爱空间获1.35亿融资,向基本靠骗的家装业对症下药?
2015年12月13日,家装O2O“爱空间”宣布获得景林投资领投,顺为资本、分享投资、疆域资本、弘溪投资跟投,总金额高达1.35亿人民币的B轮融资。价值兄在当天专访了爱空间创始人陈炜。他表示,家装行业目前依然是手工作坊式的农业文明时代,甚至可以称为“基本靠骗”的固有模式。爱空间正给家装O2O下了一剂猛药,野心勃勃的打造属于自己的垂直闭环体系。
一年吸引2亿融资背靠4万亿家装市场
2014年创立的爱空间,是国内家装O2O的重模式倡导者。2015年2月爱空间获得顺为资本投资A轮6000万元投资,12月13日又获得景林投资领投,顺为资本、分享投资、疆域资本、弘溪投资跟投,总金额高达1.35亿人民币的B轮融资。
根据中国室内装饰协会(CIDA)发布的数据显示,2013年、2014年,中国家装行业增速均超过10%,2014年家装行业总产值达到1.5万亿元。另据《2014年中国建材家居产业发展报告》数据显示,目前我国家装市场规模超过4万亿元。在如此庞大的市场下,土巴兔、齐家网、爱空间等一批家装O2O创业者,希望通过解决年轻人的装修刚需,获得了资本的青睐。爱空间作为“首家互联网家装”,正是在如此大好背景下迎来了新的机遇。
装修仍是手工作坊和“基本靠骗”的农业文明时代
装修一直是最让人头痛的问题,因为不透明、水平参差不齐,质量无法充分监控,工期经常拖延等等,让装修过的人都不堪回首。价值兄采访爱空间创始人陈炜介绍称,家装目前依然是传统的农业文明时代,“极度分散,手工作业,逐步分包,没有集约,没有效率的状态”。我们原来的装修过程会遇到两种现象,第一选择装修公司是撞大运,“碰到项目经理是好的,你家里的质量会好”,让很多人装修不得不亲自盯着每一个装修环节,耗费精力、财力等。第二是完工以后与装修工程队也老死不相往来。陈炜说,这都是装修时代的农业文明的特征。
另外,家装很多乱象因为甲乙方的信息和专业程度不对等,让家装市场一直是“基本靠骗”的行业。几乎所有人都认为装修公司不靠谱,这种不信任也让装修队暗中偷工减料,双方自然而然就会引发诸多矛盾,造成整个装修产业都变成了恶性循环的状态。这是百年来装修行业的悲哀,更让想要装修的人望而生畏。
699元的杀手锏对年轻人对症下药
凭借其主打的“每平方米699元、20天工期、自有产业工人”三大特色装修套餐,以及与用户深度互动的玩法,爱空间发展仅仅一年,就在北京交出了每月400单的成绩。陈炜称爱空间80%的客户都是25到35岁的年轻人,价值兄也发现,在爱空间位于北京市朝阳区望京桥附近的爱空间体验馆中,多处都写有“解放一代年轻人”的愿景。另外一个引人关注的则是“699元/每平米从毛坯到精装”的广告语。陈炜称,爱空间从2014年创立以来,为了解决年轻人的装修困难,出了品质服务外,价格也是其一大杀手锏。
如果说本次的发布会是一场融资会,还不如说是爱空间的一次粉丝分享会。“1213首个爱粉节”上,价值兄感受到数位通过爱空间装修后的粉丝们的喜悦过程分享。一位五十多岁的大妈不但为自己女儿装修了房子,还为3000多位想装修的人推荐了自己的选择和结果。阿里巴巴的一位工程师也是爱空间的铁杆粉丝,他说自己已经在爱空间装修了一套房子,如今正在筹划第二套房子的装修想法,当然选择的依然是爱空间。
爱空间正是依赖着这些铁杆粉丝,把家装的“朋友圈”推荐变成了现实。如今家装O2O的甲乙双方,变成了服务者和粉丝的关系,首个爱粉节也如同小米的粉丝见面会一样,用口碑、服务、品质等变成了认同感和信赖。陈炜透露,首次来到爱空间体验店缴纳定金的比例高达63%。
重模式的闭环体系如何打造
家装O2O的闭环体系怎么打造呢?陈炜说首先依赖的服务品质、价格的口碑。通过潜在客户的口碑宣传,爱空间通过线上VR系统对装修效果进行3D立体展示,以及线下实体店的体现,获得客户的信赖。客户缴纳定金后进入设计阶段,通过ERP仓储管理管理装修材料的调配,然后通过施工中人员的管理,以及质量监控的把控,实现装修的要求。而后续配套的解决,可以让更多用户获得良好的口碑,让他们在朋友之间推荐,实现朋友圈之间的垂直口碑良性循环体系。
陈炜介绍,爱空间的家装O2O模式将会非常重,2015年扩张到全国12个城市,每个城市都会建一个1500平米的展厅。比如北京,建设3000平米的仓库,能够满足300单到500单库存的周转,同时建立起自己产业工人的队伍,对他们进行深度的培训训练,才能够带来很好的品质和服务。价值兄认为,这种不惜代价的重模式建设,将会为爱空间带来核心优势。
对于爱空间来说,1.35亿的融资将会继续在全国范围内进行重模式扩张,或许将让整个家装O2O行业带来颠覆性的变化和产业端的连锁反应。