FB、CNN、WSJ ...这是要拍摄《聊天机器人总动员》？

七月初，Facebook宣布对Messenger进行更新。Facebook Messenger是桌面窗口聊天客户端，允许客户进行聊天、接收通知并从电脑桌面上阅读新鲜事。今年4月，Facebook Messenger上线群聊语音，最多可支持50人同时聊天。

这个客户端非常受商业人士欢迎——短短几个月内，包括新闻媒体在内的各大机构，已经拥有了11000多个聊天机器人。而且，Facebook Messenger聊天机器人还增加了“无需记忆文本命令”和“支持gif、音频和视频这些内容格式”等新功能。

其实，Messenger并不是聊天平台上唯一的聊天机器人，Kik、 Telegram 和 Slack这些新闻机构的机器人也能做到这些~

如此看来，各大内容供应商都已在尝试着开发机器人了。我们特地选择了一些有代表性的新闻媒体，一起来看看他们是如何运用聊天机器人与受众对话的吧~

今年4月，Facebook在旧金山举办的F8开发者大会上，展示了即时通讯应用Facebook Messenger。CNN便是Facebook Messenger聊天机器人最早的体验者之一。

CNN的聊天机器人每天会发一个推送，包括新闻标题、摘要、短链接这些元素。

在6月底的世界难民日这天，聊天机器人还为读者讲述了难民家庭一天的生活故事。告诉的故事一天生活的难民家庭。读者也可以通过选择不同的叙事模式，来了解世界各地难民的日常。

今年4月，CNN的首席产品官韦伦（Alex Wellen）表示：“目前的想法是：我们负责策划选题，供你了解大千世界。CNN的报道来自世界各地，并且会选择合适的时间、根据自己的受众定位来推送这些消息。

“聊天机器人需要自然而然地与人沟通，它会为用户推荐好玩的地方、会告诉用户的地理位置、会知道用户在做些什么。同时，它也会为用户分享一些信息，并试着理解用户的想法。”

而在7月18日，CNN还在Kik上设立了另一个聊天机器人，用来报道美国7月18-21日和7月25-28日的共和党和民主党大会。

《华尔街日报》也4月Messenger的合作伙伴之一。《华尔街日报》的聊天机器人每天会推送新闻热点、突发事件摘要和一些市场走势，除了阅读完整的报道、订阅突发新闻或某一行业的市场覆盖率等特定通知的功能外，并不提供更多的交互选项。

上周二，《华盛顿邮报》也推出了自己的聊天机器人Messenger bot。产品经理Joey Marburger表示，自己的团队并没有马上投入到聊天机器人的研发浪潮中的原因是，他们打算看看受众对市面上形形色色的机器人的态度。

因此，除非用户强烈要求，《华盛顿邮报》的Messenger bot目前并不会发送任何推送提醒。

当人们第一次开始和Messenger bot聊天时，机器人会询问用户是否想订阅关于美国总统选举的新闻。之后，它会为用户提供有关这个事件的头条新闻，或者其他特定的主题报道，以此来满足用户的信息需求。

BBC还在Telegram上为乌兹别克斯坦的读者研发了一个聊天机器人Telegram bot。Telegram bot会每天推送新闻摘要，允许用户自定义收到的消息类型，并且会给他们发送最新的事件进展。

同时，BBC World Service也建立了一个Facebook Messenger机器人，说西班牙语的读者更愿意在BBC Mundo这个平台上阅读新闻。

7月18日，为让读者在轻松的对话中了解美国大选的实时动态，BuzzFeed推出了聊天机器人BuzzBot。它通过和用户的有限互动，来提供即时的政治新闻报道。

PS想知道BuzzFeed推出的这个“懂政治”的聊天机器人在美国大选中表现如何？可以点击文末左下角【阅读原文】查看哟~

除了以上这些萌萌哒机器人外，还有一些新闻机构也推出了类似的聊天机器人，例如：Mic的两个Kik bots——TrumpChat 和DisorDat Bot、《卫报》专门为用户提供食谱的Sous-Chef Messenger bot，以及《赫芬顿邮报》在Facebook Messenger上的Felix bot等等~你更看好谁家的Bot？