郭列：脸萌已经过气，Faceu是个让我想哭的产品

高中叛逆期，我很喜欢古惑仔，还打过两次架，第二次比较严重，当时班主任在操场哭，我很感动，也很自责。班主任后来说，还是很看好我，家里人也没怪我。我非常感动，希望为他们考一个好大学。

于是在高三时，我给自己定的目标是考上华中科技大学。整整一年，我从一个学渣慢慢逆袭，最后考上了。 这个经历很爽：有一个目标，通过努力，实现这个目标 。

进入大学后，刚开始很迷茫，后来我不打算做自己专业了，也不太上课，尝试做了很多事情。 当时我认识了一个参与“挑战杯”创业赛的学长，他的经历很吸引我，后来我决定参加创业比赛 ，然后一个人在各处贴传单、找人，整整一年 。 当时我们定的目标是从100多所学校里面走到全国总决赛。一年后，我们成功闯入了全国总决赛。虽然最后去上海参加决赛时被PK掉了，但这个旅程让我觉得创业很好玩，跟团队在一起很开心。

之后我有了新的目标，希望可以做一款能有千万、亿万的人在用的产品，走在地铁里，看到别人在用我的产品，然后告诉他，“哥们儿，那个产品是我做的。”

抱着这个目标，我进了腾讯。但腾讯有两万人，我只是其中之一，更多的时候我是在做分配给我的事情。工作之余我会看《海贼王》，看着看着就会哭，很向往能有一群伙伴，做自己热爱的、一些不一样的事情。

但 腾讯对我帮助很大，一方面是腾讯的价值观，另一方面是马化腾和张小龙这两个全国最优秀的产品经理，让我学到了一些产品方法论的东西。

我决定辞职创业。刚从腾讯出来时，受到《海贼王》的启发，做了第一个产品：微信表情“说说”。

脸萌是我做的第二款产品。当时主要基于两点判断：一是移动互联网时代，大家没有太多的社交游戏，从“疯狂猜图”到“魔漫相机”，全是图片类应用，我们觉得在2013年如果有一个社交类传播比较好的产品，那一定是图片类的。如果头像的定位是最好的，那么它的传播力应该是最高的，所以我们只做正方形的头像；第二我们觉得萌系的画风在中国是主流。

脸萌在2013年11月底上线，大概过了半年后才火。因为当时的美术一直做得不够像，我们找了一个美术合伙人，做得更像了一些，才终于火了。 爆款产品都有一个传播的阙值 ，对于脸萌来说，它的阙值在于相似度，如果相似度超不过85%，大部人看不出来，就不能形成很大范围的传播。

脸萌火了之后，用户3个月突破了5000万，海外用户超过1000万，在中国、英国、西班牙等17个国家的App商店总排行榜第一；在美国、加拿大、德国等62个国家获得娱乐榜第一。 在达到排行榜第一的目标那天，我一晚上都没睡着，第二天所有人回到公司以后，都不知道我们该干什么，当时团队的心态起伏非常大。

看到脸萌的天花板后，我们决定去做新项目，很兴奋，对未来充满憧憬。我们是在脸萌最火的时候做的决定，这是一个主动的选择。

为什么选择做“Faceu”？首先我不愿意再做一个“脸萌”，这没有太多意义；其次我想试试能不能做一个更持久好玩的产品。

在海外我们发现， 基本上最好玩的东西都是社交层面的，而大部分社交产品都是年轻人做出来的 ，这个事情也是我们团队比较擅长的，于是我们开始分析目前所有社交工具的痛点。

在看到微信朋友圈关系开始变得臃肿后，我们发现 中国用户的关系一般是从IM（即时通讯）到SMS（短信服务），即先有微信，才有朋友圈 。这样我们就反向找到了一个解决方案：我们先花了9个月的时间去做IM，把流程做好，再把用户拉过来。因此，我们花了9个月做了一个图片、视频、文字聊天的IM，后面三个月做了现在的变脸和动态贴纸，最后才开始拉流量。

如果你觉得一件事情足够重要，而且要保证事情做成，就需要有一个明确的、可量化的目标 ，当时我定了三个目标：第一，要做摄影排行榜第一的应用；第二，要做动态贴纸类全国第一个上线的应用；第三，要做贴纸类口碑第一的应用。

