姚劲波亲自带“转转”升级打“怪”誓作早期ebay
【听杨姐说】
如果你昨天登录“转转”,可能会看到姚劲波挂出了一块苹果的apple watch——比市场上的价格低300元哦!而且老姚说,只要有人砍价,他就成交!再告诉你一个好玩的事,说不定很快,你就会在朋友圈里看到朋友们纷纷打扫自己的旧货了——衣服、手机、空调、桌子……
据姚劲波说,现在他每天晚上睡觉前都要翻翻转转,看看有没有什么“惊喜”——他不想让转转成为又一个B2C,而是要再造一个纯粹的C2C,让个人与个人在这里交易,让人们发现很多好玩的东东。
杨姐我用微信账号登录了一下“转转”,现在有260个好友在上面“卖货”,随手翻了翻,还真让我“惊喜”了一把。看,有个好漂酿的星巴克水晶杯子,才卖50元,可惜被抢走了:
再看这个,我的朋友圈中,看来搞科技的和学霸……同在!
再造“最初的”ebay
转转在58集团内部的地位已被空前提高——主管这个业务的黄炜也在58集团内部被升为高级VP和“转转”CEO。
转转是什么,杠杠的又一个ebay有木有?而且支付上是走微信的通道,沉淀资金也不发生在转转上,而是在微信的支付体系内部。
但是,这些都不是最关键的。要说阿里此前就已经有“咸鱼”在,做得也是有声有色,58二手虽然也风风火火,但升级为“转转”之后也会面临一系列挑战——转转如何与咸鱼一绝雌雄?
其实,有强敌在前的情况下,要切入一个市场,只有两个办法:第一是比竞争对手做得更加细分、垂直和细致,另一个就是逆势而入,对手怎么玩,自己就完全用颠覆和推翻对方逻辑的方法来抢占市场。
转转显然是第一种——做得更深,做得更透。在转转半年的试验期里,姚劲波干了几件事:
第一,建立了一套二手爱疯手机评价体系 ——在转转上,服装的交易量和交易金额都是最大的,与之不相上下的就是苹果手机。但是苹果也有翻新机!
为了能够让这项最大的C2C交易更加顺畅,让买家更放心,转转雇了数百人在做苹果手机的鉴定评级工作,分为两个级别:优和良,以此来帮助消费者更清楚地知道自己买的二手手机的含金量——保证没有翻新机。据转转的CEO黄炜透露,转转上每部手机平均卖掉的时间是3天,基本上就能卖掉。
而最终老姚是想把转转这部分做成了“自营”二手苹果手机模式,此外转转还提供验机服务……杨姐听老姚的意思,未来除了苹果生产全新的iphone外,转转就想做那唯一的“生产二手苹果手机”的供应商!
第二,建立了一套综合多家数据的“个人信誉”体系 :转转的卖家信誉将成为未来转转内部卖家生态系统的重要参数指标——这里面还引入了蚂蚁金服的芝麻信用。“从你一上转转开始,你的微信朋友圈、芝麻信用记录……数据就都在调用中了。”
第三,朋友圈里的跳蚤市场 ——既然阿里巴巴有珠玉“咸鱼”在前,转转自然要来点新玩法:SNS“旧货市场”,这不就是微信的“朋友圈”么。老姚把微信和转转完全打通,未来你从微信登录也好,从转转登录也好,都能在微信朋友圈里看到有谁在处理闲置物品。
第四,扫雷:姚劲波为转转扫了半年的“雷”就是“欺诈” ——曾有骗子在转转上千方百计地引诱买家点付款……转转则通过技术、行为分析等等方式来识别并且从流程机制上杜绝骗子在这里浑水摸鱼。而且老姚让转转提供“全程担保”,让交易100%可靠。
但是,姚劲波强调的是,禁止商家入内。
姚劲波坚持,转转一手是个人,另一手也是个人,他们通过各种技术手段来判断交易双方的身份,坚决不让商家、小B进入!
