科技猎三星国行版Note 7“爆炸”与华为的挡弹营销
韩版Note7炸了！
美版Note 7炸了！
连国行版Note 7也炸了！
炸！炸！炸！
（此处仿佛响起了循坏的鬼畜音乐）
在三星Note 7的一片“炸”声中，网友们迎来了中秋，又送走了假期，没有等到三星官方关于爆炸的诚恳回应，却等来了国行版Note 7电池爆炸的网上爆料。
网曝Note 7“国行首炸”，三星官方未回应
18日，有媒体报道，百度Note7吧的网友@吉娃娃你 在贴吧晒图爆料，称自己9月2日到货的京东国行三星Note 7（珊瑚蓝色）突然爆炸。从网爆的贴吧截图来看，Note 7黑屏，屏幕部分碎裂且呈现焦黄色。
随后，自称是@吉娃娃你 的好友的微博用户@Jone_yao 在微博上发布头条文章，称爆炸属实，还在转发评论时将这次事件称为“国行首炸”，并贴出微信截图和质保查询结果。
今天下午5点多，京东方面在回应澎湃新闻的采访时称，爆炸手机由三星中国直供，是国行手机，客户问题已妥善处理。而澎湃新闻也联系到了三星中国，他们只回应：正在调查这件事情，目前没有更新的信息可以披露。
这起Note 7的爆炸原因尚未调查清楚，但已经引起了媒体的关注和网友的负面情绪。百度指数和微指数的今日搜索数据虽然还没有及时更新，但能看到，在百度中搜索“三星Note 7”等相关的关键词，会弹出的大量与爆炸相关的消息；而部分网友也已经涌进了中国三星官方微博，在其中秋问安消息下方留言责问。
而国行版Note 7爆炸事件被确认，也就意味着三星中国已被曾经发出的声明重重“打脸”，14日，三星在官网发布的唯一声明中着重提到：“我们再次重申，自9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版本，由于采用了不同的电池供应商，而不在此次更换范畴，可放心购买及使用。”
经历过韩版、美版Note 7的爆炸，三星Note 7的“爆炸门”已经发酵了近一个月，而现在，说好的没问题国行版手机批次也已出现了问题，但截止至18日下午4点，三星中国都没有做出直接有效的官方回应。
三星爆炸，华为挡弹，中国网友沸腾了
在近一个月的时间里，三星官方并不是没有采取任何行动，可为什么动了还是感觉不对？
1. 关于召回，排除中国正式发售的国行版
上文提到，三星中国在官网上发布了声明，声明中明确表达了3件事：（1）主动撤回Galaxy Note7测试体验机，并向国家质检总局备案；（2）9月1日起在中国市场发售的Galaxy Note7国行版没有问题，请大家放心买；（3）一句话道歉。
这份声明在网页中以直接弹出的方式显示，的确相当醒目，但三星中国很可能高估了网站的日均浏览量，其实能看到的用户并不多。从网站的官方社区浏览量来看，截止至18日下午5点，当日签到量仅4136。
而发布声明至今四天，网站的醒目处未出现中国区体验机主动更换计划的详情。而在韩国，召回的计划似乎已经在如火如荼地展开，据韩联社报道，三星电子将从19日起通过三大电信运营商——SK电讯、KT、LG U+为Galaxy Note7用户更换新手机，Galaxy Note7在韩国国内的销量约为40万部。
也有网友爆料称，针对中国区体验机，三星已经开始实施“暂时解决方案”。具体来说，三星从昨晚开始向9月1日提前收到体验机的中国Note 7用户推送系统更新，其主要内容是通过限制充电的方式恳请用户停止使用现有Note 7并联系购买处进行更换。
这次更新是强制性更新，更新之后的系统将充电至60%，由之前的3500毫安时电量降至更新后的2100毫安时，并且只有通过换机的方式才能解决此问题。但正式发售国行版的Note 7是否享受这一待遇还是个未知数。
2. 关于道歉，同样忽略中国区用户
只在网站发布公告，三星中国几乎放弃所有在主流新媒体平台解释的机会。三星中国有3个官方微博账号，分别是284万粉丝的@中国三星、824万粉丝的@三星GALAXY盖乐世、649万粉丝的@三星电子，这3个微博账号用处似乎只是发发官方宣传图问安，丝毫没能为他们的公关和营销助力。
在微信端，情况是相似的，过去的一个月间，接连出现三星Note 7爆炸事件，三星官方没有通过包括“中国三星”、“三星GALAXY盖乐世”在内11个认证账号发布任何道歉声明安抚用户。单从阅读量来看，几个三星认证账号的阅读量尚可，以“三星GALAXY盖乐世”为例，日均阅读量能轻松破万，但他们似乎一点也没有发挥作用。
而在墙外的Facebook上，三星官方的反应却是截然不同的，@Samsung Mobile HK在9月2日、3日、10日接连发布声明，声明的内容一次比一次详细，道歉并召回问题手机，甚至公布了首批正式发售Note 7的调查数据“当中少于500部手机的电池是由问题供应商所提供”。
@Samsung Mobile USA 也及时发布3条与爆炸相关的回应，最近一次回应在15日，公布了详细召回计划，截止至今日下午5点，获得了近1.21w的转发。
3. 败给了华为的挡弹营销
“三星爆炸，华为挡弹，朴槿惠傻眼，中国人沸腾！”这是近期传得比较热的段子，这华为挡弹的事自然不是假的，但是能成功引起网友的关注，自然少不了华为自己的营销。
在此前，英国《每日邮报》9月12日报道中，现年41岁的西拉杰·亚伯拉罕斯在开普敦的住宅外停车时，遭遇劫匪近距离射击，胸袋里的中国产华为手机竟然帮他挡了一枪，因而大难不死。一个非洲的挡弹事件却得到了英国主流媒体的报道，似乎不算常见。
而在报道中，南非华为技术有限公司公关部门负责人和华为撒哈拉以南非洲地区的营销总监对于挡弹事件的回应也非常艺术：这已经不是华为手机第一次在非洲替人“挡枪”了。
挡弹事件在引起国内媒体关注后，华为官方的回应使这个事件更加具有话题性，华为官方微博@华为手机 发布名为“华为手机挡过的那些子弹”的长图，不但明确指出此次挡弹手机的具体机型，还列举了另外两次华为的挡弹事件。
即使没有这一次的挡弹的营销，三星中国对新媒体渠道运用也远远比不上华为，毕竟华为的微博账号绝不是只会发问安贴的“机器人”。
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