但可以预见的是,在不久的将来,这些问题都将会被一一克服。而现在真正值得关注的是,VR购物平台这个香饽饽最后到底花落谁家。