天猫京东血拼B2C的时刻到了

看到优衣库入住京东商城，想要写一点对当前电商的看法。优衣库从只有一家天猫官方旗舰网店再到京东商城开店，实现了中国两个最大电商平台的进驻，再加之自己的官方商城，算是电商布局圆满。

天猫与京东短兵相接，猫狗大战成常态

而天猫与京东商城之间也因此硝烟弥漫。2015年3月8日，阿里巴巴宣布免去王煜磊天猫总裁职务。同时，将旗下电商平台(淘宝、天猫、聚划算)进行统一管理，张建锋总负责。京东商城则大肆进军POP电商，也就是所谓的开放平台，吸引更多第三方店铺入驻京东，刘强东更是在2013年就放言2015年的时候自营和POP业务平分秋色。

从公开数据看，2014年京东第三方（即开放平台）交易占比达到了39%，其中第四季度为44%；京东直营与第三方交易额，分别为1593亿人民币与1009亿人民币，分别增长了70%、217%。

2014年第四季度，天猫的GMV（交易总额）在淘宝+天猫中占比37.2%。天猫GMV的增长率则从一季度的90.1%掉到了二季度的80.7%、三季度的77.8%，四季度则为60.1%。

于是专注于打造电商平台，自己不插手卖货的天猫与一直采取自营的京东商城开始真正的短兵相接。除了天猫、京东之外，国美在线也在2015年祭出对外招商的大杀器，一时间我们很难再去区分这些电商平台之间的差异。

之所以会有如今的局面，主要原因在于电商经过15年的发展，已培养了用户消费习惯和庞大的网购群体，他们不再以低价作为网购的唯一目标，更多是为了便捷、效率。这也意味着电商真正开始崛起，电商在中国零售市场的占比也将从不足10%继续高速增长。这个时候，天猫、京东、国美们的比拼焦点无疑落在以下几点：

首先，是否有充沛的流量。 逛一逛线下的各类综合型购物商场，明显感觉销售人员比顾客多，万达商城也关掉了许多城市的万达百货，无人流量与电商崛起有着直接关系。

线下商场如此，线上商城也同样面临流量困境。阿里旗下的淘宝、天猫商家获取流量的方式是依靠直通车、阿里妈妈等流量获取体系，然而随着越来越多商家的入驻，商品的同质化，流量的争抢十分激烈。阿里巴巴也通过入股微博、陌陌等流量平台的方式迫切的为商家导流，甚至将天猫商城的招商制度改为邀请制，降低商家数量以期为优势商家提供更多流量支持，然而仍捉襟见肘。

京东商城不过多依赖广告体系为商家导流，在腾讯入股之后，可从QQ、微信两大平台获得不菲的流量，财报显示，京东在微信和手机 QQ 的购物入口在2014 年第四季度的日平均交易总额超过第三季度水平的两倍，可见微信与QQ的作用正逐渐凸显。

其次，是否有更完善的服务。 考验能否吸引更多商家入驻的另一个重要因素就是仓储、物流、售后、营销等所有环节能否获得有效支撑。在阿里巴巴打造天猫之前，淘宝时代阿里可谓是“坐着收钱”。因为当时的电商平台阿里一家独大，拥有可观的流量，但是当越来越多的商铺入驻，以及天猫商城的成立之后，服务就变得至关重要。

所以阿里巴巴建立了菜鸟网络，希望在物流、配送上实现对网店的有效支撑。而且围绕淘宝、天猫诞生了大批的代运营、营销甚至是刷单公司，由于这些服务处于松散管理状态，因此服务水平、规范化并不理想。

京东商城一直自建物流、仓储，导致业绩一直亏损至今。现在电商普及的时代，电商平台的核心竞争力变为服务之后，其物流、配送、仓储、售后等一系列自营服务开始显示出优势，在同优衣库的合作中，就为优衣库提供从仓储到配送的全流程服务支持。而且数据显示，京东开放平台上约30%的卖家都使用了京东的仓储或者配送服务。

最后，更短账期和丰富的金融服务。 记得许多具有垄断优势的传统零售商曾被供应商集体投诉，因为超长的账期压垮了很多企业，也有人将此总结为“类金融模式”。电商的诞生，最为重要的一点就是缩短账期，这让“缺钱”的制造业可以有喘息的机会。

目前，大多数电商平台的账期在30天以内，这要比传统零售企业的账期短100天。阿里平台上，通过支付宝可以实现消费者确认收货后10天可到账；京东商城也在一直努力缩短账期，从30天甚至零账期，但目前仍有很多供应商期待更短账期。

账期的缩短意义重大，因为少占用资金对于毛利极低的企业来说关乎生死，利用互联网技术手段，杜绝垄断思维，帮助商家进一步缩短账期可吸引更多商家入驻，在这个电商平台厮杀激烈的时代靠占用供应商资金用于自身发展的“类金融模式”已经行不通了。

在缩短账期的同时，阿里、京东等电商平台还开始利用金融服务为供应商提供贷款、担保业务，解决其供应链资金吃紧的长久难题，比如，阿里小贷、蚂蚁金服京保贝、网商贷等；同时还针对消费者提供了花呗、京东白条等分期消费类金融产品。目前，京东白条分期期数最高为24期，花呗最高则支持12期，这或许与双方商品单价差异有关。金融之争或许是电商平台们的终极PK。

从以上分析，可以预见的是，中国电商的主流必然是B2C（保障品质、服务），流量、服务和账期三核心竞争力决定平台优势，而淘宝、拍拍这些C2C业务将逐渐转向微商。至于微商的发展，目前还处于一片混沌的阶段，品质如何保证?服务谁来监控？投诉如何处理？这些都需要摸石头过河。

关于磐石之心

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