都互联网下半场了,看倚云科技如何格式化健身行业

我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

【听杨姐说】

一位健身房的管理员,一定想有一套完美的管理系统;

一名热爱工作的私教,一定想找个适合自己的健身中心工作;

一个有健身计划的会员,一定认真关注健身房的各项条件,包括私教的资质;

一间第三方培训机构,一定想向健身中心们输送自己的人才和课程;

一家运动器械厂商,一定想让每个新品都能快速打入健身房……

OK,那他们都需要关注一家名为“倚云科技”的公司。

2016年12月27日,倚云科技与亚洲健身学院、钛酷科技签署战略合作协议——亚洲健身学院是亚太地区最专业、最系统化的专业健身学院,钛酷科技则以高科技智能健身设备,三方都试图在智能软件、硬件、物联网及标准化课程上成为未来每家健身房的“标配”。

都互联网下半场了,看倚云科技如何格式化健身行业

都互联网下半场了,看倚云科技如何格式化健身行业

没错,倚云科技创始人谷宝库正牟足了劲在2017年要将自己的“神经系统”植入到中国大大小小的健身房中。

不过,现在很难用一个词来概括倚云科技最终到底是个什么样的公司。未来的它有点像健身行业的淘宝,又有点像这个领域的大众点评,更可能成为这类人才的linkedin……总之这家名不见经传的小公司,正试图成为这个领域里的“一站式服务商”。

一云多端

倚云科技用来一家一家地撕开缺口挤入健身行业的,是一套管理系统。

该公司CEO谷宝库选择IT系统为切入口,是由于在详尽的调查后发现,健身也是一个刚刚崛起的朝阳行业,各家连锁店的发展水平参差不齐,大的能有数百家连锁店,但在IT化方面却没有一个特别强势的产品,各家健身中心使用的基本都是PC时代的管理软件,很少有自己独立开发“三端合一”在一个云上的系统。

是的,健身行业里的核心业务单元就是场馆,在健身场馆内到底有哪些业务诉求就成了关键。

倚云科技推出的这套系统,有三个不同的入口:一个是健身俱乐部的经营者PC端的“健身房云管家”,移动端的“掌上健身房”,通过云技术与健身房云管家后台相连,供工作人员交流信息、查询课程;会员则通过“指尖运动”进行全周期的移动管理,可以在进入后找喜欢的私教约课,在线购买课程,二维码刷卡,入场立场等等;而健身中心的管理员则可以从PC进入“健身房云管家”,查看所有运营数据——所有数据在云端打通同步。

表面上看倚云的这套解决方案架构很简单,但事实上包含了五个维度:

首先是针对会员服务的线上电子化的刷卡系统,包括会员的线上的体验,线上的约客;

其次是针对教练服务,课程预约的管理、专业领域的知识发布以及与会员的良性沟通的平台等等。

第三就是场馆服务,包括了场馆的课程信息发布,会员全周期的管理、绩效、业绩管理等全方位。

这前三个维度已经是一套完整的健身行业解决方案。然而一个现实的问题是,未来的“智能健身房”要如何构建。智能化健身房离不开物联网,物联网离不开智能硬件,因此健身房的业务诉求中一定会有智能硬件的要求。

是的,很快健身俱乐部的会员们就会期待这样的服务:

无论是在家自己健身还是去健身中心,都可以在教练的指导下完成课程,感受到全程数字服务;如果是出行,也有人帮会员监控需要多长时间到达俱乐部。到了俱乐部就可以通过“扫脸”来识别身份,接着一份今天的锻炼计划呈现在会员面前。

然后会员可以自动化地找到自己的柜子,开始健身。他的教练可以随时调出运动数据给会员并进行指导。私教甚至可以为会员营造一个“特殊”环境,好像他在跟某人赛跑或者力量PK。当会员结束健身到家的时候还有人告诉他,针对今天的锻炼过程应该有这样的饮食,应该如此这般休息才更加科学……

所有的这些都将在倚云科技的客户身上慢慢得到体现。

都互联网下半场了,看倚云科技如何格式化健身行业

倚天科技CEO谷宝库

“目前浩沙旗下所有俱乐部都在使用倚云的“健身房云管家”,明年有可能发展800家客户的规模。我们希望能在2018年或2019年完全参与到行业中来。”谷宝库说。

当然,这并不是谷宝库心中的那个“健身行业互联网+”的全部,因为这套解决方案应该只是倚云科技进入行业的“敲门砖”——倚云科技的未来,不仅是一个服务平台,更是一个生态的联盟。

