住百家挂牌新三板：盈利之路还有哪些拦路虎？

头顶“共享经济”与“出境短租”的光环，住百家好像正走在引领潮流的风口浪尖上。

与同样标榜共享经济、深耕短租市场的Airbnb不同，住百家将自己定位于C2B2C模式。据住百家COO兼联合创始人邹鑫介绍，不同于传统的B2C或C2C模式，住百家是介于两者间的C2B2C模式:在房源获取端采用C2C模式，与房东直接达成协议，提供可销售房源;同时承担C2C模式中信息对接、交易撮合、渠道搭建等功能。

而在后端比较倾向B2C模式，对房源进行筛选，通过严格品控体系，让房东与用户更安心，为用户提供更多选择和多重保障。这也是其与Airbnb的最大区别之一。

此外，双方在提供服务与目标客户等方面均有不同。住百家还为消费者提供如7*24小时的服务、管家服务、接送机、海外安保等增值服务。

同时住百家面向的消费人群和市场是有一定经济基础的小资群体、企业白领和家庭用户，以家庭和小团体出游为主，而Airbnb的人群更偏向于年轻人和有一定海外生活经验的人，比如海归留学生等。房源交集的比例不足20%。

只是无论资本如何看好，Airbnb与住百家都遭遇到收支不平衡的窘境。尽管估值超过250亿美元，但此前根据华尔街日报的报道，Airbnb在2015年的营业亏损预计达到1.5亿美元。

而此前住百家公开的公转说明书显示，住百家2014年及2015年的营业收入分别为65.98万元和4569.369万元；净利润分别为-223.12万元和-8958.46万元；

后端比Airbnb更重的住百家，如何控制成本是亟待解决的问题。住百家提倡的解决消费者出境游住宿过程中的痛点，提供全方位服务，势必就需要承担较大部分的人力支出。在邹鑫看来，这是一个积累的过程。

“我们在海外的品牌影响力在逐步扩大。现在我们房源的拓展上，已经不需要很多人力去找，很多房东会主动联系要求合作，我们只做一些核实和勘察工作。在服务方面，提供当地服务的并不是住百家的员工，而是我们在海外共享经济下的个人，比如当地华人、留学生等。我们对这些当地服务的人员,有一套完整严格的服务流程和监控评估的体系。”

“这套服务模式更适合中国出境自由行用户，解决了中国人出境自由行的痛点，极致、安全、便捷的服务获得了95%以上的客户满意度，有利于利用共享经济进行低成本高增长的健康发展。”邹鑫如是说道。

同时，住百家方面表示，公司也采取了一些措施保证利润增长，如拓展和夯实周边产品服务业务；充分发挥海外短租、共享经济差异化的优势，稳步提升短租收益的利润空间；优化App及网站功能和转化效率，丰富产品品类，加强客户粘度，持续保持高客户满意和产品复购率等。

在后端逐步减重的过程中，借助消费升级的红利，住百家进入高速发展。根据公开文件显示，2015年下半年环比上半年增长将近7倍。尤其以9月至12月势头最为迅猛，2015年12月，单月营收稳定保持在1500万元。

在高速发展的阶段，前端拓展也同样重要。在其发展的4年中，住百家在外界的认知里，一直是耕耘中高端市场。而邹鑫却认为，住百家的目标消费者就是普通大众。比如一个订单售价16000元，其中12000元都是住宿部分，且是4-6个人4天的消费，人均要比同级酒店划算得多。

只是共享经济在国内市场仍需培育。以家庭出游的消费决策者大多停留在70、80后，相比于80后，70后仿佛是更难培育的群体。

但邹鑫告诉TBO（旅游商业观察）：“70后严格来讲与80后的思想判断没有太大的差别。住百家目前高净值的客户基本在70后、80初的年龄层，从某种意义上讲，对于非标住宿体验的青睐是由70后开始的，他们在意识、交流、消费等很多方面与80后很像，正是有消费能力、有家庭、有自由出行欲望的代表。”

正如邹鑫所说，非标住宿在国内市场的认可逐年上升。在欧美，非标住宿与标准酒店入住所占比例基本相同，各为50%。在国内，2014年和2015年的年增长也超过20%。这从住百家2014年与2015年的销售数据上也可窥探一二。

据公开数据显示，2014年、2015年的营业收入分别为 659，820元和45，693，690元，呈现几何式的剧增。另据住百家2015年公开财报披露：2015年年营收同比增长迅猛高达68倍。主营业务海外短租收入占比达79%。

2015年持续保持良好增长，其中 2015年下半年环比上半年增长将近7倍。尤其以9月至12月势头最为迅猛，2015年12月，单月营收稳定保持在1500万元。

与营收稳定快速增长的同时，住百家的毛利也在大幅增长：2015年下半年与上半年环比毛利增幅达8.7倍，仅2015年12月单月对比2014年12月同比增长26倍。在用户方面，2015年同比2014年用户数量增长了近80倍。随着产品的完善，用户体验更好，黏性更高，复购率近58%，用户满意度高达95%。

只是，对住百家而言，“住”或许只是引入流量的一个入口，围绕着“住”这个环节的一系列旅游需求，才是住百家未来盈利的重点。如果目标是小团体，那么针对小团体提供旅游过程中的一系列定制服务也是顺理成章。

住百家已有自己的定制服务，海航入股后，双方将会进行更深入的合作。邹鑫透露，住百家将会与海航旗下的凯撒、途牛等旅游企业展开合作。

对于挂牌后的资本如何应用，邹鑫表示，住百家将会加大对于基础产品的建设，比如APP的迭代。同时，也将花费更多精力在线下服务，把线下可标准化的服务尽可能完善，直接在线上供给用户，更好拓展资源支撑用户体验，包括未来在境外展开碎片化的产品服务合作。