春节不打烊！1号店五折列车正疯狂碾压天猫超市

除夕夜就快到了，大家归心很切，在杭州的1号店年货大巴居然在阿里巴巴滨江园区集结，免费送阿里巴巴员工到机场，坐上了回家团圆的航班。而在线上，5亿元补贴的1号店年货节正在如火如荼的进行。1号店的5折列车定向投放到杭州、南京、苏州、无锡、合肥、宁波、温州、上海等华东主要8个沿线城市，正在发起对天猫超市的又一轮疯狂碾压。

1号店5折列车华东地区横冲直撞，直捣杭州天猫超市总部

继前面3个月投入10亿元之后，1号店在12月28日宣布，从即日起至春节期间，1号店再次加码5亿元重点围绕华东地区，尤其是天猫超市大本营所在地杭州，开展大规模的“年货节”活动。跟随城市定向投放的1号店5折列车在华东地区横冲直撞，掀起一股网上商超年货浪潮，对总部在杭州的天猫超市进行全面围剿。

火力这么猛，1号店5折列车的目前战绩如何呢？自1月2日截止到1月19日，1号店在华东8市的流量、销售、订单、新客各项指标，都超过了双12当周。每个城市活动期间，5折名额平均只花了1.8秒被全部抢光，而且整点前1分钟下单数最高突破20000单，破历史新高。安徽省会城市合肥，1号店流量同比翻了3.8倍，峰值是双12当天流量的1.6倍，新客数提升627%，订单数提升144%。温州城市5折列车上线首日，同比去年，1号店GMV提升315%，订单数提升213%，新客数提升182%。

而在天猫超市总部所在地杭州，1号店同比去年新客数提升681%，订单数提升188%。其中，2017年1月11号当天，1号店杭州的GMV是双12的1.5倍。1号店5折列车这种前所未有的力度，确实给天猫超市来了个措手不及。整个团队还在发懵的状态，慌乱之中只是在与1号店同款商品页面中，屏蔽了惠惠助手、搜狗助手等比价软件，不仅没有解决实际问题，反而显得承诺的“贵一赔十”活动名不副实，场面很尴尬。

1号店春节不打烊，价格、仓储、配送3管齐下赢口碑，天猫超市不应战反而吐槽快递放假被排队嘲讽

2016年第四季度，1号店也开展了与天猫超市的全面比价，超过1000款商品直击底价：依托于1号店的智能比价系统，针对海量的商品开展实时比价和智能调价。实力比价活动仍在继续，在这次5折列车的活动中，同样的美国著名品牌桂格即食麦片（1478g），天猫超市“卖家优惠”后的价格是每份23.9元，而1号店却有着每份17.9元的独享价，整整比天猫便宜了4元钱。再看很多国内知名品牌的商超产品，比如蒙牛纯牛奶（250ml*16盒），天猫超市（43.2元/份）也比1号店（35.8元/份）贵了7.4元……类似的比价举不胜举，我身边在1号店消费过的朋友感叹1号店好货又便宜的东西太多。

为什么1号店可以做到绝大多数商超品类比天猫超市便宜实惠？明眼人可能已经看出，天猫超市与1号店的背后，其实是模式之争：1号店是自有的配送、自有的仓库，面对品类、SKU繁多的商超产品，自营模式有着明显的优势。仓储、配送在自身沉淀8年的基础上，又进一步依托京东强大的物流能力，节省的成本都回馈给1号店用户，价格自然就有了明显优势。网上超市，价格因素对于广大用户是非常敏感的，民心用订单投票，天猫超市与1号店的口碑差距就越来越大。

经过我整整一年多的观察，发现天猫超市在应战1号店的过程中，表现一次比一次糟糕。1号店在2015年仅华东地区销售额就超100亿，并入京东系之后，通过2016年10亿投资就收获超过200亿销售额。价格、仓储、配送3管齐下，为1号店赢得了用户口碑。反观天猫超市，不仅内部被降低了层级和权重，居然归入到了快消品事业部，与美妆洗护、食品母婴、生鲜之类的细分快消品类并列，面对1号店在春节期间的攻势，不仅没有正面应战。还因为自己在春季期间早早打样，反过头去吐槽快递放假，这下被1号店抓了现形，在微博上排队回应“春节不打烊”。1号店在2017年推出“春节不打烊”举措，全国110个城市的自营普通订单、446个城市及区县的大件订单、69个城市的生鲜冷链订单春节期间将持续生产、配送不间断的为用户提供服务。

1号店剑指天猫超市要春节打透华东市场，意在提前结束商超之战

当然，1号店能有这一年多持续的发力和突出表现，也非一日之功。8年网上超市运营的积累和沉淀，让1号店拥有了业界更为领先的供应链管理体系，同时在京东的协同帮助下，1号店发挥本地化运营优势，在服务、物流上都有所提升。2016年，1号店除了在业务层面全面甩开天猫超市外，在华东市场，1号店的品牌识别度达76%，天猫超市仅为46%。在2016年8、9、10三个月的线上商超大战之中，杭州地区顾客满意度达到90%，甚至比1号店的总部上海高出5个百分点。

1号店市场主打长三角，这次更是把触角伸向阿里腹地杭州，覆盖整个华东地区，目标是利用春节打透华东市场。我的认为是：网上商超决战，关键看华东。这里既是1号店和天猫超市总部所在区域，又在用户的消费能力以及带来的营收方面领先全国其他地区。5折列车活动凶猛而来，1号店员工春节期间也不打烊，除夕夜也加班到15点为用户提供服务，感觉是对天猫超市在乘胜追击。

随着1号店、天猫超市纷纷入局，消费者对通过网购超市用品的习惯已经养成。消费行为的迁移和行业融合的大势来看，2017年正在成为网上商超的决战之年。再放出5亿补贴力推年货节，1号店有信心在2017年提前结束商超大战。1号店开着一趟趟5折列车，在华东地区反复碾压天猫超市，原因无他，就意在夺取商超之战的胜利果实。尽管大战还没有最后结束，但阶段性战果来看，天猫超市已经输了口碑，流失了用户，眼看着就要败下阵来。