姚劲波认为,商家可以在转转上买东西,收货可以,但坚决不能再转转上卖货:“只要有商家在里面就容易出现一个效果,就是用户占不到便宜,我们希望是有惊喜的,有些个人用户东西卖的很便宜,标价1000的东西问他500卖不卖,相当一部分比例的个人用户500他也可以卖给你,所以人们在转转里面可以淘到很多便宜的东西,可以交到很多朋友——但是商家就不会这么做!”
一个大盘子!
谈到转转的商业前景,姚劲波无比看好,但是当杨姐问他整个市场有多大的时候,他却说他估计不出来。
好,那杨姐就给大家找一个对标的美国公司——ebay!姐查了一下,ebay今天的市值是269亿美元。但这样的市值里包含了ebayC2C的部分收入,也包含了B2C收入。
当然, ebay上也是一个生态系统——平台公司,玩的就是整个生态链的健康。所以,为了让转转上的生意更加顺畅地达成,姚劲波仔细研究了二手货行业的痛点。姚劲波发现,二手货的流转,最痛苦地就是物流!
所以现在的姚劲波非常希望能够帮助卖家和买家解决运输的问题:第一,姚劲波与海尔合作,让海尔的“指定服务商”能够接下转转平台上的家电维修和移机的订单……例如你卖出一台空调,只要有人付款,就会有海尔的专业空调团队来上门拆走这台空调,再到买家那边负责安装好!省了买家的一切后顾之忧!
但是,姚劲波做了这么多,却决定三年之内转转要免费——要知道,有些平台是有10%的交易佣金的。
据老姚自己说,第一,他要培养市场,三年不加“赋”;第二,转转的成本,58集团有别的业务可以分担消化;第三,58集团内部其他服务是可以获益的——例如58速运……
杨姐点评:
说实话,在杨姐看来,我认为这是老姚为58集团找到的下一个“金矿”,转转平台的未来应该是瞄着中国的ebay那样量级的公司去的,也是平台思路。
如果真的有那么一天,转转势必要先超过比自己早干很久的“闲鱼”,所以最初打市场拉用户的阶段,老姚是不会收费的——当然,尽管接下来他也要大笔投入广告做大市场,但转转的平均花在每个用户身上的广告、运维成本大概也就30元,远远低于滴滴打车和快的打车……他们大战时动辄七八十元!
但是姚劲波现在要的应该是快速把量做起来——做起势能,也就是姐以前经常跟大家唠唠叨叨的“市场第一的马太效应”,要知道,目前线上的二手交易也就是整体二手交易的5%,还有95%的二手交易都是在线下,在跳蚤市场……
发布会上,转转CEO黄炜努力想告诉大家,市场上10%的手机都是二手货在流转
跳蚤市场是什么?在美国的很多地方其实就是一个街区里的街坊之间互相物物交换。所以今天的姚劲波显然是想把这块市场全都整到移动端完成。
至于盈利模式,至少我能想到的,就是金融服务。例如可以给买二手爱疯手机的人提供分期吧?可以给这些交易都投个保险吧?再就是提供白条(授信透支服务)吧……
所以,这个时候任何考虑短期利益的行为都可能会拖住转转一路狂奔的脚步——为了让转转尽快发展,就在昨晚,58同城的二手交易市场已经全部切换为转转。
用姚劲波的话说,这是有一定风险的——因为在PC端还有很多用户是从网站上进入二手交易的。
话说回来,人们能否习惯在朋友圈里买东西?你敢不敢把家里的闲置物品晒出来让大家看个清光?而你和朋友之间为二手货讨价还价的话,以后还能愉快地聊天么?
好吧,最后的问题可能已经不属于商业范畴,而是可能会对这个生意产生决定性影响的“人性”!
再多说一句:转转发力之后更好玩的是,这可能是继滴滴快的之后又一场即将发生在阿里和腾讯之间的“较量”,腾讯此次用微信的朋友圈切入电商(旧货交易),会不会刺激咸鱼也搞点什么动作出来?马云会坐视转转去唤醒“二手交易市场”这个沉睡已久的巨兽么?
现在谁也不知道答案,那让我们拭目以待,隔山再观虎斗!
【小白不菜】微信号:xiaobaibucai521
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