卖生鲜,刘江峰甘心做“跑腿儿”的
从卖手机到创办生鲜电商Dmall,前荣耀掌门人刘江峰踏入的仍是一个强敌环伺的市场,几十家生鲜电商和020企业正在拼抢这个千亿级风口,阿里、京东、顺丰各路大神都已在深耕。
所幸的是,目前生鲜电商比例只有0.6%,空间巨大且没有行业翘楚,还是一个联手改变用户习惯做大蛋糕的阶段。刘江峰认为,未来五年内,生活用品平台会出现一个京东,他的Dmall会是一个强有力的竞争者。
Dmall的缘起是IDG希望投资一家中国版的Instacart,这是一个2012年成立的日用杂货投递公司,目前估值已达20亿美金。在手机电商经营巅峰时刻离开的刘江峰,在投资人眼里是很理想的人选。
目前Dmall的模式架构与Instacart相似,无采购、零库存、轻资产、1小时送达,干的是“跑腿儿”的活。
这个模式在当下的生鲜电商环境中有很大的差异性。多数生鲜电商都有闭环的生态链,依靠价值链的高整合度盈利,但Dmall反而不碰自营。
刘江峰认为,自营是一个大坑,迟早会把生鲜电商拖垮,反而传统商超在这个领域经营多年,具有很强的供应链优势,只是被低估和忽视了。
“Dmall就是要用O2O模式来重塑传统商业价值,给超市插上翅膀。”用户在手机上下单之后,达到59元,就可以免费享受到1小时候送达的服务。
这种“跑腿儿”模式给Dmall带来的好处是,容易被传统商超拥抱,也容易聚集用户,是懒人经济和共享经济的两种利好作用。
目前,上线才两个多月的Dmall已经有了注册用户100多万,覆盖了北京城区,配送队伍达到千人,日流水在700万,周末能过千万,6月预计能实现2亿流水。
北京大约有1千万人肩负每天买菜的重任,刘江峰的目标是到年底转化30%为Dmall用户。在其他上广深杭州等城市,Dmall将再发展200万用户。
不过光靠跑腿儿很难赚到大钱。虽然互联网,尤其是Dmall这种平台模式的变现,并不十分看重当下的盈利能力,刘江峰计划在3-5年做平就不错,但是他已经在考虑一个很重要的
通常意义上,生鲜电商对入口的抢夺布局是,在单点突破后,快速拓展其他服务,引入各种产业链。但是刘江峰透露他的想法,其实还是深耕生鲜和日用品,做会员服务,为会员提供定制化的、个性化的商品与服务,让Dmall成为售卖“满足感”的地方。
在这个过程中,Dmall仍然不碰商品,但是会把提供商品的过程逆向,让消费者需求来定义供应链,而不是“吃什么只能由超市决定。”
“当我有了100万用户,我就能够和任何一个商家议价,要求对方按我的需求进货。更进一步,我们会推出一些用户需求的拼配预约,以后每天都会针对多点会员推出新品特惠,超市没有的好东西,比如说新鲜的枸杞、生蚝,引入第三方供应商。”
在这个服务过程中,刘江峰认为,Dmall最大的能力是提供确定的需求,从而实现整合和提炼供应链。“其实供应链是很丰富的,为何没有人利用,就是因为需求的不确定性。”
这种定制化的会员服务,会丰富Dmall的用户层次,既有普通商超的产品服务,也有按需定制的中高端供应,实现了刘江峰做一个超级日用品平台的梦想。
也只有做成这样的结构,Dmall才能成为生鲜电商中的一极,站到金字塔的塔尖。
归根结底,社区O2O说到底,还是要靠时间+钱,是要靠一个个优惠券、一次次樱桃粽子促销做起来,同时,还要实现服务体验的极致与统一。生性不羁、见惯大场面的刘江峰,能否打磨出一个O2O下的新生活场景,答案似乎并不遥远。
这几天还有一个悬念是,刘江峰是否会出现在6月30日的荣耀7发布会上。在月初,Dmall官博曾经放出与荣耀7预热海报一样的樱桃海报,配以文案“耀点意思”,与荣耀7的“有点意思”呼应。不过之后再无下文。
从刘江峰在华为19年经历来看,他与李一男一样,是华为创始人任正非很喜欢的那类天才,很年轻就能出成绩,恃才傲物,大胆有想法。任正非本人也表达过对电商的浓厚兴趣,所以如果刘江峰能与荣耀搞出大胆的跨界联手,也并不奇怪。