苹果向三星学习？称iPhone自燃是用户外力破坏所致

作为今年阻击苹果iPhone 7的旗舰机型，三星Note7在经历了8月发售初期的广受赞誉之后，从9月开始面对三星有史以来最大的产品以及公关危机——“炸机门”。Note7爆炸事件给三星造成了超过200亿美元的直接损失，也使三星的口碑跌至了历史的最低点。

然而，正当人们认为iPhone失去了最大竞争对手，前途一片光明的时候，不只是否对三星表示慰问，还是害怕Note7寂寞，iPhone从九月起也开始爆发了一系列的自燃事故，当然，国行的iPhone也没有幸免。

至于iPhone自燃事故的具体数字，当下还并没有详细的统计数据曝光，但是，我们只能根据现有的资料推测。近日，上海市消委会公布消息，从9月1日到11月30日三个月间收到了8起苹果手机自燃投诉，投诉人反映其iPhone在正常使用或充电的情况下自燃，目前还没有重大的人身财产事故爆出。

值得一提的是，虽然三星表示Note7爆炸的原因调查结果将在年底才能公布，但是基本已经可以定论是电池设计缺陷导致的。三星为了在苹果的iPhone 7上市之前抢占市场，在Note7上采用的电池技术过于激进，导致锂聚合物电池在正常膨胀后没有空间伸展，受到挤压，引起爆炸。

而iPhone采用的电池技术，既没有现在几乎成为标配的快充，也没有再能量密度上有重大突破。在电池上采取如此保守的态度的情况下，iPhone仍然发生的自燃现象，有些令人无法理解。

不知你是否还记得，在9月份时三星引发国内声讨的那份声明，其中三星声称国内两款号称“安全”的Note7爆炸的原因是因为“外部人为加热”，是国人为了获得三星的赔偿款的“手段”。昨天，苹果也发出了类似说法的调查报告。

苹果称对取回的自燃手机进行了标准化检测程序和彻底的法证调查，其中包括断层扫描、切片分析等检测手段。“我们把安全放在首位，在这些设备中我们并没有发现这的担忧的起因”。苹果表示检测结果显示这些设备都明显受过外力破坏，因物理损坏而导致自然。

因此最初苹果主张不对这些手机机主进行赔偿，最终经过上海市消委会的调解，苹果还是给这些消费者更换了新机。