科技猎儿童玩手机花冤枉钱？谷歌苹果亚马逊腾讯都表示退款
苹果、谷歌和亚马逊三大巨头齐头并进争夺移动游戏平台霸主地位的同时，都不约而同地简化了购买流程，让购买变成更方便的事。但是这个看似方便的设置背后却忽略了一个小小的隐患，那就是熊孩子们可以在家长不知情的情况下随意购买下载app。如果你的孩子某天花了6块钱在应用商店里买了一个小游戏，你也能会稍微训斥一番或者一笑而过，但如果他花了大几百元买了一个不相干的应用，你可能就不会这么淡定了吧，甚至会抱怨苹果谷歌它们的程序不严谨。放心，美国联邦公平贸易委员会（FTC）专治这种不服，今天笔者跟你聊聊熊孩子误买应用那些事儿。
亚马逊被判退家长7000万元。
近日，据法新社报道，美国联邦公平贸易委员会（FTC）官员表示，亚马逊将对非父母授权的少儿消费赔偿7000万美元。赔偿损失的期限是2011年11月到2016年5月作出的消费，应用内容主要是亚马逊平板电脑和Kindle阅读器上的app购买。不仅亚马逊退款千万元，苹果和谷歌也有过类似的遭遇。
谷歌苹果也难逃退款厄运。
此前，谷歌也因不公正消费向儿童家长退款，其中涉及的游戏包括《冰河世纪：村庄Ice Age Village》和《Air Penguins》，仅这两个游戏总共的退款金额高达1900万美元。苹果也因为儿童误买应用而退款高达3250万美元。
另外，谷歌有两个模式相似功能却相反的平台，一个名为荷西·贾维尔的西班牙小男孩儿亲身展示了这两种服务平台的区别，代价是11.2美元的账单。原因是他把谷歌的AdSense和谷歌的另一个广告平台AdWords混为一谈了。他本想通过AdSense这个平台发布自己吹小号的视频来挣一些流量广告钱，却没成想放在了AdWords这个按次收费的广告平台上了，最后一分钱没挣到，收到的却是11.2美元的账单。小男孩儿的家人拒绝这份账单并提起诉讼，幸运的是谷歌原谅了贾维尔的错误。
《王者荣耀》也答应给家长退钱
《王者荣耀》作为国民级手游，日活跃玩家四千万以上，里面到底有多少小学生无从而知，但是从吐槽程度来说这个比重还是很可观的。去年浙江一位五年级小学生玩该游戏，3个月创造126笔微信快捷支付交易，金额高达38000元。家长希望腾讯能退一少部分钱，不寄希望全退，客服表示有一定退款的可能。
巨头们为堵漏洞作出的努力。
拿到手的钱一点也不觉得沉，退回去的钱却感觉像割肉，尽管这场闹剧像是误会一场，这种感觉巨头们可能也再不想尝到，因此在程序上作出了部分改变。
谷歌公司在用户购买应用时，会出现明显提示，除非持卡人授权批准，否则不能支付。如果被要求输入密码，会尽可能地避免儿童未经授权的消费。
亚马逊在2012年时如果单笔消费金额超过20美元时，用户必须输入密码。在2013年用户进行所有购买行为都需要输入密码。
苹果商店则是设有儿童专区并明显标注应用价格，通过自身设置也可以防止儿童误买应用。
尽管FTC严厉维护消费者的权益，但毕竟还是市场经济，挣到手的钱哪个商家也不想退回去，况且是这种看似还蛮正当的途径挣到的钱，亚马逊反抗FTC，苹果爱答不理态度冷淡，谷歌的免费招牌虚假宣传，种种都表明了巨头们的不情愿和敷衍了事。最后还是从另一个角度出发，希望各位家长能够管好自己家的熊孩子，从源头减少这种争端。
（磐石有声文创小组张天宇）
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