CEO离开是宿命？ 王健林的万达电商究竟会变成什么

八百万的年薪与KPI同样是压力，万达电商第三任CEO李进岭也离开了。

从2013年万达电商上线至今，短短几年时间，万达电商已经先后更换了三任CEO。如此快的更迭速度似乎也昭示着，万达在电商这条路上一直走得异常坎坷。所谓坎坷，要从两个维度来分析：一是万达电商（从万汇网到飞凡网络）的发展历程终究不是常规意义上的电商创业，很难用阿里或者京东的标准去评判其对错；二是王健林心里的电商模式与历任CEO们的理解始终难以同步，这并不完全是KPI的问题，没有对错之分。那么，有钱也有资源的万达在电商这条路上究竟发生了什么？

开门第一枪 ： 蔫了

万达电商第一任CEO龚义涛

万达涉足电商领域最早可以追溯到2012年，当年5月，旗下首家电商网站万汇网开始筹建。同年12月，王健林与马云设定的“一个亿”赌约引发舆论的关注。经过一年多的精心准备，2013年12月12日万汇网正式上线。万汇网对外宣传的定位是基于万达广场的O2O智能电子商务平台，通过吸引会员，为会员提供多种服务。据了解，当时万达为了打好自己的电商第一枪，前后耗资几亿元资金，并以200万年薪，从阿里挖来了当时的国际交易技术总监龚义涛，担任万达信息CEO。

对于第一版的万达电商，业界的评价是看不懂，虽然凝聚了“O2O”、“智能化广场”时髦词汇，但是无论是网站还是App，并不提供实物类商品的购买，服务内容都是围绕万达广场内商户的产品展示和优惠信息，不卖产品只卖“优惠”信息，消费之后开可以通过消费金额产生积分。这种形式类似于面向万达商场的消费群体开通了一个“大众点评”。

用户群体的限制，使用App的优惠“对象”也仅限于万达广场商户，前期开通的广场也仅仅五家……这个模式的开端更像是一个雏形产品，而用户体验决定了这个1.0版的最终命运。或许，这时候的万汇网的核心是要为万达广场创造“会员积分”这种虚拟货币，用来粘住走近万达广场的消费者，积累积分、消费积分。但这第一枪似乎打得并不怎么精彩，2014年4月龚义涛从万达电商离职，这距离他2013年8月加盟仅相隔7个月的时间。同期，另外两任COO也相继离职。

资料显示，王健林在2014年上半年工作报告上做过如下表示：“所有网上资源全部给电商公司。这不是要求，而是纪律，今后不允许各系统单独搞电商，资源要集中，所有网上资源统一划给电商公司。”但是，定位和方向已经走偏的万汇网，集中资源并不能解决问题。2013～2014年，第一版的万达电商，在王健林商业版图中的意义和价值，是具有谷歌和阿里技术背景的龚义涛很难能理解并打赢胜仗的。

顺应大势： 合伙干

第一枪没打响，万达似乎觉得自己单干不行，需要拉行业大腕儿一起干。于是就有了接下来的“腾百万”。

第一任CEO离职后不久，万达于2014年8月宣布联合腾讯、百度共建电商平台。三家总共出资50亿元，持股比分别为万达占70%，腾讯和百度各占15%，并计划未来五年，将累计投资近200亿元。同时宣布了万达电商的第二任CEO：原苗联网CEO董策。

雷声大，雨点小。在三家宣布合作之后，除了2014年底万达以3.15亿美元收购快钱68.7%股权之后，一切便没了动静。7个月之后，也就是2015年3月，万达电商正式命名为“飞凡”，这个耗资50亿打造的新项目正式上线试运营。

这个飞凡网，因为腾讯和百度的加入，汇聚了“O2O”、“大数据”、LBS、社交化等等新名词。但是，百度和腾讯各自的优势与万达的实体渠道资源并没有发生化学反应。B和T的很多利益也与万达有着较多层面的冲突。在烧掉100多个亿后，2015年6月，董策宣布离职。

第二位CEO的出走，似乎宣告万达电商尝试的阶段性失败。但是2014～2015版本的万达电商，有了几个小伏笔，也为第三版万达电商打下了基础。一是收购快钱，开始涉足互联网金融行业。对此王健林曾表态：“即使这200亿全部失败，O2O没做成功，起码找到了互联网金融方向。”二是开始对万达广场WIFI基础设施进行了改造，成都的云数据中心开工建设。这些动作为第四版的飞凡网络新商业模式打下了基础。