生态链

倚云科技除了这套解决方案外,还有一个网站——体育健身服务平台,即另外两个维度的载体,则更多地涉及到了全行业的生态。

亚洲健身学院的代表程丹彤看了不少“互联网+”对健身行业的冲击。这家学院是专门培养健身行业人才的学校,包括健身职业技能培训,健身课程研发等等业务。她坚信健身行业吸引会员最核心的焦点仍然应该是“内容为王”。

像亚洲健身学院这样的公司还有很多,在倚云科技的商业版图中他们是平台的“上游”,例如各种运动器械的供应商。按照谷宝库的设想,如果拓展得顺利,倚云科技将可能在2017年下半年进入到产业链协同的供应链平台。

在体育健身服务平台上,健身房的管理者还可以随时在上面完成各种采购。例如健身房可以随时查看器械供应商有了什么新的运动设施,可以查看现在又出了什么新的健身课程。

是的,课程才是健身中心的核心竞争力。

不论是2015年流行的线上火辣软件KEEP,还是各种无法落地的网上的视频教学录像,亦或是2016年开始盛行起来的智能型、小型健身俱乐部,“内容”是健身行业永远的主题。只有内容不断更新迭代,通过科技化实施,才能让会员体验更好。

此外还有一点至关重要就是人才——私教的人才库。对于健身中心来讲,未来使用倚云服务平台的管理员们,可以随时在系统上查到亚洲健身学院这样的机构又有什么样的学院毕业了,他学的什么课程,擅长什么。甚至私教的个人作品、获奖信息以及工作流动也可以在上面有所体现,就像linkedin上的玩法,让每个人在上面充分展示自己。

这样做的好处是显而易见的:很多会员都不了解自己的私教,不知道他的服务好不好,有没有专业的资质。未来,倚云的私教库可以轻易解决这个问题,会员通过查询可以获知这个教练的执教资格等各方面资料,倚云甚至可以让上过课的会员给私教“打分”,建立一套类似淘宝上的口碑体系,让爱好健身的会员不用再支付高昂的试错成本。

所以,甚是连谷宝库自己恐怕都无法给倚云的体育健身服务平台一个准确的定义:物联网,口碑,天猫,健身行业的linkedin……

这就是倚云解决方案的第四个维度——“商城”,大到上万元的健身器材小到运动手环,未来让厂商可以自己在这里发布产品……从智能硬件到课程再到私教,它将更像是一个健身体育领域的“天猫”。

只做“第三方”

毫无疑问,倚云的解决方案是一套完整的健身房的业务管理平台,又是一套完整的SaaS系统。这里“完整”的定义,是涵盖了完整健身房的各个业务单元,包括开源部分,既有CRM部分,有节流部分,有财务管理系统,绩效管理系统,包括一些过程管理,有一些专属业务运营的模块,以满足不同业务的需求。

用谷宝库的话说,这套系统最核心的优势是“业务财务一体化”,即倚云能够随时监督会员的权益和店内掌握的权益是否相符,如果有差异的部分,系统能主动给予预警和分析——“这才是平台管理工具真正意义上带给健身房的价值”谷说。

这套系统的最后一个维度,则是一个线上运营的“中国体育健身联盟”。

按照谷的设想,仅凭一个IT公司本身去撬动整个体育健身行业的信息化发展是远远不够的,一定还需要一个全链条的、紧密相连的组织共同推动,即一个“中国体育健身联盟”,且线上运营。

但倚云科技对自己在行业中的未来定位却不是联盟的“盟主”,而是“第三方”。

按照倚云科技的观察,目前健身行业的信息公开化非常低,消费者的一个困扰就是不了解各家健身房之间的区别以及私教之间水平的差别,且没有评价体系和公开的渠道。

很多人放弃健身房的一个原因就是对其服务、私教产生了失望或怀疑——他们是否具有标榜出来的那些头衔的真正实力,其服务质量和专业性没有渠道公开,且健身这个行业还涉及到营养学、器械以及理论等众多方面,因此十分需要一个公开的“口碑”评价体系。

因而在倚云科技在未来的规划中,这个健身行业的第三方“口碑+大众点评”也是一个对健身会员们的重要服务内容。

所以,如果非要用一句话来概括倚云科技带给体育健身行业的,或许应该是“一站式中国体育健身的服务平台”。

【小白不菜】微信号:xiaobaibucai521

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荣获2014年最佳自媒体

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