Apple Pay、微信支付、支付宝上演“三国杀”?

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

在银联的支持下,今天凌晨5点,中国成为第五个开通Apple Pay服务的国家,先来看看Apple Pay在美国,不用解锁手机也不用输入密码的秒付速度,大家感受一下:

中国消费者们对Apple Pay的期待非常高涨,而苹果系统却并没能承受住这些热情,我们来看看官网今天的系统状态:

这导致了很多人今天在体验的时候,最关键的“绑定银行卡”这一步骤都没能完成。不过别灰心,那并不代表Apple Pay会一直不行。请看以下分析:

Apple Pay想带来的支付革命

微信支付宝完全是两回事,Apple Pay目前的本质真的只是一个支付工具,没有理财、担保功能,它并不会把像微信支付宝那样钱存入自身平台里。

它的作用是将实体卡片电子化存进iPhoneiPad里,完成极简支付步骤。所以你可以理解为:它是一个“电子卡包”。短期内,你并不能往Apple Pay里充值。它也不会涉及自有资金的管理和清算,不会参与买卖双方交易的任何环节。

我们用微信和支付宝时,至少需要5个步骤,而Apple Pay只需2步;耗时上对比也很鲜明:

App内支付场景举例:在猫眼电影买票需要跳转到支付宝结账,现在,在应用内点“支付”即弹出Apple Pay。相比支付宝,它无需跳转到其他App,体验更流畅。

所以Apple Pay最想给用户带来的直观体验就一个字:快。据海外使用者实测,在太平洋咖啡、肯德基、便利店等支持Apple Payd的场景中,平均完成支付时间仅需1-3秒。

在国外酒店里,Apple Pay甚至可以将房卡信息也录入,房客们在第一次用Apple Watch开房门时会感觉很新奇、很兴奋,习以为常之后基本不用带房卡了。

当这种新奇的东西融入生活之后,第一次使用那种仪式感也便消失了,这大概就是苹果公司一贯的风格与愿景:用极简的方式改变世界。

Apple Pay的背后支持者是银联

Apple Pay支付优惠吗?

目前还没有,苹果官方的说法是:国内的合作银行旗下的信用卡优惠,用Apple Pay也会有;比如:如果一家餐厅有“刷*银行信用卡享8折”的活动,那么用Apple Pay支付照常享受该优惠。而用支付宝付款则未必。

面对支付宝和微信的烧钱推广和地推团队,苹果公司未必能放下身段去做类似的事。库克船长总不能号召中国大妈们拿着iPhone去超市抢打折大米吧……

不过很多主流媒体都有这样的推论和猜测:

银联需要一个强有力的伙伴牵制支付宝与微信,这两位土豪通过地推、网络营销、春晚红包等手段抢占了一大片支付市场,导致银联的资金都流到第三方平台上,理财业务也被瓜分掉了一些份额。

而现在的Apple Pay很适合担当这个角色:首先,苹果用户的消费能力不错。其次,又属于银联的年轻化群体。最后,Apple Pay目前不仅不瓜分银联的利益,甚至能更加稳固。

所以银联很可能给予极大力度的支持,甚至会学支付宝,用补贴来支持用户使用Apple Pay支付,借此来培养用户的支付习惯。

对苹果来说,这也很划算:不必自己筹划优惠活动,银行会协助的。

在没有解决好支付场景问题之前,在中国,短期内Apple Pay也许只是光鲜亮丽的小配角,移动支付市场还是支付宝和微信的主战场。而银联这些年被支付宝和微信瓜分的那些份额,想要争抢回来,Apple Pay无疑是不错的武器支持,移动支付的战场,未来会更加精彩。

Apple Pay的小科普及关键问答

以下是全流程图,看似步骤很多,其实对熟练使用iPhone的人们来说,完成第1步找到“Wallet”这个软件和第二步“点击添加”就够了,后面按照提示操作即可。

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有哪些银行支持Apple Pay?

有哪些消费场景可以用?

总共有以下19家银行支持Apple Pay:

线下消费时,必须是有闪付功能的POS机可以使用,目前市面上大约有70%—80%的POS机有。

下图是支持Apple Pay的设备和支付场景,iPad只支持App内支付,估计苹果也明白在实体店里掏出个iPad结账会显得有点傻。

未来也许会简便到可以省略,不过目前这些情况下需要:

❶ 借记卡超过300元需要刷完手机再输密码;

❷ 信用卡,跟用户有关。很多国内用户都喜欢给信用卡加个密码而不用签名,这样Apple Pay也需要密码;

❸ 跟银联闪付业务(QuickPass)有关,无需签名或密码的限额是300元人民币;

❹ 跟商家有关,有些商家即便没到300元限额也会要密码和签名。

世界上没有100%的安全,只能说针对目前能想到的用户问题,苹果做好了安全措施。

卡片信息不存储在iPhone里,取而代之的是一个可变的token code,每次买东西发给银行的动态安全码也不一样,而这一切的钥匙是手机上的Touch ID指纹装置,它已经经过了几代iPhone的验证。

苹果也强调了用户隐私:不记录任何通过Apple Pay产生的交易行为,也不会进行用户购买行为分析。并且特意提了一句:“这是苹果与其它对手的最大的差异”。

5手机或手表丢了会被盗刷吗?

Apple Pay绑定信用卡时候必须启用指纹识别,如果你的iPhone或iPad丢了,首先有用Touch ID保护。用户也能在远程通过“查找我的iPhone”应用,或iCloud.com网页将它设为“丢失模式”,Apple Pay便会停止。

手表上用Apple Pay页必须先启动锁机密码,如果Apple Watch丢失,可以登陆iCloud或者在iPhone手机上解除Apple Watch支付授权。只要虚拟银行卡号被解除授权,即便是Apple Watch处于离线状态,也会终止支付功能。

手机或手表距离刷卡机2-3厘米内都有效,常规的塑料或皮质手机套不会影响,但淘宝上奇葩手机套千千万,只要没有金属部分挡住iPhone摄像头周边区域影响NFC就行。

早上9点以后到现在很多人都遇到了这个问题,因为绑定人太多,本文开头给出了官方系统崩溃图。此外有网友猜测Apple Pay的业务也许是逐步开放的,等一等过一阵子就能用了。

还有网友给出的提议是:把地区改成美国。

关于Apple Pay未来的总结:

在Apple Pay入华之前,很多观点是,已经习惯了支付宝扫码的用户不会那么容易迁移,即便苹果强势、支付体验好、但Apple Pay也不会是一种爆发性增长,它需要一段时间培育期。往好处看,苹果在最近一个财季里卖了7477.9万部iPhone,并且未来新设备肯定都会支持Apple Pay,它的增长空间很大,银联也需要一个强有力的伙伴牵制支付宝与微信。

今天第一天上线,虽然相当一部分用户在绑定的体验上并不佳,但是大多数新事物在问世之初都很难一下子就靠谱起来。随着苹果的服务完善,Apple Pay的未来也许会有更多美好的想象力。

用户体验何时会更好呢?很简单,当苹果向你主动推送Apple Pay业务相关邀请和信息的时候。

事实上,这场“三国杀”并不仅仅属于微信、支付宝、Apple Pay,Apple Pay与前二者现在性质还有很大不同。幕后银联的动作如何,才更值得期待。因为,最想抢回份额的,是银联。

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