“腾百万”分手 恢复单身

万达电商第三任CEO李进岭

2015年6月董策离职之后，万达电商CEO的位置出现了长达8个月的空档。直到2016年2月，万达才以800万的高薪挖来了原芒果网CEO李进岭。李进岭上任之后，飞凡网也做出了一系列变革，除了原有万达O2O业务的拓展，还与广州、上海、深圳等一系列城市展开了智慧城市、生活服务等业务。万达电商数据显示，至2016年4月底，飞凡网的会员注册总数已经达到了1.1亿（连接万达wifi后等于成为万达会员），活跃会员接近2100万。

但是这些成果并没有改变“腾百万”同床异梦的情况。2016年7月，“腾百万”悄无声息黯然解体。恢复“单身”之后的万达则表示，“飞凡”完全是由万达出资，这个品牌的内涵在“腾百万”解体后也被赋予了更多非传统电商色彩。

从2015年开始，王健林已经确定，万达的电子商务不会是淘宝，也不会是腾讯，也不会是百度，也不会是京东，而是完全结合自己特点的一种线上线下融为一体的电子商务模式。对于传统电商的用户打法，他也在2015年初就强调过，“现阶段不能急于花钱买会员，过分追求会员数，会使万达电商误入歧途，而且万达电商不要把钱重点投在增加会员上，而是要放在产品研发和基础设施建设上。”因此，2016年的第三版万达电商，从一开始就注定了CEO的宿命，以及彻底的转型决心。

“单身”之后的万达，似乎逐渐被外界遗忘，直到2017年2月被媒体爆出第三任CEO李进岭离职，才将万达电商又重新拉回了人们的视线中。

究竟 要走向何方

从2013年到2016年底，不断试错的万达电商送走了三位CEO。王健林对于电商版图的不断改变和理解过程，使得三位CEO难逃离职宿命。如今的万达电商，究竟要走往什么方向？

1月14日，在万达集团集团年会上，王健林宣布：旗下电商平台“飞凡”计划于2017年进行首轮私募，募资金额为100亿元！此外王健林同时表示，飞凡将力争在2018年实现盈利，到2020年，利润要超百亿！同时，要在2020年实现上市！

相对于王健林的乐观，市场上各方面声音都在提醒万达，市场和盈利并不是靠着信心就能做成的。实际上，此时的王健林无疑是在得知李进岭离职的情况下作出的宣示。那么，抛开各种层面对于管理方式、传统产业DNA、企业文化与互联网思维隔阂等分析，目前的万达电商核心是什么？王健林对未来万达新电商的信心在哪里？只有把这个核心理解明白，才好对未来万达电商的成败作出预判。

实际上，第四版的万达电商，源自2015年注册的“新飞凡”。飞凡隶属万达网络科技集团，网络集团属于万达四大支柱产业（商业、文化、网络、金融）之一。目前飞凡核心是飞凡开放平台，其与传统意义上的“网上销售”关系已经不大。目前飞凡的业务分别是智能产品线上线下连接服务的“智慧场景”；专注支付业务及生活服务的“飞凡通”；基于飞凡开放平台的互联网金融服务。因此，这个飞凡不再“网上卖货”，而是在做赋能B、C两端并将其智慧地连接在一起。

可以说，这个飞凡是以实体渠道为基础的，而且连接的B端并不仅仅限于万达旗下物产。这个情况与马云近两个月来宣布的“新零售”概念不谋而合。飞凡公开的数据显示，其2016年新签合作大型商业中心为1799家，中小商家10万家，还包括3600多家影城，410家大型医院，2200家高端酒店。而在C端，前文中截至2016年4月近1.1亿的用户，也算是一个不错的成绩。

经历了三次试错，万达电商如今的确不再是一个传统意义上的电商平台了。它会迎来第四任CEO，也会在飞凡平台之外，出现快钱、网络信贷、征信等更多生态业务。不再是电商的飞凡电商，将是万达“实体＋互联网”大战略中的一个重要布局。

现在评判飞凡是否能够成功还为时过早，也许转型仍然会继续，也许未来CEO的宿命依旧不会改变。但是，在业界大鳄们都开始谈及“新零售”，在各大电商平台都开始积极布局线下实体的2017年，万达深耕为线下商家提供端到端的“互联网+”服务的思路，是否能成为先天优势、进而形成行业壁垒，就要看未来团队的智慧和运气了。