在手机QQ上调戏小冰与Baby Q后，发生严重状况

人工智能不仅是投资热点，也是全民关注的焦点。而小冰、Baby Q两个聊天机器人同步登上手机QQ6.7版更是让年轻人感受到身边的人工智能。

为了试试这两款聊天机器人的水平，我特意从日常生活和百科知识方面设计了问题。从这些问题的对答中，我们能够感受到两款聊天机器人的不同之处，同时也可以引发一些关于人工智能聊天机器人未来的思考。

（一）

语义分析和百科知识大比拼，谁能赢？

关于日常生活，我问了两款机器人关于“吃饭”的话题。

对此，Baby Q的回答很让人满意，能够轻松的理解上下文的语义。比如，我问“你吃的也太早了”，她回答“我都起来三个小时还没的吃么”。

而提这个问题的时候，是11点多一点，如果8点起床，的确是3个多小时。而当我问BabyQ吃的什么饭的时候，她回答“妈妈炒的蛋炒饭，香喷喷的味道耶～”而在我问小冰这个问题的时候，小冰的回答是“吃zaza..”。

我又接着问“zaza是啥”，她回答“同意zaza。”显然，小冰不理解我的问题，完全是答非所问了。

当我问BabyQ喝汤了么？她回答“喝了萝卜排骨汤呢”，而小冰的回答是“我的口水汤要不要”。显然Baby Q充分理解了上下文语义，知道我现在正在与她聊吃饭的话题。而小冰则无法理解上文的语义，甚至在午饭的时间点，回答出让人恶心的答案。

关于百科知识方面，我问了几个常识性的知识。首先，问Baby Q 电灯是谁发明的？她的问答很专业，详细介绍了电灯诞生的历史节点以及重要人物。

而当这个问题抛给小冰的时候，她竟然回答是“瓦特发明了电灯”。我随即又接着问“瓦特发明了什么？”她回答“人类发明了工具。”而Baby Q则很正确的给出“蒸汽机”的答案。

显然，小冰在百科知识方面几乎“白痴”，而Baby Q则可以很轻松且全面的回答出许多百科知识。

通过这个真实的测试，让我感受到小冰相比Baby Q在语义分析方面有很大的差距。小冰无法完成对话上下文场景的匹配。而在百科知识方面，小冰也同样存在严重缺陷，很难正确回答一些简单的知识点。

（二）

为何Baby Q与小冰会有如此大的不同？

我特意搜索了这两款机器人的背景资料。Baby Q是国内人工智能公司图灵机器人的产品。从其官网介绍来看，这家公司称自己为“中文语境下智能度最高的机器人大脑”。而且在语义分析上具有很高的专业度。

“中文+语义分析能力”应该是Baby Q在“吃饭”这个环节的测试中表现优越的重要原因。

小冰，是来自微软公司。都说外来的和尚好念经，但是在实际测试中，小冰的表现确实不尽人意。导致这个结果的原因，我认为与中文环境有很大关系，因为2014年微软才将小冰投放在微博、微信上，让其与中国网友交流，然后积累数据库和学习。

图灵机器人自从2009年就开始做中文语义分析的研发，拥有300多项相关专利，因此在中文场景下有优势也是正常的。

在百科知识的问答环节则体现出两款机器人在训练、使用场景方面的不同。从查询到的资料来看，图灵机器人在做一个人工智能技术的开放平台，拥有40万开发者接入这一平台。开发者涵盖了聊天机器人、智能家居、智能手表以及智能客服助理等生活的方方面面。

这些TO B客户把图灵机器人加载到自己产品上，一般都是一些较为专业的使用场景，比如，儿童智能陪伴、家居智能操控以及股票客服、电商客服等等。

所以Baby Q积累了大量的专业知识库，因此在回答一些专业问题上表现十分出色。我看有网友询问Baby Q关于股票的问题，她也能轻松应答，甚至可以分析股票未来走势，给出意见。

小冰，则主要面向的是C端用户，特别是微博、微信上的社交用户。在这些社交平台上，与机器人聊天多为调侃性质，很少有人会去专门询问一些百科知识和专业知识。所以小冰的知识库中并没有这些数据，导致其在回答这类问题的时候难以正确作答。

而从我询问“喝汤”的问题中可以看出，她几乎全都是调侃语境，这与她在社交平台上积累的数据、训练场景有很大的关系。

（三）

人工智能是未来的基础设施，数据安全至关重要。

无论是Baby Q，还是小冰，向我们展现的都是人工智能技术。这些产品都是利用深度神经网络算法模仿人脑的运算方式，让机器可以持续的自我学习。

（神经元模型）

Baby Q和小冰是利用这一算法开发的聊天机器人，我们看到的谷歌Alpha Go也是利用这种算法和技术开发的围棋机器人。

未来我们的房子、家电、汽车、手表、音响等等各种设备都将会是智能化的，而人与这些设备的交流方式会更多利用自然语言，这包括声音、图像、手势等等。

但是并不是所有企业都有能力去研发这些产品所需的人工智能技术，比如，房地产公司、家电企业都没有这个能力，也不需要去做这类的研发工作。

因为在产业链上，会有专业的公司去做这类技术的研发，并输出技术给这些产品使用，比如，图灵机器人就是在做这样的开放平台，输出自己的技术。腾讯公司这次同时在手机QQ上引入Baby Q、小冰，就是看中聊天机器人对活跃QQ群气氛的作用，而腾讯并没有自己去开发一款聊天机器人。

人工智能会是未来智能社会的基础设施，关系到每个人，乃至整个国家的发展。这就如同是30年前计算机诞生时代一样，美国企业成功控制了集成电路、半导体、操作系统。这是整个信息时代的基础设施，这也让美国成为信息时代的领导者。

而中国在这方面多年来一直受制于人，同时越来越多的窃听门、黑客门事件也让人担心国家网络空间的安全性。

崭新的智能时代来临，对于中国来说是巨大的机会，我们也希望能在新的时代掌控话语权。政府正推动本土知名大学、国家科研单位与本土的科技互联网公司共建国家实验室，抢夺人工智能、大数据、云计算这几个未来技术的制高点。

比如，腾讯云与清华大学共建了“大数据系统软件国家工程实验室”。百度牵头筹建深度学习技术及应用国家工程实验室。阿里云参与的“工业大数据应用技术国家工程实验室”。

而且国家还要求所有的外资企业必须把服务器、数据放在中国境内，否则不允许开展互联网业务，这也是出于国家安全的考虑。而谷歌公司就因此退出中国。

人工智能时代本质就是大数据、云计算时代，数据和网络的安全性是整个时代的命脉。写到这里，我不禁对微软小冰在用户最多的微博、微信、QQ平台上与亿万网民交流感到背后冒冷汗。

小冰是否会将这些涉及亿万网民生活、工作方方面面的数据安全存储？是否会被用作他途？所以腾讯同时引入国产的Baby Q和微软的小冰，看来是别有深意的。大家也可以在手机QQ上试试这两款机器人，看看效果如何。

路径如下：建群——群资料——管理群——设置群机器人（每次只能设置1个）

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