目标确定后， 对创业团队而言，80%的部分要靠执行 。但做Faceu的前期，我经历了一个低潮期。因为我发现当时团队的力量是做不好Faceu的，Faceu的难度和脸萌的难度完全不一样，团队也经过了很长的低谷期。后来重组团队，有一部分人离开，Faceu刚上线时数据也不太好，这段时间让我有一点看不到希望的感觉，但我还是想： 既然决定做这件事情，就要all in，花到一分钱都没有，只有在所有人都做不了这件事情的时候，我才会放弃。

当时要做贴纸的时候，我们团队没有人懂这一块，我和做影视后期、MG动画、影视动画的人聊了一圈之后，最终确定了MG动画这类人，然后开始找人。招人没有什么技术含量，但是非常重要的一件事情。我们联系了深圳所有的动画师，大概见了10个左右，最终招了一个人。同时我们需要保障上线的时间，保障输出的数量和质量。

2016年1月中旬， 有一次，我两个通宵没睡觉，第三天又忙到凌晨一点半，头晕得不行，我担心自己会猝死，还打车去了医院 。那几天 Faceu 正好在 App Store 榜首，我心想能多做一点就多做一点。

在产品运营方面，本来我们不打算花钱，做脸萌时我们也没花运营费、推广费，而是以产品为导向。但 有一个竞争对手开始做同样的事情，我们就做了一部分运营的预算 ，最终花了50万元。

我们分析了用什么样的方法推广我们的产品最好，最后确定用明星和达人 ：如果他们自己录一段Faceu的视频放在社交平台上，对用户的转化率影响会非常大，也最适合我们。所以我们当时主要找明星、达人，方向和平台主要是微博、快手和美拍这些视频平台。

我们请了当时最火的网络剧《太子妃升职记》的主角九王于朦胧，在《太子妃升职记》完结的那天，请于朦胧给我们发了一条微博，效果非常好；此外我们还请了李维嘉，在他帮我们发了一条Faceu的内容之后，我们给他买了粉丝头条，这给我们带来了很多流量。

Faceu登上榜首时，我心情非常复杂。如果说脸萌给了我惊喜，那Faceu登榜第一让我觉得我又回来了，并且当时确确实实很想哭，有一种付出终于得到了回报的感觉，毕竟大家辛苦一年多了，这两种感觉确实不太一样。

目前我们团队有二十几个人， 在招人时主要招有上进心和自驱力比较强的人 ，这样我们只需要分配这一周的目标，其余都是大家自己做完的，更多的是伙伴合作的感觉。我们都是平等关系，不需要管理。

创业三年来，我觉得 我成长最大的地方在于创业的心态 。 现在我基本上觉得创业这个事情是要做到五六十岁的事情 ，所以现在也没那么急，也有一个很远大的目标，没有太患得患失，我更在意的是成长和学习创业过程中的经验。

我希望在四五十岁时，能在中国创立一家伟大的、能打开全世界市场的公司，在这个理想没实现之前，我还得继续努力。

庄明浩 [ 经纬创投 ]：

天时地利人和，或许都有，恭喜团队的同时也说明登顶第一其实是很多偶发因素聚合在一起的结果，越想去争这个第一，你可能离第一越远。

杨樾 [ 资深媒体人 ]：

用脚想都知道这种产品的生命周期有多短，创业者还没想明白怎么推广，突然就红了，创业者还没想明白怎么赚钱，就没人玩了。沉淀用户只是懒得删App罢了，这跟大部分微信公号的订阅者是一样的。

李丰 [ 峰瑞资本创始合伙人 ]：

一路上都充满着争议，内心其实非常坚定，这一年多也在默默成长成熟，希望能够一直保持很多人看不到的但是最宝贵的，在心底那些善良，诚恳，即使有了商业上再大的成功。我猜，世界是相对合理公平，只有这样的禀性一直在心里，才会能够做一个足够大的影响足够多的人的社交应用。

毛琳 [ 网易策划经理 ]:

Faceu在爆红后仍然沿用脸萌的运营和产品思路，那Faceu注定摆脱不了火一把就死的宿命，然而从目前Faceu的产品策略看，即使再模仿snapchat的新功能，Faceu的衰退是迟早的事。

文章首发于《博客天下》215期

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