同样的Emoji表情符号，苹果和安卓用户感受却并不同

现在， Emoji 表情符号已经内置在智能手机的虚拟键盘当中，包括 iOS、安卓等平台用户都喜欢在聊天时，在句尾加上一个 Emoji 表情符号来让朋友之间的沟通变得更加生动。不过，由于不同平台的 Emoji 表情符号设计有差异，因此对方想要表达的意思，恐怕和用户所想的有些偏差。

同样的笑脸，在各平台上的设计不同，用户理解的意思也会不同

比如，用 iPhone 发送信息的用户，他所要表达的恐怕会和通过 Nexus 设备接受信息的用户所想的不一样，在感觉上会出现一些偏差。以「笑脸」这个符号作为例子，我们来看看用户是如何评价这个 Emoji 符号带来的感觉，从正到负5分的评分范围。

结果发现，大约有70%的用户反映，这个表情符号带来的是负面的感觉，其中-3分是最多人回馈的感觉评分，他们认为这个表情表达的是负面情绪，尽管有27%的用户认为这个符号带来了正面的感觉，但是，这个结果恐怕还是颠覆了该表情符号原本设计的意义（露齿笑）。

研究人员认为，会出现表情符号带来的感受不同的原因，主要是因为每个平台的 Emoji 符号设计细节有差异。比如苹果、微软、三星、LG、谷歌所设计的表情符号，每个版本都有各自的风格，虽然表达的意思相同，但是，看起来却并不一样，而这种设计差异，也造成了 Emoji 表情符号理解上的偏差。

由于社交平台上都有越来越多的用户喜欢使用 Emoji 符号，因此，这些符号的意义也变得更加重要，可能因为理解上的差异造成用户之间沟通出现问题，所以，未来在新一代的 Emoji 图示设计上，恐怕更需要考虑到跨平台之间的对话效果，避免出现太大的差异，造成误解产生。